Сегодня хочу поделиться с вами мыслями на тему: ответственность и стресс.
Как директору/предпринимателю справиться с давлением и ответственностью за судьбу своего бизнеса?
Тема для меня очень такая, я бы сказала, болезненная. Когда я об этом думаю или вспоминаю события из своего опыта, то сразу начинаю беспокоиться, как будто проваливаюсь под некий «груз», приходит образ картины Ильи Репина, «Бурлаки на Волге».
Да такой опыт был где-то в середине моей карьеры, когда надо было в одну единицу времени принять до 5-10 решений...
Я думаю, что через подобный опыт проходят руководители любого уровня. И, чем выше уровень, тем тяжелее и дороже нагружена лодка, которую тянут бурлаки.
Я в этой истории не была исключением. Мой рабочий день удлинился с 8 часов до 14 часов в день, рабочими днями стали сначала субботы, а потом и воскресения.
А главное в этой ситуации: я уже начинала мало что контролировать, не могла осознанно принимать решения.
Появилась неудовлетворенность в работе. Мне казалось, что я теряю себя, семью, радость. Личная эффективность резко снизилась.
Так вот, я хочу поделиться одной методикой, которая мне помогла ситуацию изменить. Конечно, не на 100%, но на 40% точно.
Я пошла учиться, и один из преподавателей на мой вопрос: «что же надо менять в своем подходе в работе?», – посоветовал использовать Матрицу Эйзенхауэра.
Это было в далеком 2005 году, а я до сих пор пользуюсь этой методикой. Так как она проста, логична и применима везде, как в быту, так и в работе.
Принцип такой: вспоминаем школьные годы, рисуем оси координат X и Y.
По оси Х – все, что больше нуля, это срочно (временная шкала), все, что меньше нуля – не срочно. По оси У – все, что больше нуля – это важно, все, что ниже нуля – не важно. Соответственно, по возрастанию и по убыванию.
И получается 4 квадрата.
📝1-ый: верхний правый - срочно и важно. Это важные ситуации, при которых решение необходимо немедленно. Вопрос, скажем так, «жизни и смерти». Это какие-то кризисные события. Например: резкий рост цены закупки, стоимости валюты, пандемии, отзыв лицензии банка и тд. Это, когда надо все откладывать и заниматься только этой ситуацией. И твое участие крайне необходимо.
📝2-ой квадрат под первым - это срочно, но не важно. Например: обращение менеджера по продажам «помочь просчитать паспорт сделки». Все крупные и значимые сделки всегда прорабатываются рабочей группой. Тут явно менеджер что-то пропустил, помочь ему, конечно, надо, но это может сделать сотрудник другой, и твоя задача – быстро перенаправить, куда надо, а если это происходит на постоянной основе, значит, сходить в подразделение и предложить поменять процесс.
📝3-ий, это верхний левый: важно, но не срочно. Там задачи стратегические, которые выполняются ко времени, они реально влияют на жизнь предприятия, но их выполняют в периоде, чтобы они не попали в первый квадрат (срочно и важно). Например: разработать модель финансовой устойчивости компании. Задача важная, стратегическая, но она к определенной дате/событию.
📝А вот 4-ый квадрат, нижний, левый: там задачи не важные и не срочные, все, что туда попало – это пустые задачи, которые никому не нужные. Можно на них просто «забить» и не делать. Например: это то, что вообще не входит в мой функционал и на жизнь заказчика, компании, в целом, не влияет. Скажу честно, в моей практике таких было не много. Это так называемые «красивые бантики» в отчетах, графиках, перечитывание присланной переписки по вопросам, которые абсолютно не актуальны и тд. Как правило, выполнение/не выполнение подобных задач никто и никогда не замечал.
Когда я начала жить по этим правилам, сразу количество задач снизилось и повысилось качество принятия решений. Они именно стали более осознанными, появилось время на упреждение задач, которые могли появиться в квадрате «важно и срочно».
Конечно, снижение стресса и тревожности возможно не только с помощью этой методики, но она стала моим самых главным правилом, поэтому, прежде чем хвататься, бежать что-то делать, наводить мысленную катастрофу, сначала смотрю, а из какого квадрата это все ко мне приземлилось?
И сразу «Бурлаки на Волге» мне благодарно кивают головой.
P.S. смотрите, как бурлаки улыбаться сразу стали и радоваться после использования матрицы.