Как наем первого попавшегося кандидата убивает прибыль заведения

Из последних разговоров, предприниматели жалуются, что не только с линейным персоналом проблема, но  хороших управляющих не найти.. “Они не хотят работать” и все в таком духе.  Это одна из самых частых жалоб. 

По моему мнению, проблема у большинства одна - предприниматели неправильно ищут управляющих: подбором занимается сам собственник заведения либо подбор доверяют кому-то из сотрудников без надлежащего опыта. Это происходит по причине либо недоверия рекрутинговых агентств, либо потому что услуги агентств — дорого. Как правило, если предприниматель занимается поиском самостоятельно, то ни времени, ни желания глубоко погружаться в процесс нет.  

Каждый должен заниматься своим делом. Вы же не удаляете зуб самостоятельно, а идете к стоматологу. Подбор персонала — это такой же сложный, со своими особенностями процесс, как IT-разработка, финансовый и бухгалтерский учет или пищевые технологии.  

В итоге выбор управляющего происходит практически из одного, максимум двух человек, и часто это не те кандидаты, которые нужны бизнесу, а те, которые подвернулись в этот момент. Вот это и есть главная ошибка. 

Со случайными людьми крутых результатов не добиться. Чтобы стабильно расти в продажах, развиваться и даже построить империю сначала нужно окружить себя правильными людьми, которых отбирают не из одного, а из десяти, как минимум. Возможно в редких случаях выбор из одного-двух кандидатов может быть удачным, но это редкость, сравнимо с игрой в рулетку. 

Когда процесс подбора выстроен правильно, то и  следующие этапы развития бизнеса будут эффективными. Если пренебречь первым звеном в воронке (поиск управляющего), страдают все остальные процессы. 
Когда процесс подбора управляющих выстроен правильно, это становится прочным фундаментом для всех последующих этапов развития бизнеса. Управляющий играет ключевую роль в координации работы команды, принятии стратегических решений и оперативном управлении. Если этот человек не соответствует требованиям или его подбор был поверхностным, страдают абсолютно все процессы — от продаж и маркетинга до клиентского сервиса и финансового управления.

Если у вас сложная ситуация я могу провести собеседование.

Пренебрежение первым звеном в воронке (поиском управляющего) запускает цепную реакцию проблем. Неподходящий руководитель не сможет эффективно мотивировать команду, что неизбежно скажется на продуктивности сотрудников и качестве обслуживания клиентов. Ошибки на этом этапе часто приводят к текучести кадров, конфликтам внутри коллектива и застою в развитии бизнеса.

В результате предпринимателю приходится постоянно вмешиваться в операционную деятельность, тратя время и силы на исправление ошибок, а не на стратегическое развитие.

И наоборот, правильно подобранный управляющий способен не только поддерживать текущие процессы, но и выявлять узкие места, предлагать улучшения и брать на себя ответственность за результат. Такой руководитель становится связующим звеном между собственником и командой, позволяя бизнесу расти стабильно и уверенно.

Поэтому не стоит воспринимать подбор управляющего как второстепенную задачу. Это стратегическая инвестиция в будущее бизнеса, определяющая его способность адаптироваться к изменениям, эффективно расти и занимать лидирующие позиции на рынке.

Каждый неправильный, случайный сотрудник — это потери для бизнеса и в рублях, и в потерянном времени. 

#персонал ©Калентьева

________

ТГ
Все услуги
Авторский курс “Открытие пекарни. Практическое руководство”