часть 1
часть 2
Сбербанк отозвал одобрение прямо при записи на сделку, то есть вначале одобрил,
принял объект на согласование, согласовал.
И Отказ сделал в момент когда происходила запись на сделку.
Подробнее
Был конец месяца, был ажиотаж ипотечные специалисты застройщика говорят:
⁃ Слушайте, запись закрыта, но у Сбербанка есть секрет.
⁃ Если сам клиент позвонит в банк - шансов, что его запишут больше, поэтому пусть он сам позвонит.
‼️И клиента предупредили, что разговаривать надо только о записи на сделку, ни о чем другом
Но он же умнее, ему советы не нужны.
А сотрудник Сбербанка, как и любая тех поддержка, это каждый раз новый персонаж из любого города: сегодня это Хабаровск, завтра Смоленск. И каждый хочет выслужиться перед начальством, так сказать внести своей инициативы в сделку , такая медвежья услуга. И клиент попал именно на такого персонажа.
Специалист вникал вникал, а клиент рассказывал ,
И правда, чего не рассказать, какой он молодец, одобрение то есть.
А вопросы были уже и про работу в ИП, и про жену с плохой кредитной историей, но клиент посчитал, что если уже записывают на сделку, то можно хвастануть, через что он прошел.
Сотрудник банка сказал:
-Подождите , я вам перезвоню. И положил трубку.
А через 3 минуты прислал отзыв одобрения.
И Вся фишка была в том, что его могли записать на сделку не через сотрудника, но на следующую неделю и на будние дни, а он же занятой мужчина и квартиру купить нет времени.
Вот в итоге остался ни с чем: со стопками денег на руках и без квартиры.
🤯 основная проблема заключается в том, что люди думают, что агенты — это тупые людишки, без головы курьеры, которые просто скидывают планировки, и присутствуют на показах.
Ценности профессии агента особо то и нет, нас не уважают.
Агент говорит простые вроде вещи, но очень важные.
И этого клиента можно было довести до сделки.
Он бы в реально сложной ситуации, Продав однокомнатную квартиру, купил бы 3К квартиру, платил ипотеку и радовался.
Но вместо этого он остался обиженным, сказал, что все козлы идиоты.
Но больше всего я удивляюсь, как его вообще одобрили…. У него в биографии было такое , о чем соответсвенно он умолчал…
