В агентстве недвижимости «Престиж» царила атмосфера здоровой конкуренции, пока в коллектив не пришёл Игорь — агент с опытом, но с репутацией «комиссионного волка». Он пришёл со словами: «Здесь пахнет деньгами, а я умею их считать». Поначалу его энергия впечатляла: Игорь первым брал трубку, предлагал клиентам «эксклюзивные» варианты и даже оставался допоздна. Но вскоре стало ясно, что его жадность разрушает командный дух.
Проблемы начинались с мелочей. Игорь подслушивал переговоры коллег, чтобы перехватить клиентов. «Этот объект — мой!» — заявлял он, хотя договорённости с покупателем были у Марины. Когда её клиент отказался от сделки, сославшись на «более выгодное предложение от Игоря», она заподозрила подставу. «Он не просто конкурирует — он ворует», — делилась она с руководителем.
Ситуация усугублялась его нытьем. На планерках Игорь критиковал всех, кроме себя: «Вы слишком медлительны, поэтому я беру ваши заявки». Он часами нудел о «непрофессионализме» новичков, отвлекая их от работы. «С ним невозможно сосредоточиться», — жаловался стажер Антон, отключая уведомления в мессенджере.
Кульминацией стал провал крупной сделки. Клиентка Ольга, работавшая с агентом Ксенией, внезапно заключила договор с Игорем. Выяснилось, что он «случайно» узнал детали её запросов и снизил комиссию, обвинив коллегу в «жадности»: «Он использовал мои материалы!"
Коллектив решил действовать. Агенты стали документировать каждый случай вмешательства Игоря: скриншоты его сообщений, записи разговоров, доказательства перехвата клиентов.
«Нужны не эмоции, а факты», — подчеркивал юрист компании. На общем собрании сотрудники единогласно проголосовали за его увольнение. «Мы теряем не только деньги, но и репутацию», — отметил опытный риелтор Дмитрий.
Игорю дали шанс исправиться , но он лишь обвинил коллег в «зависти». Через месяц его уволили «по статье» за неоднократные нарушения. «Вы сами нажили себе врагов», — сухо сказала Елена Викторовна.
После ухода Игоря атмосфера изменилась. Команда вернулась к сотрудничеству: делились контактами, советовались по сложным сделкам. «Раньше я боялась делиться клиентами, — призналась Марина, — а теперь мы вместе подбираем варианты». Выручка агентства выросла на 15%, а на корпоративе впервые за два года все остались до конца вечера.
Мораль: Жадность, замаскированная под амбиции, разрушает даже самые крепкие коллективы. Как гласит мудрость китайской пословицы: «Кто гребет всеми вёслами, тот топит лодку». Или, как сказала Ксения: «С такими, как Игорь, не идут на компромисс — их выгоняют, пока они не потопили всех».
P.S. Через полгода Игорь пытался вернуться, ссылаясь на «ошибки молодости». Ему вежливо отказали. В «Престиже» помнили: доверие, как и репутация, восстанавливается годами — если вообще восстанавливается...