Вопросы безопасности на предприятии не ограничиваются только расследованием несчастных случаев и аварий. Важным инструментом профилактики является работа с near miss – так называемыми «почти происшествиями» или опасными ситуациями, которые могли привести к инциденту, но по счастливой случайности этого не произошло.
Игнорирование near miss – распространённая ошибка многих компаний. Если раз за разом не анализировать такие ситуации, рано или поздно они могут привести к реальным травмам и повреждениям оборудования. Рассмотрим, почему так важно учитывать near miss и как правильно организовать работу с ними.
Что такое near miss
Near miss – это ситуация, при которой:
- произошёл сбой, отказ оборудования или нарушение правил безопасности, но никто не пострадал;
- работник или оборудование оказались под угрозой, но последствия удалось избежать;
- выявлен потенциальный риск, который в будущем может привести к инциденту.
Простой пример near miss: работник поскользнулся на мокром полу, но не упал. Если оставить это без внимания, следующий сотрудник может упасть и получить травму.
Почему важно анализировать near miss
Работа с потенциально опасными ситуациями позволяет:
- предотвращать реальные происшествия – по статистике, на каждый серьёзный несчастный случай приходится множество предупреждающих сигналов;
- формировать проактивную культуру безопасности – сотрудники осознают, что любые риски нужно устранять до того, как случится инцидент;
- улучшать систему управления рисками – анализ near miss помогает выявлять слабые места и предотвращать аварии без ущерба для людей и бизнеса.
Как правильно работать с near miss
Чтобы работа с near miss была эффективной, важно выстроить системный подход, включающий несколько ключевых этапов.
Создание системы регистрации
Сотрудникам должно быть легко сообщать о потенциальных угрозах. Для этого можно внедрить:
- электронную систему (мобильное приложение, корпоративный портал);
- бумажные формы в доступных местах;
- «горячую линию» или специальный ящик для анонимных сообщений.
Важно, чтобы процесс был простым и удобным, иначе работники просто не будут фиксировать near miss.
Поощрение сотрудников за сообщения
Во многих компаниях работники боятся сообщать о near miss из-за страха наказания. Руководство должно изменить подход и создать культуру, в которой выявление рисков – это вклад в общую безопасность.
Хорошей практикой является:
- благодарность и поощрение активных сотрудников (премии, признание на собраниях);
- анонимная подача сообщений для устранения страха перед начальством;
- формирование атмосферы доверия, когда работники понимают, что их сообщения помогают компании становиться безопаснее.
Анализ и устранение рисков
Регистрация near miss – только первый шаг. Дальше необходимо:
- оперативно разбирать каждую ситуацию;
- выявлять корневые причины (например, недостаточная освещённость, скользкий пол, неисправное оборудование);
- устранять проблемы, а не просто фиксировать их на бумаге;
- внедрять корректирующие меры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.
Обучение и вовлечение персонала
Для эффективной работы с near miss важно обучать сотрудников:
- на тренингах и семинарах разбирать реальные примеры и учить выявлять потенциальные угрозы;
- обсуждать near miss на утренних планёрках и совещаниях;
- показывать положительные примеры, когда фиксация near miss помогла предотвратить реальный несчастный случай.
Работа с near miss – важный элемент усиления культуры безопасности. Чем раньше выявляются потенциальные угрозы, тем меньше вероятность серьёзных происшествий. Если компания активно внедряет систему фиксации и анализа near miss, поддерживает инициативу сотрудников и устраняет выявленные риски, это помогает создать безопасную рабочую среду и предотвратить несчастные случаи до их возникновения.