Найти в Дзене
Сайт психологов b17.ru

Психология общения: почему мы слышим не те слова, что нам говорят?

Как часто мы слышим то, чего нет? Или не слышим того, что есть? Почему одни слова ранят, другие исцеляют, а третьи проходят мимо, не оставив и следа? Когда дело касается общения с окружающими, существует одна закономерность: наше собственное восприятие человека напрямую влияет на то, как мы интерпретируем его слова и действия. Если поменять оптику в телескопе, один и тот же объект может предстать совершенно по-разному. Психолог и исследователь семейных отношений Джон Готтман совместно с коллегами провели несколько экспериментов, доказывающих эту теорию. Он обнаружил, что супруги, считающие друг друга заботливыми и внимательными, по-разному воспринимают одинаковые фразы, чем пары, где царит недоверие. Например, когда жена говорит: «У меня был тяжелый день», – муж, видящий в ней любящего человека, слышит: «Я чувствую себя плохо, обними меня». А тот, кто настроен негативно и видит в партнёре только врага, слышит: «Ты плохой, раз не замечаешь моих проблем». Когда мы слышим в свой адрес что

Как часто мы слышим то, чего нет? Или не слышим того, что есть? Почему одни слова ранят, другие исцеляют, а третьи проходят мимо, не оставив и следа?

Когда дело касается общения с окружающими, существует одна закономерность: наше собственное восприятие человека напрямую влияет на то, как мы интерпретируем его слова и действия. Если поменять оптику в телескопе, один и тот же объект может предстать совершенно по-разному.

Психолог и исследователь семейных отношений Джон Готтман совместно с коллегами провели несколько экспериментов, доказывающих эту теорию. Он обнаружил, что супруги, считающие друг друга заботливыми и внимательными, по-разному воспринимают одинаковые фразы, чем пары, где царит недоверие.

Например, когда жена говорит: «У меня был тяжелый день», – муж, видящий в ней любящего человека, слышит: «Я чувствую себя плохо, обними меня». А тот, кто настроен негативно и видит в партнёре только врага, слышит: «Ты плохой, раз не замечаешь моих проблем». Когда мы слышим в свой адрес что-то вроде «ты плохой или плохая», нам хочется защищаться.

Подобное наблюдается не только в романтических отношениях, но и в других сферах: на работе, в дружбе, даже в случайных встречах. Когда мы встречаем человека с мыслью «он может меня чему-то научить», мы с большей вероятностью заметим его мудрость. А если заранее настроены на конфликт и считаем, что этот человек непременно навредит – найдем повод насторожиться.

Хорошая новость в том, что мы способны влиять на собственное восприятие. Это не значит притворяться или обманывать себя. Это значит учиться видеть людей такими, какими они являются, а не такими, какими кажутся в момент раздражения или усталости.

В популярной книге Стивена Р. Кови «Семь навыков высокоэффективных людей» есть такие слова:

Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами, — или же таким, каким мы настроены его видеть. Открывая рот, чтобы описать, что мы видим, мы в результате описываем самих себя, наши представления, наши парадигмы. Стоит другим разойтись с нами во мнениях, как мы немедленно приходим к выводу, что не правы именно они.

Желание изменить других: а ваш эксперимент удачный?

Задумайтесь о том, что именно влияет на ваше восприятие и как оно сказывается на том, что вы слышите в определённый момент времени или в целом, глядя на того, кто рядом.

Copyright © Копирование и иное использование материалов допускается только с указанием авторства.

Автор: Екатерина Целик
Психолог, КПТ-ACT-EMDR-системный-подход

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru