Готов ли ваш бизнес к новым требованиям?
С 2025 года гостиничный бизнес ждут серьезные перемены. Новые требования уже вступают в силу, и если ваш отель, апарт-отель, комплекс апартаментов или доходный дом работают без учета этих нововведений, пора срочно адаптироваться. Мы подготовили удобный чек-лист, который поможет разобраться во всех изменениях.
1. Классификация: без "апарт-отелей" и "комплексов апартаментов"
✅ В новом положении о классификации исключены термины "апарт-отель" и "комплекс апартаментов" – теперь только гостиницы с четкой классификацией, куда относится апарт-отель (но только при условии соответствия требованиям, в частности к площади и типам номеров).
✅ Ваш объект должен получить "звезды", иначе он не сможет оказывать гостиничные услуги.
2. Новый стандарт качества: статус "без звезд" отменен
✅ Каждое средство размещения должно пройти классификацию. "Без звезд" больше не существует.
✅ Обновленные требования включают обязательные нормы комфорта, безопасности и сервиса, а главное инфраструктуры и помещений обслуживания!
3. Обязательная повторная классификация
✅ Если ваш отель уже классифицирован, вам придется пройти процедуру заново.
✅ Без актуального сертификата, внесенного в реестр, с 01.09.2025 работать запрещено.
4. Контроль со стороны онлайн-агентств (OTA)
✅ Онлайн-агрегаторы (Яндекс Путешествия, Островок, Авито, Циан и др.) будут проверять у зданий апарт-отелей наличие классификации.
✅ Если объект не соответствует требованиям – его могут удалить из системы бронирования.
5. Туристический налог: как он изменит рынок?
✅ Введение налога увеличит стоимость проживания, что может сказаться на спросе.
✅ Уже сейчас стоит пересмотреть ценовую политику и разработать стратегии лояльности для гостей.
6. Запрет частным лицам предоставлять гостиничные услуги
✅ С 1 сентября 2025 года частные лица не смогут сдавать апартаменты на порталах-агрегаторах без классификации.
✅ Важно заранее пересмотреть бизнес-модель, если вы сдаете апартаменты в краткосрочную аренду и передать управление единой управляющей компании апарт-отеля.
7. Удаление частных объявлений с сайтов бронирования
✅ Частные объявления и "серые" гостиницы будут удалены с OTA, что уменьшит случаи мошенничества.
✅ Для размещения объявлений необходимо получить официальный статус гостиницы.
8. Новые требования к персоналу
✅ Руководители и сотрудники гостиниц должны иметь профильное образование или пройти соответствующую аттестацию.
✅ Повышение квалификации теперь – не рекомендация, а обязательное условие.
9. Новые правила охраны труда
✅ С марта 2025 года вступят в силу новые требования по охране труда для отелей и ресторанов.
✅ Нужно будет проводить дополнительные проверки и обучение персонала.
10. Введение невозвратных тарифов
✅ В законодательстве могут закрепить право отелей предлагать невозвратные тарифы.
✅ Это поможет бизнесу снизить риски отмен бронирований.
11. Поддержка гостиничного бизнеса
✅ Гостиницы смогут рассчитывать на налоговые льготы, субсидии и господдержку при строительстве и модернизации.
✅ Важно следить за новыми программами поддержки в вашем регионе.
Готов ли ваш бизнес к новым требованиям?
Новые правила не только ужесточают контроль, но и делают рынок более прозрачным. Это шанс для законопослушных отелей привлечь больше гостей, предлагая качественные услуги.
Как вы относитесь к этим изменениям? Напишите в комментариях, какие пункты чек-листа стали для вас неожиданностью и как вы готовитесь к новым требованиям!