Выбор надежного контрагента — 50% успеха в бизнесе. Если пропустить важные детали на старте, то можно столкнуться с плохим качеством, задержками, скрытыми платежами или даже мошенничеством. О чем нужно спросить поставщика и почему, рассказываем в посте.
1. Какой у вас минимальный объем заказа (MOQ)?
У каждого производителя свой MOQ. Уточните это, чтобы узнать, подходят ли вам условия. Если объем заказа слишком большой — попробуйте договориться о тестовой партии в 2–3 раза меньше, а также поищите дополнительных поставщиков для подстраховки.
2. Есть ли у вас сертификаты на продукцию?
Без сертификатов товары могут не пропустить на таможне или их нельзя будет продавать на маркетплейсах. Запросите скан-копии и проверьте подлинность (мошенники могут подделывать документы).
3. Вы производитель или торговая компания?
Производитель даст лучшую цену, но с ним сложнее договориться о небольших партиях. Торговая компания (посредник) возьмет наценку, но поможет с поиском товаров.
4. Работали ли вы с российскими компаниями?
Опыт работы с Россией означает, что поставщик понимает требования к сертификации, логистике и при необходимости может предоставить необходимые документы. Уточните, может ли поставщик заниматься экспортом.
5. Можно ли заказать образцы товаров?
Перед большой закупкой важно заказывать образцы продукции, чтобы оценить качество. Иногда поставщик предоставляет их бесплатно, покупатель платит только за доставку. Даже если качество образца хорошее, перед отправкой проверьте, чтобы вся партия была такой же.
6. Как проходит контроль качества (QC) перед отправкой?
Некоторые поставщики проводят внутренний контроль.
Но лучше заказать инспекцию через стороннюю компанию. Если такой возможности нет — запросите у поставщика фото и видео товара перед отгрузкой.
7. Есть ли у вас складские запасы или производство только под заказ?
Если продукцию изготавливают только под заказ, то при планировании поставок важно учесть, что средние сроки изготовления товаров массового потребления 30–45 дней, оборудования — от 3 месяцев до года.
Если товары есть в наличии — уточните их количество и попросите фото или видео со склада. Если поставщик отказывается, то, возможно, он посредник, а не производитель.
8. Какие способы оплаты вы принимаете?
Никогда не оплачивайте на личные карты WeChat или Alipay — так действуют поставщики, которые не хотят работать в белую.
9. Как рассчитывается стоимость доставки? Кто организует доставку – поставщик или вы? Какие способы доставки предлагает (авиа, ЖД, море)? Кто платит за таможенное оформление?
Сравните цену доставки от разных перевозчиков, чтобы не переплачивать.
10. Какие условия возврата и компенсации, если товар окажется бракованным?
Лучше сразу обговорить, как будут решаться вопросы с браком: заменой, компенсацией или допоставкой. Если вы решите сотрудничать с поставщиком — зафиксируйте условия в контракте, чтобы избежать споров.