Рынок недвижимости становится все более конкурентным, и важно не просто привлекать клиентов, а делать это по выгодной цене. В этом кейсе мы расскажем, как агентству недвижимости удалось получить 98 заявок по 838 рублей, используя таргетированную рекламу ВКонтакте. Делимся стратегией, инструментами и ключевыми находками!
Это команда «Клиенты на недвижимость». Мы специализируемся на продвижении агентств, риелторов и застройщиков. Если нужны клиенты на недвижимость пишите нам: https://vk.me/kolodnik_blog
Клиент:
Агентство недвижимости из Краснодара
Продвигаемые услуги:
- Привлечение клиентов на новостройки.
- Привлечение клиентов на ИЖС (индивидуальное жилищное строительство).
География:
Краснодарский край, Республика Адыгея, Ростовская область, Ставропольский край, Санкт-Петербург, Ленинградская область.
Цель запуска таргетированной рекламы ВКонтакте:
- Привлечение клиентов на покупку квартир в новостройках Краснодара.
- Увеличить количество заявок на покупку каркасных домов «Барнхаус».
- Оптимизировать стоимость заявки.
- Масштабировать кампании на новые сегменты и предложения от клиента.
Результаты:
За 1 месяц получили
83 заявки через лид-формы по 883 рубля.
15 заявок через сообщения группы по 793 рубля.
Главные вызовы перед началом
Клиент – агентство недвижимости из Краснодара – обратился к нам с целью привлечения новых заявок на покупку недвижимости, а также повышения узнаваемости в регионе. Однако ранее попытки продвижения не приносили ожидаемых результатов.
До работы с нами агентство уже запускало рекламу, но столкнулось с рядом сложностей.
Основные проблемы:
- Высокая стоимость лида – затраты на рекламу не окупались, а заявки выходили слишком дорогими.
- Низкая конверсия в сделки – большая часть лидов не доходила до этапа покупки, что делало кампанию малоэффективной.
- Отсутствие чёткой стратегии – рекламные объявления тестировались без анализа аудитории и оптимизации креативов.
Задачи клиента:
- Снизить стоимость заявки и повысить эффективность рекламных вложений.
- Увеличить количество лидов без потери качества.
- Закрепить агентство как узнаваемый бренд в Краснодаре.
Наша задача заключалась не только в том, чтобы улучшить текущие показатели, но и выстроить для клиента эффективную стратегию продвижения, которая принесла бы стабильные результаты.
1. Алгоритм нашей работы
Обычно мы запускали клиентов всегда и на сообщения группы ВКонтакте (для этого вам нужна группа), и на заявки с лид-форм, когда заявки приходят вам на почту (для этого вообще не нужна группа ВКонтакте). Сейчас, в основном, большинству клиентов подходит вариант заявок с лид-форм. Все хотят получать заявки с номером телефона от клиента. Поэтому сейчас, в основном, запускаем на лид-формы.
Но если клиент хочет протестировать и заявки на сообщения группы, и заявки с лид-формы, то мы можем запустить и так.
На лид-формы. Клиент оставляет заявку в форме и отвечает на несколько вопросов. Далее заявка с номером телефона приходит вам на почту.
Когда клиент заинтересован в вашем предложении, он может оставить заявку, заполнив форму. В этой форме ему будет предложено ответить на несколько вопросов, которые помогут вам лучше понять его потребности. Например, он может указать интересующий тип недвижимости, бюджет, местоположение, а также желаемые сроки покупки.
После того как клиент заполняет и отправляет форму, вы получаете уведомление на свою электронную почту. В этом уведомлении будет содержаться вся необходимая информация: номер телефона клиента, ответы на заданные вопросы и время, когда была отправлена заявка.
Ниже вы можете увидеть пример заявок которые приходят на почту после того как человек заполнил лид-форму.
Это позволяет вам оперативно связаться с потенциальным клиентом и начать общение. Чем быстрее вы откликнетесь, тем выше вероятность, что клиента заинтересует ваше предложение и он примет решение о сотрудничестве.
Тут вы можете увидеть какие бывают заявки с лид-форм.
На старте мы тестировали два формата: отправку сообщений в группу ВКонтакте и лид-формы. Это позволило клиенту сравнить эффективность и удобство разных методов.
На сообщения группы. Когда клиент переходит по рекламе он попадает в диалог с группой, там он видит приветственное сообщение и сами пишет нам. Далее вы переписываетесь с клиентом.
После анализа эффективности мы также изучили статистику по обращениям — смотрите данные на следующем скриншоте.
Спустя неделю анализа клиент принял решение оставить в работе только заявки с лид-форм. Этот метод оказался для него удобнее и эффективнее, так как заявки сразу поступали с контактными данными, что позволяло менеджерам быстрее связываться с потенциальными клиентами и сокращать время обработки лида.
На лид-форму мы запускаем рекламу 4х видов:
1) Общая. Где запускаем разные планировки. Не только планировки клиента, но и свои, которые хорошо работают по всей РФ. Тут мы продвигаем услугу подбора недвижимости.
2) Конкретные ЖК. В радиусе до 10 км в конкретном районе продвигаем конкретный ЖК. Без указания названия.
3) Клипы. Либо говорящая голова рассказывающая об интересных предложениях, квартира, ипотечных программах и т.п. Либо обзоры интересных ЖК, квартир. Возможно что-то, что набрало много показов в инстаграме или ютубе, например. Важно, чтобы это был какой-то тематический или полезный контент. И желателен призыв к действию - оставь заявку, напиши и т.п. Чтобы получить подробную информацию. С клипов приходят самые дешевые заявки.
4) ИЖС (Индивидуальное жилищное строительство). Ежемесячные платежи, цены, планировки, фото домов в хорошем качестве, без надписей. Какие-то предложения и акции, которые у вас есть.
Ниже вы можете увидеть скриншоты из нового рекламного кабинета.
Также, клиент самостоятельно настроил интеграцию с CRM системой, для удобства обработки заявок.
В новом кабинете ВК Реклама можно сделать только, чтобы заявки приходили на почту.
Есть такие способы интеграции:
- Через сервис Альбато. За этот сервис нужно ежемесячно платить.
- С рекламного кабинета Вконтакте заявки приходят на почту, а дальше делают интеграцию почта- СRМ. Все заявки которые приходят на почту, попадают в СRМ.
2. Поиск эффективных решений
Этап 1: Проверяем, что работает лучше всего
В первую половину месяца работы мы запустили рекламу на два направления:
- Новостройки (ЖК)
- ИЖС (строительство домов)
Спустя некоторое время, мы полностью сосредоточили усилия на направлении ИЖС, приостановив рекламу на новостройки, так как она утратила актуальность из-за изменений в ипотечных программах.
Для этого использовались следующие инструменты:
1. Таргетированная реклама во ВКонтакте: Используя гибкие настройки платформы, мы точно охватили целевую аудиторию, применяя креативы с видеоклипами.
- Геотаргетинг: Рекламные объявления показывались в радиусе 10 км от выбранных ЖК, что повысило их релевантность для потенциальных клиентов.
- Тестирование креативов: Запустили разные форматы объявлений (статичные баннеры и динамические клипы) для анализа их эффективности.
Этап 2. Доработка и тестирование новой тактики
Учитывая полученные результаты и анализ спроса, мы приняли решение скорректировать стратегию продвижения. В дальнейшем фокус был смещен на наиболее востребованное направление, что привело к следующим изменениям:
- Полностью остановили рекламу на новостройки, так как это предложение утратило актуальность на рынке в данный период.
- Сконцентрировали всю рекламную активность на ИЖС, продвигая продажу каркасных домов «Барнхаус».
- Ориентировали рекламу на конкретные регионы, включая Краснодарский край, Республику Адыгея, Ростовскую область, Ставропольский край, Санкт-Петербург и Ленинградскую область.
3. Детали реализации и ключевые решения
На протяжении всей кампании мы тестировали различные предложения и форматы креативов, что позволило оперативно находить наиболее эффективные решения и адаптироваться к изменениям спроса.
Оптимизация бюджета: Мы сфокусировались на стратегиях, позволяющих эффективно распределять ресурсы и достигать максимальной отдачи от вложений. Благодаря детальному анализу и тестированию различных подходов, удалось оптимизировать расходы и повысить рентабельность рекламной кампании.
Использование видеоконтента: Особое внимание уделялось клипам, так как они оказывались наиболее вовлекающим форматом для аудитории, что подтверждают результаты:
Клипы на ИЖС: 15 заявок по 322 руб. за заявку.
Фокус на целевые регионы: Рекламные кампании были направлены на ключевые регионы с наибольшим потенциалом спроса.
Геотаргетинг и персонализация: Для повышения релевантности объявлений реклама была ориентирована на аудиторию вблизи целевых жилых комплексов и перспективных районов ИЖС, что позволило увеличить конверсию.
Вот несколько примеров креативов, которые мы запускали в рекламу.
Результаты
В ходе месячной работы над рекламной кампанией было проведено масштабное тестирование и оптимизация стратегий. Наиболее эффективным инструментом оказалась реклама на ИЖС с использованием клипов, которая принесла самые доступные по стоимости заявки.
Общее количество заявок: 98 заявок.
Средняя стоимость лида: 838 рублей.
Проделанная работа позволила выявить наиболее результативные каналы привлечения и заложить основу для дальнейшей оптимизации кампании.
Дополнительные выгоды для клиента
- Усиление позиций на рынке ИЖС – повышение узнаваемости компании среди целевой аудитории, заинтересованной в покупке домов в Краснодаре.
- Рост качества лидов – привлечение пользователей с высокой степенью заинтересованности, что увеличивает вероятность успешной конверсии.
- Ценный опыт работы с таргетированной рекламой – накопленные знания и стратегии могут быть использованы для будущих рекламных кампаний, обеспечивая еще более эффективные результаты.
- Интеграцию с CRM: клиент самостоятельно подключил интеграцию с CRM, что позволило оперативно обрабатывать лиды.
Итоги и выводы
Этот кейс наглядно демонстрирует, как грамотное тестирование гипотез, использование современных инструментов ВКонтакте (лид-форм и клипов) и гибкий подход к стратегии позволяют добиться высоких результатов. Благодаря комплексному анализу, адаптивному подходу и фокусировке на потребностях аудитории удалось не только снизить стоимость заявки, но и повысить качество привлеченных лидов.
Почему это сработало:
- Фокус на тестировании
Мы протестировали десятки гипотез, чтобы определить наиболее эффективные сочетания креативов, офферов и аудитории. Это позволило выделить работающие решения и минимизировать неэффективные траты. - Гибкость и адаптация
Регулярная оптимизация кампаний и быстрая реакция на изменения спроса обеспечили максимальную эффективность рекламных вложений. - Глубокое понимание целевой аудитории
Мы построили стратегию рекламы, ориентируясь на реальные потребности клиентов, что повысило вовлеченность и конверсию.
Этот опыт доказывает, что комплексный анализ, тестирование и адаптация – ключевые факторы успешной рекламной кампании, даже при ограниченных ресурсах. Мы стремимся не только к эффективному продвижению, но и к созданию долгосрочных стратегий, которые приносят реальные результаты.
Если вы хотите привлечь больше целевых клиентов или разобраться в новых инструментах продвижения в сфере недвижимости, наша команда готова поделиться своим опытом и предложить индивидуальные решения.
О нас:
Делаем клиентов и заявки на недвижимость для застройщиков, агентств недвижимости и риелторов.
- Помогли своим клиентам продать более 3 тыс. квартир
- 4 года специализируемся на недвижимости
- Продвинули 150 агентств и застройщиков
- Запускали 32 города от Сахалина до Калининграда
- Заявки с первого дня запуска
Нужны заявки на недвижимость?
Пишите сообщение «Хочу клиентов»: https://vk.me/kolodnik_blog
Наша группа ВК: https://vk.com/kolodnik_blog
Подписывайтесь на Телеграм-канал, в котором рассказываю, как риелтору и агентству получать клиентов на недвижимость.
Тут Ютуб канал, в котором есть полезные видео о продвижении недвижимости.
Наш сайт: kolodnik.ru