Причины, по которым релиз может оказаться в чужой карточке исполнителя:
1. Имена исполнителей могут быть похожи. В таком случае музыкальная платформа автоматически перенаправляет трек в карточку, которая уже существует и принадлежит другому исполнителю, даже если дистрибутор указал, в какую карточку нужно направить релиз.
Забегая вперед, спешу успокоить! Это легко исправить, обратившись в техподдержку (читай ниже)⬇️
С такой проблемой исполнитель может столкнуться в любой момент на протяжении всей своей музыкальной деятельности при дистрибуции, если у него не уникальное имя исполнителя.
2. Если при загрузке релиза исполнитель не указал, в какую карточку его следует добавить, это может привести к ошибкам.
3. Если имя или название релиза было опубликовано с ошибкой только на одной из нескольких площадок, то, скорее всего, это ошибка самой площадки.
Как это исправить?!
📌В VK Музыке нужно отправить форму по этой ссылке: https://vk.com/support?act=new&from=amt_faq&id=19825 . В описании проблемы желательно сразу указать UPC код релиза. Его можно у дистрибутора.
📌В Яндекс.Музыке нужно написать в "Чат с поддержкой" на https://band.link:
📌 В СберЗвук можно отправить запросить через чат поддержки на оф. сайте https://studio.zvuk.com
На всех остальных платформах удобней и быстрее будет отправить запрос через своего дистрибутора. Для этого нужно отправить следующие данные
✅Ник и название релиза:
✅Название платформы: (Например: Apple Music, Spotify и т.п.)
✅Ссылка на релиз:
✅Ссылка на неправильную карточку:
✅Ссылка на правильную карточку: (Если это первый релиз, то так и написать - Это первый релиз, прошу создать новую карточку артиста)