Петербургский юрист Валентина Сметанина мне напомнила, что с 1 марта на Госуслугах можно оформить самозапрет на кредиты и займы. "А я уже оформила!" - пишу я. И юрист тоже оформила, чтобы не оставить мошенникам шанса повесить на вас кредит. Сделать это очень просто и быстро. А сподвигла меня на это одна веселая история. Расскажу, что со мной случилось и как оформить самозапрет.
Автор: Наталья Халезова
▶️ У проекта теперь тоже есть Телеграм-канал "Меня не обмануть!" . Буду рада подписчикам!
"Срочно вызываем полицию - надо поймать мошенника!"
Сначала история. Раздается звонок. Неизвестные номера я беру, так как часто звонят по работе. Девушка представляется сотрудницей Совкомбанка: "От вас поступила заявка на кредит. Давайте закончим оформление". Я отвечаю, что никаких заявок не было. Более того, мне не приходило никаких смс-подтверждений, которые обычно приходят, когда подаешь заявку с сайта банка.
Кладу трубку и звоню на горячую линию Совкомбанка. Я сразу объясняю, что не являюсь его клиентом, прошу, чтобы сотрудники посмотрели, что за заявки на мне висят. Мне сообщают, что их две - одна онлайн, вторая подана в офисе.
"То есть кто-то от моего имени пришел в офис банка и пытается по поддельному паспорту взять на меня кредит. Так получается? Тогда говорите, что это за офис, нужно звонить в полицию, задерживать преступника", - настаиваю я.
Сотрудники службы поддержки пытаются судорожно разобраться, что происходит. Кредитный отдел заявок не видит, а служба поддержки видит. Переключают меня с отдела на отдел. Спрашивают, а кто мне звонил, с какого телефона. Называю. Оказывается, это служба, которая занимается обзвоном клиентов. Переключают на нее. Девушка опять сообщает, что от меня поступила заявка, только не в офисе, а онлайн (уже легче): "Не отказывайтесь сразу. Давайте я расскажу вам об условиях, вдруг вам пригодится".
Я даже засмеялась - я тут битый час беседую с разными сотрудниками, чтобы выяснить, что за заявки на меня поступают, говорю про мошенников. А она мне кредит втюхивает! Потребовала снять все заявки и не звонить мне больше никогда со своими кредитными предложениями. Обещали не беспокоить.
И через час позвонили снова. Двое суток меня терроризировали звонками. На следующий день я опять позвонила в службу поддержки: девушка извинилась, сказала, что запрет на звонки включается только на следующий день, и совсем скоро от меня отстанут. А на вопрос, откуда же прилетела заявка, она ответила: "У меня стоит значок - со Сравни.ру".
"Так я не отправляла заявку. Я зашла на сайт для написания статьи - искала информацию, какие банки подросткам выдают банковские карты, кредиты и т.д.", - отвечаю.
"А у нас автоматически со Сравни.ру приходят заявки", - заявили в банке.
"Так я не подавала заявку! Я зашла на сайт!". Девушка еще раз извинилась.
Сначала я хотела сходить в офис Совкомбанка и оформить самозапрет именно на их кредиты. Но дождалась 1 марта и подключила самозапрет на все займы.
Самозапрет на кредиты через Госуслуги: пошаговая инструкция
Вы можете запретить оформление только потребительских кредитов. На ипотеку, автокредит, образовательный заём ограничение не действует. Эти виды займов не так просто получить, как потребкредит, нужны дополнительные документы, оформление залога и т.д.
Самозапрет на кредиты через "Госуслуги" оформить просто:
1. Можно зайти в раздел "Запрет на получение кредитов и займов" на сайте и нажать "Установить". Или в личном кабинете нажать поиск и спросить робота Макса "Запрет на кредиты".
2. Проверяем свои данные - паспорт, ИНН.
3. Выбираем, какой самозапрет хотим ввести: полный для всех видов финансовых организаций очно и дистанционно или частичный. Выбираю частичный для банков и микрофинансовых организаций - для каждого вида организации отдельно. К примеру, для банков я выбрала запрет на дистанционное оформление кредитов. А для МФО включила полный запрет - и на дистанционное, и на очное общение. Пользоваться услугами этих организаций я не планирую ни при каких обстоятельствах.
4. Ресурс предлагает подписать заявление электронной подписью. Самая простая - ПЭП, которая формируется с помощью учётной записи на Госуслугах.
5. Заявление отправлено. И уже 2 марта самозапрет был оформлен. Запрет на заключение со мной кредитных договоров означает, что никто не сможет взять кредит или заём на мое имя. Мошенники не пройдут! А если банк или МФО заключит договор на меня, а запрет установлен - я не буду нести ответственность за такой заём. В этом случае все обязанности по выплате кредита перейдут к финансовой организации.
7. Мне пришли оповещения из 4 квалифицированных бюро кредитных историй (КБКИ), что запрет подключён.
Важные моменты самозапрета на кредиты:
✅Услуга бесплатная.
✅КБКИ не вправе отказать в установлении запрета.
✅Самозапрет на кредиты и займы устанавливается бессрочно, но в любой момент его можно снять.
✅Установить самозапрет могут все жители России, у которых есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах, в том числе иностранные граждане, если в их личном кабинете указан ИНН.
✅Самозапрет можно установить только на себя. Даже если у вас есть доверенность, оформить на другого человека не получится.
✅Нельзя установить самозапрет на ипотеку, автокредит или образовательный заём.
✅При самостоятельной распечатке электронный документ теряет свою юридическую силу. Если нужен документ на бумаге, обратитесь в МФЦ. Сотрудник распечатает его и заверит печатью. Понадобится паспорт.
Читайте также:
Как снять самозапрет на кредиты?
Это можно также сделать через Госуслуги, но чуть сложнее, чем подать заявление. Подписать заявление о возврате себе права на кредиты можно с помощью усиленной неквалифицированной электронной подписи (УНЭП) или усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
А если такого инструмента у вас нет, вы ее специально не оформляли, тогда придется обратиться в МФЦ.
Также стоит пойти в многофункциональный центр, если у вас нет Госуслуг.
В тему: