Покупка автомобиля у официального дилера ассоциируется с надежностью и безопасностью. На первый взгляд, такие компании тщательно проверяют юридическую чистоту подержанных машин, работают прозрачно и дорожат репутацией. Однако, как показывает практика, и большие игроки рынка допускают серьезные ошибки.
История Любови, купившей Kia Sorento в дилерском центре «Рольф» в Санкт-Петербурге, демонстрирует, что даже официальные продавцы могут продать автомобиль с криминальным прошлым. И самое неприятное — после этого клиенту приходится самостоятельно решать свою проблему, бороться за компенсацию и доказывать свою правоту в суде.
Покупка автомобиля: дорого, но безопасно?
Летом 2023 года Любовь решила купить подержанный Kia Sorento. Выбор пал на автосалон «Рольф» на Октябрьской набережной в Санкт-Петербурге — крупного и известного игрока на рынке.
Предложенный автомобиль был 2019 года выпуска, а его стоимость составляла 2,68 миллиона рублей. Автосалон активно предлагал дополнительные услуги: страховку, гарантию, пакет сервисного обслуживания. В итоге, с учетом всех надбавок и оформления кредита, окончательная сумма, которую клиентка должна была выплатить банку, превысила 3 миллиона рублей.
На тот момент никаких сомнений в законности сделки не возникло: документы, договор, процесс передачи автомобиля — всё выглядело чистым и официальным.
Почти полтора года покупательница без проблем пользовалась автомобилем: ездила по личным делам, проходила ТО и не подозревала, что её ждет впереди.
Звонок, который изменил всё
В конце 2024 года Любови позвонили из ГИБДД. Вежливый инспектор сообщил: её автомобиль числится в угоне. Более того, машина имеет «двойника» — то есть такой же VIN-номер уже официально зарегистрирован в другом регионе России.
Как такое случилось? Разобраться в ситуации помогла случайность.
Житель Рязанской области приобрел аналогичный Kia Sorento и попытался поставить его на учет. В процессе проверки в базе данных всплыло, что такой VIN уже фигурирует в системе, а значит, один из автомобилей — «двойник», то есть угнанная машина с измененными номерами.
Получается, что более полутора лет девушка без опасений передвигалась на автомобиле, который фактически находился в розыске.
После этого началась проверка, по результатам которой выяснилось: на номерном шасси Kia, приобретенного у «Рольф», VIN перебивался дважды. Машина официально значится в розыске, и это превращает её владение в незаконное.
Автомобиль изъяли, а кредит остаётся
После того как полиция подтвердила криминальное прошлое автомобиля, был инициирован процесс его изъятия.
26 декабря 2024 года Kia Sorento, который Любовь купила в «Рольфе», был конфискован. Теперь он официально стал вещдоком по уголовному делу, и, скорее всего, его передадут настоящему владельцу или вернут страховой компании, если он находится в угоне.
Для самой клиентки это означало одно: она осталась без машины, но с обязательствами перед банком. Кредит, взятый на покупку автомобиля, никуда не делся. Более того, банки таких случаев не разбирают — они требуют выплаты, независимо от сложившихся обстоятельств.
Что сказал «Рольф»?
Когда Любовь обратилась в автосалон с требованием разобраться, сначала последовала стандартная схема: сочувствие, удивление и попытка перевести всё в русло «форс-мажора», который не зависит от дилерского центра.
На первом этапе «Рольф» предложил клиентке вернуть только стоимость автомобиля в размере 2,68 миллиона рублей. Однако это не покрывало ни страховки, ни процентов по кредиту, ни других обязательных платежей.
После повторного обсуждения автосалон скорректировал предложение и согласился добавить сумму, компенсирующую часть банковских выплат. В итоге организация пообещала выплатить 3,07 миллиона рублей.
Но на тот момент рыночнаястоимость аналогичного Kia Sorento уже поднялась до 3,8 миллиона, а это означает, что предложенной компенсации всё равно не хватало на покупку такой же машины.
К тому же деньги были перечислены не прямо клиентке, а помещены на депозит нотариуса, что делает процесс получения средств затянутым и усложненным.
Почему официальные дилеры продают угнанные машины?
На первый взгляд, кажется невероятным, что такая крупная сеть, как «Рольф», могла продать автомобиль с «перебитыми» номерами.
Однако случай Любови — далеко не единственный. Эксперты отмечают, что даже самые крупные компании покупают автомобили на вторичном рынке у частных лиц или организаций, и не всегда способны выявить юридические нюансы.
Процедура проверки юридической чистоты авто включает:
- Проверку VIN-номера по базе ГИБДД
- Сверку данных по базам угона
- Визуальный осмотр на предмет дефектов маркировки
Но, как показывает практика, угонщики научились обходить эти проверки. В ряде случаев они меняют документы или перебивают VIN так, что специалисты дилеров не могут этого определить.
При этом официальные дилеры редко берут на себя полную ответственность за такие ситуации. Они называют их «крайне редкими ошибками» и предлагают решения, которые не всегда справедливы для клиентов.
Что теперь? Суд и долгий процесс
На данный момент Любовь собирается судиться с «Рольфом». Её юрист Михаил Щеглов подал иск, чтобы добиться выплаты 4,2 миллиона рублей. Эта сумма должна покрыть не только первоначальную стоимость автомобиля, но и все сопутствующие расходы: страховку, проценты по кредиту и моральный ущерб.
Однако даже если суд встанет на сторону клиентки, ей всё равно придется потратить много времени и сил, чтобы получить компенсацию.
Как не стать жертвой подобных случаев?
Этот инцидент ставит под сомнение миф о безопасности покупки машины у официального дилера. Если даже крупнейшие компании допускают такие ошибки, могут ли рядовые покупатели быть уверены в безопасности сделки?
Вот несколько советов, которые помогут снизить риски:
1. Проверяйте автомобиль в нескольких базах. Не стоит полагаться только на проверки дилера. Лучше самостоятельно запросить информацию в ГИБДД, сервисах проверки автотранспорта (Автокод, АвтоИстория) и у независимого эксперта.
2. Осматривайте VIN и маркировки. Даже если машина официально продаётся дилером, стоит внимательно проверить её номера. Если есть следы перебитых маркировок — стоит отказаться от сделки.
3. Запрашивайте оригиналы документов. Если в истории автомобиля были регистрационные вопросы или подозрительная смена владельцев, лучше изучить этот момент детальнее.
4. Заключайте сделки с юридической страховкой. Некоторые компании предлагают страховку от юридических рисков, что дает дополнительную гарантию защиты.
Вывод: можно ли доверять официальным дилерам?
Случай с «Рольфом» показывает, что даже статус крупнейшего дилера не гарантирует 100% безопасности покупки. Если автосалон способен продать угнанную машину, а затем не покрыть весь ущерб, то доверие к таким компаниям становится под вопросом.
Пока Любовь продолжает судебные разбирательства, а её история становится еще одним тревожным сигналом для всех покупателей автомобилей на вторичном рынке.
А что вы думаете по этому поводу? Поделитесь своим мнением в комментариях. Давайте обсудим!
Пожалуйста, поставьте ваш великолепный лайк ❤
А если нажмёте "Подписаться" - будет супер 🙌
Здесь каждый день очень много интересного!