Любые переговоры проводятся для того, чтобы о чем-то договориться, и неважно, вы с соседом говорите, или Трамп с Зеленским. Переговоры — это разговор, в котором каждая сторона преследует свои интересы и стремится получить максимальную выгоду для себя, но через какой-то компромисс или консенсус.
Некоторые люди интуитивно чувствуют, как надо себя вести в такой ситуации и обычно добиваются успеха. Но, например, бизнесмены и политики должны учиться технологии проведения переговоров, поскольку без этих знаний сложно заниматься их делом. Правда, у этих людей есть возможность нанимать профессиональных переговорщиков, и уже эти-то асы диалога могут договориться за них хоть с чёртом в ступе, и остается только поставить потом свою подпись под итоговым документом. Однако, любой политик должен уметь вести переговоры и лично.
Но, понятное дело, не всегда цели достигаются, и бывает так, что переговоры проваливаются. Один из таких примеров мы видели на днях. Чтобы переговоры привели не к соглашению, а наоборот, к ухудшению отношений, надо сделать ряд ошибок (которые и сделал, кстати, Зеленский):
🍄 не изучить психотип собеседника и ту роль, которую он на себя принял. Например, если партнер позиционирует себя как альфа-самца, миротворца и посредника, не надо говорить с ним с позиций другого альфа-самца и принуждать перейти из роли посредника к роли однозначного сторонника;
🍄 давить на чувства, когда известно, что собеседник — прагматик и рационалист (и наоборот). То есть, опять-таки надо исходить из личности собеседника, строя свою тактику поведения с ним;
🍄 поучать и упрекать собеседника, особенно когда ты зависишь от него больше, чем он от тебя, а также показывать свои эмоции, тем более ругаться матом, активно играть лицом и т.п.;
🍄 игнорировать какие-то непринципиальные просьбы собеседника, связанные с любезностью. Например, Трамп до встречи с Зеленским дал понять, что хотел бы видеть его в костюме, но президент Украины прибыл в своем обычном затрапезном виде, что выглядело демонстративно и сразу создало негативный фон. Если бы он уступил в такой мелочи, атмосфера переговоров была бы другой с самого начала;
🍄 и самое важное — не понимать место и время. Когда идет протокольная встреча с прессой перед подписанием договора (на которой, кстати, ты сам настоял), надо ограничиться обычными вежливостями, а не поднимать принципиальные вопросы, говорить о которых нужно за закрытыми дверями.
Когда сделаны все эти ошибки + еще другие помельче, то не стоит удивляться, когда тебя попросят вон с переговоров.