Утечки персональных данных стали универсальной проблемой: вал банковских мошенничеств продемонстрировал, как легко злоумышленники добывают информацию о клиентах финансовых организаций. Действующие рекомендации регулятора не учитывают многих новых рисков, так что надеяться можно лишь на сознательность банков.
Обман- обычные дела
Дня не проходит, чтобы в новостях не сообщили, что очередной клиент пообщался с «сотрудником» банка и расстался с энной суммой денег. А примерно раз в месяц СМИ рассказывают о «новом способе мошенничества», который изобрели злоумышленники. На деле ничего нового в этих способах нет. Вся новизна — в объеме подробностей о жертве, которые теперь злоумышленники используют для своих манипуляций. Это делает их атаки более точечными и действенными.
А вот говорить о сознательности банков, увы не приходится. Я об этом рассказывала в статьях:
«Банк сам помог мошенникам украсть деньги клиента»: https://dzen.ru/a/Z7ln2VcR20lEAivg
«Не подписывали договор займа? Значит должны!»: https://dzen.ru/a/Z6byJWM-HF-kkbKn
Утечки персональных данных стали универсальной проблемой. Одинаково незащищенными оказались и бабушка с пенсионной карточкой, и олигарх с платиновой. Информация о каждом гуляет в даркнете. Только стоит разных денег.
В последние годы случилось сразу несколько крупных утечек персональных данных из банков. В 2021 году, к примеру, данные 150 тысяч действующих и несостоявшихся клиентов «С….. банка» обнаружили в продаже в Интернете. В 2022 году были сведения об утечке сведений из «зелёного банка», а вот в 2023 году флагманом по утечкам стал «красный банк…».
Если буквально несколько лет назад каждый такой случай бурно обсуждался общественностью, то сегодня повышенного внимания он не получает - событие, скорее, рядовое, нежели «выдающееся».
Если произошла утечка ваших персональных данных, вы можете о обратиться с жалобой в Роскомнадзор. И если банк недоглядел за вашими персональными данными: что можно требовать в случае утечки и как накажут виновных
Подававшие заявки на кредиты клиенты стали жертвами одного нерадивого сотрудника, пожелавшего подзаработать. В Интернет попало многое: от ФИО до паспортных данных и даже семейного положения.
Такая утечка может привести к серьёзным последствиям, вплоть до кражи денег и оформления мошеннических кредитов. Давайте разберемся, какую ответственность может нести банк в таких случаях.
Административная ответственность
Контролем и надзором в области работы с персональными данными занимается Роскомнадзор. По факту утечки ведомство будет проводить проверку, а в результате банк может быть оштрафован по ст. 13.11 КоАП РФ на сумму до 100 т. р. Но штраф будет только в случае, если вина банка в утечке будет доказана. Однако клиентам, чьи данные были украдены, от штрафа будет ни тепло ни холодно, да и 100 тысяч для банка не та сумма, которая будет ощутима. Но клиенты имеют возможность лично поквитаться с банком за оплошность.
Гражданско-правовая ответственность
Прежде всего, сам факт утечки данных может стать основанием для требования компенсации морального вреда. Знать, что твои паспортные данные утекли в сеть к мошенникам — удовольствие сомнительное.
Поэтому в судебном порядке с банка можно потребовать возместить моральный вред. Если гражданин вследствие произошедшего испытывал моральные и нравственные страдания, то кто-то эти страдания должен возместить. Но на огромные суммы рассчитывать не стоит — в России суды традиционно любят оценивать моральные страдания истцов ниже плинтуса и занижать суммы компенсаций. Согласно судебной статистике, в среднем присуждают от 15 до 50 тысяч рублей по делам, где не идёт речь о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу. Если же в результате утечки были похищены деньги, то с банка можно также требовать возмещения причинённого ущерба. Но только если будет доказана причинно-следственная связь между утечкой и хищением.
Уголовная ответственность
Действия сотрудников, виновных в утечке, могут подпадать под п. 2 ст. 183 УК РФ: «Незаконное разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну» и наказываются лишением свободы до 4 лет. Но имеется ли в деле состав преступления, в каждом случае решает следствие и суд.
Расскажите в комментариях сталкивались ли вы с утечкой ваших данных из банка.
Спасибо, что читаете мой блог и всегда активны! Не забывайте на него подписываться! Ваша поддержка очень важна для меня!
ВАШ ЮРИСТ.