Приветствую, дорогие мои читатели.
Сегодня поговорим про прием у педиатра участкового. Случай произошел у одного педиатра, который работает в государственной поликлинике.
Аня - работает участковым педиатром уже более пяти лет. Девушка любит свою профессию, но очень не была готова к некоторым вещам.
- Прием вне записи заставляют принимать в государственных поликлиниках. Конечно, если случай острый, то врач обязан принимать ребенка. Но для оформление документации (санаторно-курортные карты, справки, инвалидность и другие документации) должны быть оформлены и отданы врачу на прием по записи. Но начальники (заведующие), чтобы не разбираться в отдельных случаях заставляют врачей принимать всех, без записи в том числе.
- Для диспансеризации не выделяется отдельные дни. Но за отчетом следят, так как за это идет оплата. И за этим следят сверху, к сожалению такие диспансерные приемы делается для того, чтобы не штрафовать врачей. Если не сделал определенного количество записи в базе данных, то врача могут штрафовать рублем.
- Когда большое количество вызовов, например, больше 20, и когда врач не успевает физически то слова, который слышит врач от начальников: вы обязаны успевать. Как успевать? Непонятно.
Хотя по закону рабочее время врача 7 часов 45 минут. Отработал честно, дольше он имеет право не работать по закону. Но еще бы законы работали в пользу врача!? Увы, в реальности приходится врачам первичного звена работать по 10-14 часов при такой загруженности.
- План по приему. У каждого врача есть определенное количество больных (записей приемов), которых он должен принимать. Это очень странно на самом деле. Как можно узнать, сколько будет количество в месяц больных и на приеме у врача? Но план есть! Если будет меньше, то обязательно наказывают рублем, если же больше, то не доплачивают.
- Каждый год по приказу Президента России увеличивают оклад, но равномерно по увеличению оклада срезают премиальные, что составляет ровно то, что получал врач и год назад. То есть, по факту, врач не получает больше, но на бумажке оклад больше.
- Люди жалуются на врачей по любому поводу и в любом случаи виноват в конечном итоге будет врач. Не главный врач, который по факту должен следить за всем этим, а именно рядовой врач, который и так работает на полную силу.
- Жалобы всегда в пользу пациентов. К сожалению, многие жалобы не обоснованные. Например: запись к врачу у пациента А на 08:30. Но пришли без записи огромное количество людей, что соответственно принимает врач без записи и с записью, и в конечном итоге пациент А попал к врачу не в 08:30, а в 09:10, чем, конечно, пациент А не доволен. И в конечном итоге жалоба идет на врача, что в большинстве случаев приводит к наказанию рублем врача.
- В большинстве поликлиниках нет дежурного врача. А дежурят те, кто принимает на приеме. Например: врач принимает с 08:00 до 11:00, и одновременно в это время он дежурный. И если это здоровый день (где принимают только здоровых детей, основном грудного возраста), то при обращении в поликлинику больных детей этот же врач идет в бокс принимать больных детей, что приводит к заморозке очереди и естественно к недовольству пациентов. Ведь люди пришли по записи.
И тут не вина пациентов, а проблема в организации и отсутствии кадров в первичном звене. Переброс нагрузок на врачей, которые работают и за себя и за того врача. Но жалобы идут именно на врача.
Тут жалобы пойдут на врача если он вовремя не примет на приеме, и может пойти жалоба от тех, кто обратился по болезни. Ведь дежурный врач и принимающий один и тот же врач. И разорваться и там и там ну никак врач не может.
К сожалению человек эгоистичен. И каждый знает законы (что считаю правильным), только не понимают, что такая нагрузка, жалобы и ваши ужасные требование «вы должны» просто пугают врачей. Врачи уходят в узкие специальности и частные клиники. И будет еще хуже.
Пример ситуации врача педиатра Анны Николаевны.
Идет прием по записи. Приходит пара для оформление документации без записи. На что Анна Николаевна отказывается принять пациента, так как пациент здоров, не угрожает ничего жизни пациента и просит записаться и прийти на прием, на что пациент ругается и требует заведующую и пишет жалобу на врача.
А в коридоре в то время большое количество больных, которые пришли к врачу по записи. И так время на одного больного смешная 8-12 минут, а тут папа еще устраивает скандал и разбирательства «кто прав» и врач теряет минут 20. Что соотвественно приводит к недовольству пациентов по записи. И вновь виноват в конечном итоге остается врач Анна Николаевна.
К сожалению, ужасная ситуация в первичном звене. Начальники требуют все больше и больше, врачей загоняют в угол и заставляют уходить из медицины или же в частные клиники.
Плюс ужасное отношение со стороны пациентов, которые даже не понимают, что жалобы на врачей приводит как раз таки к ухудшении ситуации и отсутствие еще больше врачей. Увы, эта реальность сегодня.