В 2005 году – Роберт Ауман и Томас Шеллинг получили вторую Нобелевскую премию за то, что «улучшили понимание конфликта и сотрудничества» (с помощью теории игр). Мы тоже, предлагаем, вслед за этими известными экспериментаторами провести небольшое исследование в масштабах решения повседневных жизненных задач.
Попробуйте вспомнить свои ассоциации на тему «конфликт». Думаю, что лидировать будут отрицательные впечатления, образы и опыт. В психологической науке мы можем встретить определения конфликта как «напряжение», «столкновение противоположно направленных взглядов, ценностей, идей, интересов».
Тестирование
Итак, протестируем, каков ваш предпочтительный вариант разрешения конфликтов? Из предложенных ниже стратегий, выберите ту которую вы чаще всего используете в своей жизни. (можно сделать шкалы для голосования)
1. Вы стремитесь навязать свою волю и разрешить конфликт с помощью силы (власти, административных санкций, экономического давления и т.п.), не считаясь с интересами оппонента.
2. Вы стараетесь отложить конфликт и принятие важных решений на потом, не отстаиваете свои интересы и не проявляете внимания к интересам оппонента.
3. Ваш стиль конфликтного поведения предполагает необходимость пожертвовать своими интересами в пользу оппонента, выполнить его требования и отказаться от собственных целей чтобы не допустить конфронтации.
4. Используете поведение, которое состоит в частичных (до известных пределов) уступках оппоненту и в ожидании подобных действий с его стороны в надежде избежать обострения конфликта, которое чревато более крупными потерями, чем отдельные уступки.
5. Вы стремитесь к совместному решению проблемы, приемлемому для всех сторон конфликта. Проявляете внимание к позиции противоположной стороны, выясняете причины конфликта, находите взаимоприемлемые пути его решения.
Описанные выше варианты реагирования в конфликте разработаны английскими социологами, специалистами в области конфликтологии Кеннетом У. Томасом и Ральфом Х. Килменом из университета Питсбурга. Модель построена на диспозиции двух факторов: напористость в конфликте (активность или пассивность) в достижении своих целей и предрасположенность к сотрудничеству.
Обычно выделяют пять основных стилей разрешения конфликта:
- стиль конкуренции
- стиль уклонения или избегания
- стиль приспособления
- стиль компромисса
- стиль сотрудничества
Для успешной адаптации необходимо ставить задачи направленные как на достижение целей, так и на избегание каких-то обстоятельств.
Интересно, что избегание предполагает постоянный мониторинг негативных результатов и наоборот, стремление к достижению целей поддерживает внимание к позитивным мыслям, результатам.
В качестве самого простого аргумента в пользу развития способности выбирать стратегии реагирования - это что если каждый раз использовать стиль избегания конфликта или приспособления к оппоненту, то человек оказывается все дальше от достижения значимых для него интересов – выгодной работы, высокой зарплаты, высокого социального статуса и т. д.
Применение в разных ситуациях только стратегии давления, отстаивания своих интересов приводит к потере отношений, доверия, уважения и т.д. Стратегия компромисса также неоднозначна – ни одна из сторон не достигает желаемого результата, происходит откладывание, накопление нерешенных проблем, задач. К долгосрочной и самой сложной для реализации относится стратегия сотрудничества. Она требует времени, предполагает изучение и понимание не только собственных интересов и потребностей но и оппонента. В результате ее реализации каждая из сторон чувствует удовлетворение, желание продолжать совместную деятельность.
Возможно Вам будут интересны другие наши статьи:
👉🏻 Конфликты. Как вести себя в конфликтной ситуации?
👉🏻 Мода на пассивную агрессию: 7 причин такого поведения
БЛАГОДАРИМ ЗА ЧТЕНИЕ!
P.S: Для всех пациентов действует скидка на первичный прием 10%