"Все гладко на бумаге, да забыли про овраги", - эта поговорка особенно актуальна для тех, кто решил открыть свой бизнес. Сегодня я хочу поделиться с вами реальной историей о том, как выглядит работа предпринимателя "за кулисами", когда все идет не так гладко, как хотелось бы.
Первый учебный день
Второе сентября. Новый учебный год в разгаре, а вместе с ним и новые вызовы. Представьте себе ситуацию: у вас есть команда из двух администраторов, но вместо того, чтобы спокойно заниматься стратегическим планированием, вы оказываетесь привязанными к офису. Почему? Потому что ваши сотрудники уже отработали сверхурочно в субботу. И вот вы, владелец бизнеса, который теоретически может позволить себе отдых, снова за штурвалом.
Управление командой
Ирония судьбы заключается в том, что наняв помощников, вы обнаруживаете, что теперь работаете еще больше. Особенно сложно дается первый понедельник нового учебного года. На вашем счету уже два случая, когда родители расстроились из-за сложностей с расписанием. Whatsapp буквально взрывается от сообщений от опоздавших родителей, которые предлагают совершенно нереалистичные варианты решения проблем.
Операционные вызовы
Помимо текущих задач, перед вами стоит масса других вопросов:
- Недописанная документация
- Обучение молодого педагогического состава
- Проблемы с поставщиками (из 300 оплаченных пакетов получено только 100)
- Необходимость масштабирования бизнеса
Решения и достижения
Несмотря на все трудности, есть и положительные моменты:
1. Принято важное решение не брать дополнительную нагрузку преподавателей
2. Успешно переведено 73% клиентов с прошлого года
3. Осознание необходимости обучения администраторов технике продаж
4. Включение в программу обучения социальному предпринимательству
Вызовы современности
Экономическая ситуация и изменения в школьном образовании добавляют свои сложности. Адское расписание с подвесными сменами в школах создает дополнительные препятствия для планирования занятий. По состоянию на этот год глобального роста нет, хотя некоторые изменения можно считать положительными.
Заключение
Бизнес – это постоянный процесс обучения и адаптации. Даже если кажется, что все идет не так, как запланировано, важно помнить, что каждая сложность – это возможность для роста. И кто знает, может быть, именно эти "неидеальные" моменты помогут найти новые решения и вывести бизнес на новый уровень.
А как складывается ваша история успеха? Поделитесь своими испытаниями и победами в пути к своему идеалу.