В этом кейсе мы расскажем про автоматизированное рабочее место (АРМ) для операторов производственного участка, созданного по заказу клиента.
Вдохновленный удобством интерфейса ресторанов быстрого питания, клиент изначально планировал использовать планшеты для управления заказами. Однако, после обсуждения, было решено перейти к более функциональному варианту — стационарным компьютерам с сенсорными мониторами.
Клиент предоставил эскиз карточки заказа и пример желаемой организации рабочего пространства, которые послужили основой для разработки.Система построена таким образом, что работа начинается в административной панели, где настраиваются права доступа и группы пользователей. В базу данных добавлена специализированная роль для операторов АРМ.
Сам интерфейс АРМ, разработанный с учётом 16-дюймовых мониторов рабочих мест (4 заказы в строке), представляет собой наглядный список заказов в виде карточек. Каждая карточка содержит всю необходимую информацию: номер и дату заказа, данные менеджера и ответственного лица, покупателя, срок завершения, список номенклатуры и операций, а также параметры спецификации (формат которых согласован с клиентом). Для наглядности используется цветовая кодировка: заказы с просроченным сроком отображаются красным, а те, срок которых подходит к концу — оранжевым.
Система поддерживает гибкую фильтрацию заказов по различным критериям, включая стандартные реквизиты (менеджер, покупатель, и т.д.) и дополнительные, такие как оборудование и ссылки на папки в Яндекс.Диск.
Для удобства персонализации работы каждого оператора создан специальный справочник, позволяющий предварительно настроить фильтры и отображаемые параметры. Возможность задавать "исключающие состояния" позволяет скрывать заказы с определенными статусами, например, "постпечать".
После настройки, оператор получает доступ к своему индивидуальному, предварительно отфильтрованному списку заказов. Основные действия, доступные оператору, реализованы в виде кнопок "Ссылка", "Стадия" и "Завершение", обеспечивая эффективный и удобный workflow. Результатом проекта стало создание эргономичного и эффективного АРМ, полностью удовлетворяющего потребности клиента.
Кнопка «Ссылка» открывает ссылку из дополнительного реквизита «Ссылка на папку сделки производства», где хранятся файлы, связанные с заказом на Яндекс.Диск. Эта функция обеспечивает быстрый доступ к необходимой документации для каждого оператора.
Кнопка «Стадия» позволяет изменить состояние заказа на производство. При нажатии открывается форма выбора состояния, после чего система уведомляет пользователя об изменении статуса (например, "Заказ переведен в работу").
Кнопка «Завершить» используется последним оператором на этапе производства. При нажатии создается непроведенный документ производства. Система выдает сообщение об успешном создании документа или об ошибке, в случае которой заказ переводится в статус «Завершен». Завершенные заказы автоматически исключаются из списка.
Исключающие состояния позволяют операторам скрывать заказы из своего списка, изменив статус заказа на соответствующее исключающее состояние. Это полезно, например, когда оператор завершил свою работу и передал заказ на следующий этап.
Дополнительная функция безопасности: при закрытии АРМ пользователем с полными правами, закрывается вся 1С, предотвращая доступ к другим разделам системы. Это обеспечивает ограничение доступа к данным и повышает безопасность.