Хайп — как сахар в кофе: в нужном количестве бодрит, но переборщишь — и уже тошнит. Компании, эксперты и селебрити любят хайпить. Оно и понятно: чем громче заявишь о себе, тем больше людей заметят. Но не каждый тренд приносит пользу. Иногда вы стреляете себе же в ногу.
Пиарщики Contente.Pro знают примеры создания правильной и ненужной репутации. Давайте вместе посмотрим на реальные примеры, когда хайп помогал, а когда превращал репутацию в пепел.
1. Реклама Pepsi, которая «решила» все проблемы мира
Помните легендарный (и очень позорный) ролик Pepsi с моделью Кендалл Дженнер? В 2017 году компания решила прокатиться на волне протестов за равноправие и сняла видео, где девушка якобы «разрулила» ситуацию между протестующими и полицией… банкой Pepsi. Серьезно?! Люди, которые действительно боролись за свои права, восприняли это как откровенную насмешку. Итог: шквал критики, удаление рекламы и огромные репутационные потери. Хайп-то был, но совсем не тот, что нужен.
Иллюстрация рекламы Pepsi с портала Афиша Daily
2. H&M и свитшот, который привел к бойкоту
Когда твой бренд международный, надо в 100 раз перепроверять, что ты выпускаешь в массы. H&M однажды запустили в продажу детский свитшот с надписью «Coolest Monkey in the Jungle», а его моделью в рекламе стал чернокожий ребенок. Реакция была мгновенной: обвинения в расизме, бойкоты, гневные посты от звезд (включая The Weeknd, который разорвал контракт с брендом). H&M принесли извинения, но осадочек остался.
Скандальная реклама H&M
3. Burger King и провальная попытка феминизма
Burger King в 2021 году решили «поддержать» женщин в Международный женский день, но сделали это максимально неудачно. В их Twitter-аккаунте появился пост: «Women belong in the kitchen» (Женщины должны быть на кухне). Да, дальше они объяснили, что речь идет о том, что в ресторанной индустрии мало женщин-шефов и запустили программу их поддержки. Но первый твит сработал как бомба. Аудитория возмутилась, скандал разгорелся, в итоге компанию заставили удалить пост и извиняться.
Неудачный хайп в твиттере BK
4. Dolce & Gabbana и катастрофа в Китае
Когда бренд моды заходит в другую культуру, нужно учитывать местные особенности. Dolce&Gabbana, похоже, забыли об этом, когда выпустили рекламу для китайского рынка: модель-азиатка пыталась есть итальянскую пасту палочками, что выглядело как стереотипное издевательство. Волна возмущения привела к отмене показов и потере огромной аудитории в Китае. Рынок, который мог приносить миллионы, был разрушен буквально за пару дней.
Скандальная реклама DG
Когда хайп работает?
Не все хайповые кампании — провал. Вот парочка тех, кто сделал все правильно:
✅ Nike и реклама с Колином Каперником — бренд встал на сторону спортсмена, выступающего против полицейского насилия. Это вызвало споры, но привлекло новую аудиторию и укрепило бренд.
✅ IKEA и их мемная реклама — шутки про пледы Balenciaga или дизайнерскую версию знаменитой синей сумки привлекли миллионы просмотров и позитивный хайп.
Как не облажаться?
Запомни три главных правила:
- Проверяй контекст – тренды меняются, и что смешно сегодня, завтра может стать токсичным.
- Не будь фальшивым – если ты поддерживаешь какую-то тему, убедись, что делаешь это искренне, а не просто для галочки.
- Тестируй реакцию – прежде чем выкатывать хайповую кампанию, покажи ее фокус-группе или хотя бы спроси мнение коллег.
Хайп — штука мощная, но если не умеешь с ним обращаться, он тебя и сожжет. Так что пиарьтесь с умом и задавайте вопросы, если хотите узнать больше о правильной раскрутке 😉