7 фраз, которые сделают ваши продажи более уверенными
Вам нужны эффективные фразы, чтобы усилить вашу позицию в продажах? Кажется странным, что продавец может быть неуверенным в себе. Разве уверенность не является ключевым качеством успешного продавца? Удивительно, но многие продавцы испытывают недостаток в средствах для уверенного поведения. Это может проявляться как покорность, пассивная агрессия или даже чрезмерная агрессивность.
Итак, какие фразы вы можете использовать в продажах, чтобы продемонстрировать уверенность, не будучи навязчивым или заискивающим?
- «Я могу…» Эта фраза показывает покупателю, что вы готовы и способны выполнить его запрос. Она подчеркивает вашу компетентность и внушает покупателю уверенность в ваших действиях.
- «Я способен…» Подобная первой, эта фраза внушает уверенность в предстоящих действиях и позволяет перейти к обсуждению деталей сделки.
- «Я сделаю…» Эта фраза подтверждает ваши действия и выступает как обещание выполнения ожиданий.
- «Я знаю, как…» Это утверждение позиционирует вас как эксперта в своей области и укрепляет доверие к вашим навыкам.
- «Я хотел бы, чтобы вы…» Эта вежливая, но твердая просьба демонстрирует вашу уверенность, позволяя покупателю согласиться или обсудить другие варианты.
- «Нет, я не могу этого сделать, но я могу…» Эта фраза уверенно отражает вашу позицию. Вы не соглашаетесь на требования покупателя, но предлагаете альтернативное решение.
- «Позвольте мне убедиться, что я правильно понял вашу позицию…» Эта фраза демонстрирует, что вы внимательно выслушали покупателя и стремитесь к четкому пониманию ситуации, готовясь к дальнейшему обсуждению.
Уверенное общение с покупателем делает вас ориентированным на решение проблем, что упрощает достижение прогресса. Покупатель уверен в ваших действиях, и вы оба понимаете, что работаете над улучшением его бизнеса.
Улучшите свои навыки продаж!
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими программами обучения продажам или свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши потребности в обучении. Наша команда специалистов по обучению и развитию поможет вам выбрать наиболее подходящий курс для вас или вашей команды. Или изучите наш полный каталог курсов по продажам.
Популярные курсы:
- Курс по телефонным продажам
- Управление счетами
- Управление продажами
Успешных продаж!
Шон Макфит, управляющий директор MTD Sales Training
Наш сайт и сообщества:
Представительство в VK
Канал в DZEN
Официальный сайт ACHIVX.COM