Скажите честно: залипаете в рилсах? Не стесняйтесь, нас таких 50 млн — половина всех пользователей сети смотрят короткие вертикальные видео. В SOK не стали лишать резидентов возможности посмеяться и тоже начали снимать юмористические ролики про жизнь в офисе. Через год после этого охваты соцсетей выросли на рекордные 3400%, через два — нас смотрело 7,4 млн человек. Смешные «видосики» стали полноценной стратегией продвижения. О том, как это стало возможным, расскажет ведущий контент-менеджер Арина Качалова.
Сколько смотрели
Основная соцсеть SOK — это Instagram* c 12 тысячами подписчиков, второе место делят «ВКонтакте» и Tеlеgram — по 1,7k фолловеров, а также постепенно развивается «Ютуб» и «Дзен» — около 300 человек в каждой.
Если вы подписаны хотя бы на один из этих каналов, то видели наши самые популярные ролики, например, «Когда тебя добавили в чат “День рождения коллеги”» или «3 типа сотрудников в офисе летом». Алгоритмы будут предлагать популярные ролики человеку, даже если у него нет подписки на конкретный аккаунт, но она есть у его подписчиков или у тех, на кого подписан он сам. Эта опция стала секретом успеха коротких видео. Подобные механизмы работают со всеми площадками: VK Клипы в VK, Rееls (рилс) — в Instagram*, Shorts (шортс) — в «Ютуб». После того, как возможность подключить таргетированную рекламу была заблокирована для россиян на ресурсах, принадлежащих иностранным компаниям, ролики стали полноценным и бесплатным инструментом продвижения.
Снимать и постить рилсы мы начали в январе 2023 года. Уже через 3 месяца на одном из роликов было 26k просмотров. В апреле мы праздновали первый миллион. Даже на самой маленькой площадке, где всего 300 подписчиков, на «Ютуб», некоторые шортсы собирают по 10-13 тысяч просмотров. Активно растет «Дзен». Например, на ролике про соцсети 166k просмотров, «Когда замечаешь, что все кроме тебя работают» — 144k, ролик про ИО — 20k.
Что снимали
Наш слоган всегда был: «Главное в SOK — это люди». Мы продолжили следовать концепции. Возникло простое решение — снимать «внутрянку», показывать то, с чем сталкиваются офисные сотрудники, их эмоции и типичные ситуации, которые знакомы каждому из нас: не хочется работать в отпуске, руководитель не приехал в офис, коллеги заказали пиццу, а ты на диете. Truth-контент и юмор дают возможность говорить на одном языке с аудиторией, а ей — доверять нам.
Мы стремимся делать ролики максимально честными и приближенными к жизни, поэтому не приглашаем профессиональных актеров, не делаем идеальной картинки. Видео снимаем в пространствах SOK, а главные герои — это резиденты и наши сотрудники. Люди — лучшие амбассадоры бренда.
За 2024 год было 410 репостов наших видео в сторис. Команда СММ ответила на каждый репост, отработала в ручном режиме все диалоги. За год количество взаимодействий: реакции, комментарии, сохранения и репосты — составило 423 640 раз. Для сравнения — в 2022 было 11 340 касаний.
Ну и куда же без трендов?! Команда СММ активно использует вирусный контент, не боится экспериментировать с форматом, подхватывает популярные мемы и инфоповоды.
Какие цели и результаты
Вероятно, вы подумали, что мы снимаем вирусные видео, чтобы продавать больше мест в пространствах SOK. Отчасти, это так, но с оговорками. Аренда офисов премиум-сегмента — достаточно сложный продукт. Цикл продажи довольно длинный. Вряд ли человек, который увидел ролик сразу начнет покупать тарифы в SOК. Хотя такое иногда случается, мы не ждем от публикаций 100% конверсии в лиды. Ролик — это первое касание в воронке продаж.
Основная задача продвижения с помощью вертикальных роликов — повышение узнаваемости бренда. Мы хотим, чтобы о SOK знали больше, еще больше людей. Если нашим сотрудникам говорят, что видели их в роликах SOK, цель достигнута.
В 2023 году переходов на сайт из соцсетей было ≈ 3000, за первые полгода 2024 — ≈ 1000. Перед отделом маркетинга стоит цель увеличить это число.
И, конечно, мы делаем контент чтобы резиденты SOK улыбнулись, разгрузили голову. Кажется, что получается неплохо — лояльность наших клиентов, судя по опросам, растет.
Обязательно смотрите и подписывайтесь на SOK в «Дзен», «ВКонтакте», «Телеграм» и «Ютуб».
*Компания Mеta, которой принадлежит Instagram, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.