Без стабильной ИТ-инфраструктуры компания рискует столкнуться с потерей прибыли, репутации и доверия со стороны клиентов. Системным администраторам необходимо поддерживать бесперебойную работу всех элементов ИТ-инфраструктуры: интернета, серверов, систем безопасности, облачных хранилищ. Особенно много времени и сил отнимает управление распределенной инфраструктурой, когда филиалы находятся в разных регионах. В этой статье рассмотрим инструменты, которые помогут сисадминам упростить управление инфраструктурой.
Основные проблемы в управлении ИТ-инфраструктурой
1. Сложность управления. Разные технологии подключения в филиалах усложняют контроль за сетью и увеличивают время настройки.
2. Низкая скорость сети. Высокие задержки и нестабильная пропускная способность негативно влияют на работу критически важных сервисов.
3. Медленная масштабируемость. Подключение нового филиала вручную может занять несколько недель.
4. Утечка данных. При слабой системе безопасности и недостаточной защите внутренней информации существует риск утечки данных.
5. Зависимость от публичного интернета. Использование Overlay VPN через публичную сеть повышает риск сбоев.
Решения, которые помогут избежать этих проблем
1. VPN: защищенное соединение и централизованное управление
Виртуальные сети VPN объединяют офисы в единую корпоративную сеть, обеспечивая безопасность данных и простоту управления. В отличие от традиционных решений, VPN от провайдера работает на уровнях L1, L2 или L3, обеспечивая высокую производительность и безопасность.
Преимущества:
- Позволяет управлять инфраструктурой удаленно
- Шифрует данные, защищая их от утечек
- Позволяет централизованно управлять ресурсами компании.
Пример из практики:
Компания с 17 филиалами столкнулась с проблемой медленного обмена данными между офисами. Внедрение VPN снизило время настройки новых точек, обеспечило шифрование трафика и полную защиту данных.
2. Облачное видеонаблюдение: контроль за бизнесом из любой точки мира
Облачное видеонаблюдение позволяет следить за объектами удаленно без локальных серверов. Доступ к архиву и настройкам — онлайн.
Преимущества:
- Не нужно поддерживать работу локальных серверов и видеорегистраторов. Обновление и резервное копирование провайдер берет на себя
- Доступ к камерам и архиву удаленно прямо со смартфона
- Легко добавлять новые камеры в систему и настраивать параметры.
Пример из практики:
Розничная сеть магазинов столкнулась с трудностями в управлении видеонаблюдением: поиск записей занимал много времени и требовал присутствия в точке продаж. Мы заменили локальные регистраторы облачным видеонаблюдением. Решение помогло снизить затраты на покупку и обслуживание локального оборудования и упростило доступ к архивам с записями.
3. Виртуальная АТС: гибкое управление телефонией
Облачная АТС заменяет классическую телефонную систему. Решение централизует управление корпоративной телефонией, снижает расходы, повышает гибкость, упрощает интеграцию с CRM и другими системами.
Преимущества:
- Быстрое подключение сотрудников без покупки нового оборудования
- Интеграция с CRM для автоматического ведения клиентской базы
- Аналитика звонков, запись разговоров, контроль пропущенных вызовов
- Возможность удаленной работы операторов.
Пример из практики:
Колл-центр внедрил виртуальную АТС и сократил время обработки звонков на 30%. Аналитика звонков, контроль пропущенных вызовов помогли улучшить качество обслуживания.
4. Резервный интернет: защита бизнеса от простоев
Резервный интернет обеспечивает бесперебойную работу бизнеса. Он автоматически начинает работать при сбоях на основном интернет-канале.
Преимущества:
- Снижение финансовых и репутационных рисков из-за простоев бизнеса
- Гибкость и адаптируемость под любые масштабы бизнеса
- Надежность за счет использования разных каналов (оптоволокно, радиоканал, LTE).
Пример из практики:
Для компании с несколькими точками продаж настроили резервный интернет-канал через радиомост/LTE, что исключило простои кассовых терминалов при потере основного соединения.
5. Центр обработки данных (ЦОД): надежность и масштабируемость
Размещение серверов в ЦОД защищает онлайн-ресурсы компании от сбоев, обеспечивает безопасное хранение данных, упрощает масштабирование ИТ-инфраструктуры в зависимости от запросов бизнеса..
Преимущества:
- Гарантированное электропитание, защита от сбоев, перегрузок и кибератак
- Снижение затрат на обслуживание физических серверов
- Легкое масштабирование мощностей.
Пример из практики:
Крупная медиакомпания перенесла свои серверы в дата-центр с круглосуточной поддержкой и резервным питанием. Это помогло снизить расходы на 40%, повысить безопасность и отказоустойчивость системы.
Коротко о главном
Современные решения для управления ИТ-инфраструктурой от надежного интернет-провайдера помогают системным администраторам:
- Объединить филиалы в единую сеть и управлять ими централизованно.
- Обеспечить безопасность данных в условиях растущего бизнеса.
- Наладить бесперебойную работу IT-инфраструктуры.
- Контролировать работу точек удаленно.
- Подключать новые точки в сеть быстрее.