За много лет работы в маркетинге все чаще замечаю: у многих есть стратегия, бюджет, контент-план… но нет характера. Аудитория читает посты, смотрит рекламу, но не чувствует бренда, не запоминает его.
В мире, где у всех одинаковые офферы и шаблонные тексты, выделяется не тот, кто громче кричит, а тот, у кого есть свой голос.
Что такое характер бренда?
Это не просто "мы о качестве и сервисе". Это ценности, стиль общения, даже способ отвечать на комментарии. Это когда бренд можно узнать по одному предложению, без логотипа и фирменных цветов.
Как его показать?
Не бояться быть живыми. Выражать мнение, вести диалог, проявлять эмоции. Не просто "наш продукт решает ваши проблемы", а "мы знаем, как это бесит, и вот, что придумали".
Примеры:
— Ламода, которая в соцсетях пишет так, будто переписывается с друзьями, а не продает одежду
— Бренды, которые используют фирменную лексику (как "настоящий шоколатье" у Ritter Sport)
— Малый бизнес, который показывает закулисье работы и говорит с аудиторией честно, а не через скрипты
Чем сильнее характер, тем меньше нужно рекламы. Люди сами запоминают, рекомендуют и ждут следующий пост.
А как вы чувствуете характер своего бренда? Или он пока безликий?)