Превратите скучные собрания в продуктивные: 17 ледоколов для повышения мотивации вашей команды
Перед тем как я расскажу о нескольких задачах-ледоколах для ваших собраний по продажам, позвольте задать вам один короткий вопрос: вам нравятся проводимые вами собрания по продажам? Как менеджер по продажам, вы знаете, что это одна из важнейших частей вашей работы. Однако количество действительно продуктивных и мотивирующих собраний, которые довелось пережить мне, можно пересчитать по пальцам одной руки.
Звучит знакомо? Собрание начинается с обычной болтовни между сотрудниками отдела продаж, затем менеджер по продажам начинает с отчета о текущих результатах продаж, заявляя о необходимости улучшения, и повторяет то же самое относительно потенциальных сделок в вашем конвейере. «Много чего на подходе», — отвечает команда, после чего следует ряд лучших оправданий, которые вы когда-либо слышали, почему они не достигают своих целевых показателей. Включая избитое «слишком много лидов». Менеджер по продажам пытается всех воодушевить без реальной основы, в результате чего команда покидает собрание немного демотивированной, ожидая следующего месяца.
Суть в том, что собрание по продажам должно быть развивающим мероприятием. Да, необходимо анализировать показатели, но гораздо больше времени следует уделять обучению, тренировкам и помощи вашей команде в улучшении её производительности. Такой подход значительно эффективнее повышает мотивацию торговой команды, чем простое обсуждение цифр. И именно здесь на первый план выходят задачи-ледоколы.
Почему ледоколы важны на собраниях по продажам?
Как и в любой деятельности, требующей концентрации и креативности, продавцы нуждаются в «разминке», чтобы раскрыть свой полный потенциал. Когда вы в следующий раз будете проводить собрание по продажам или тренинг, начните с разминки или ледокола. Это не те неловкие упражнения «познакомиться поближе», которые иногда навязывают командам, которые плохо знают друг друга. Упражнения, которые мы опишем ниже, представляют собой способ разогреть когнитивные мышцы, чтобы ваше собрание проходило с полной концентрацией и креативностью. Мы собрали семнадцать лучших. Дайте нам знать, что вы думаете, и сработало ли что-нибудь из этого для вас (или нет).
Примеры ледоколов:
- Штурм идей по поводу возражений клиентов: Штурм идей — классическая стратегия для генерации идей, которая помогает командам быстро находить мысли и идеи без оценочных суждений или самоцензуры. Примените эту стратегию к распространенным заявлениям потенциальных клиентов, которые сопротивляются покупке. С какими возражениями сталкивается ваша команда? Подумать на этот раз как покупатель может быть одновременно увлекательно и поучительно. Это также может дать эмпатическое понимание, которое поможет вашим специалистам по продажам преодолевать сопротивление. Сделайте это с помощью стикеров на доске или запишите их на флипчарте. Попросите вашу команду разбиться на пары, затем назначьте каждой паре два из наиболее распространенных возражений. Дайте им пять минут, чтобы придумать хотя бы одну стратегию преодоления каждого возражения. В оставшиеся пять минут обсудите эти решения в группе.
- Каверзные вопросы: Задайте каждому продавцу…
(Текст обрывается на этом месте в исходном материале)
Что такое геймификация?
Геймификация - это процесс применения игровых механик и элементов в неигровых контекстах для повышения мотивации, вовлеченности и продуктивности. Она использует принципы игрового дизайна, такие как награды, прогрессия, соревнование, чтобы сделать задачи более интересными и увлекательными.
Основные элементы геймификации:
1. Механика:
Это основные элементы игрового дизайна, такие как:
- Очки: Системы очков позволяют отслеживать прогресс и достижения пользователей.
- Уровни: Предоставляют пользователям чувство прогресса и достижения целей.
- Лидерборды: Стимулируют конкуренцию и мотивируют пользователей к достижению лучших результатов.
- Награды: Внутренние или внешние поощрения за достижения.
- Вызовы: Задачи, которые побуждают пользователей преодолевать трудности и совершенствоваться.
2. Динамика:
Это психо-социальные аспекты геймификации, которые мотивируют пользователей:
- Соревнование: Стимулирует пользователей стремиться к лучшим результатам.
- Сотрудничество: Позволяет пользователям работать вместе для достижения общей цели.
- Прогресс: Создает чувство достижения и мотивирует пользователей продолжать взаимодействовать.
- Знание: Позволяет пользователям изучать новые вещи и получать знания.
3. Эстетика:
Это визуальные и звуковые элементы, которые создают привлекательный и вовлекающий игровой опыт:
- Визуальный стиль: Оформление, которое привлекает внимание и соответствует тематике.
- Звуковые эффекты: Звуковые сигналы, которые создают настроение и повышают вовлеченность.
- Анимация: Придает динамику и делает интерфейс более интересным.
Геймификация может быть успешно внедрена в различных сферах деятельности, включая образование, здравоохранение, бизнес. Одним из вариантов программ внедрения геймификации в бизнес является ACHIVX, которая предлагает комплексное решение для мотивации сотрудников и повышения их продуктивности.
ACHIVX: платформа геймификации для бизнеса
ACHIVX - это платформа, которая позволяет внедрить геймификацию в ваш бизнес с помощью интуитивно понятного интерфейса и широкого спектра функций. Она предоставляет инструменты для создания собственных игровых механик, наград, вызовов и лидеров. ACHIVX помогает повысить мотивацию сотрудников, укрепить командный дух и улучшить показатели бизнеса.