С недавнего времени в Ozon появилась возможность доставлять посылки в Донецк и в прилегающие к нему города. Доставка бесплатна и осуществляется в любой пункт выдачи, с которыми маркетплейс имеет партнерские отношения. Сейчас таких пунктов по всему Донбассу насчитывается несколько десятков штук, и их число постоянно увеличивается.
В этой статье я шаг за шагом покажу как сделать заказ на Ozon жителям Донецка, Макеевки, Горловки и т.д. Мы пройдемся по всем этапам покупки: от выбора подходящего пункта выдачи до получения заказа. Прочитав её вы научитесь самостоятельно заказывать товары с Ozon.
Как покупать на Озон в Донецке в 2025 году на компьютере (ПК)
Покупать на Ozon очень просто — для этого вам потребуется зарегистрированный личный кабинет Озон, установленное мобильное приложение на смартфоне и пол часа свободного времени.
Важно! Хотелось бы сразу сказать, что официальных пунктов выдачи Озон в Донбассе на данный момент нет. Описанный в статье способ хоть и требует дополнительных действий, но позволит бесплатно доставить ваш заказ в ближайший партнерский ПВЗ.
Если сейчас у вас нет времени на чтение этой статьи — подпишитесь на наш Дзен-канал, перейдя по ссылке и нажав "Подписаться" вверху, чтобы не потерять её и продолжить читать в удобное для вас время. Спасибо
Регистрация
Если вы уже зарегистрированы на Озоне, то можете пропустить этот раздел и перейти к следующему. Ну а если у вас нет личного кабинета — читайте далее.
Откройте главную страницу маркетплейса, вверху направьте мышью на "Войти" и выберите "Войти или зарегистрироваться":
В появившемся окошке щелкните на телефонный код страны и выберите "Россия +7":
Далее в правое поле введите свой номер телефона (можно Феникс, через 949) и нажмите "Войти". На ваш номер поступит звонок от Озон. Введите последние 6 цифр входящего номера в текстовое поле посередине (поднимать звонок не нужно):
Если вам сложно подтвердить регистрацию звонком, то нажмите по надписи "Получить новый код" ниже. На ваш номер отправится SMS сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в поле, чтобы активировать личный кабинет
Далее поставьте две галочки ниже и нажмите "Зарегистрироваться".
После этого от вас потребуют указать имя, фамилию и адрес электронной почты (по желанию). Пароль указывать не нужно. Введите все данные и подтвердите регистрацию.
Все, регистрация завершена! Если вы вернетесь на главную страницу, то вверху увидите аватар с вашим именем. Это и есть ваш личный кабинет — через него будут проходить все покупки на Ozon.
Выбор пункта выдачи
Итак, прежде, чем делать заказ на Ozon, вам нужно выбрать пункт выдачи, в котором вы будете получать доставку.
Откройте сайт, перейдя по этой ссылке. Затем прокрутите колесико чуть ниже до заголовка "Наши пункты доставки заказов":
Здесь на Яндекс Карте маркерами отмечаются все доступные пункты выдачи, где можно получать заказы с Ozon, включая Донецк и Макеевку. Наведите курсор мыши примерно по центру карты (там где Донецк), и крутите колесико вверх, меняя масштаб до тех пор, пока все пункты выдачи не станут различимы.
Чтобы передвигать карту влево, вправо, вверх и вниз, зажмите левую кнопку мыши и тяните в нужном направлении
Когда найдете свой город и район, посмотрите, какие рядом с вами есть ближайшие пункты выдачи.
Например, если вы живете в Ворошиловском районе Донецка рядом с Изумрудом, то ближе всего к вам будет пункт выдачи по адресу "Проспект Мира, 11а":
Определившись с пунктом, где вам удобнее всего было бы забирать товары с Озон, нажмите по нему левой кнопкой мыши. Например, давайте нажмем по тому маркеру, который я приводил в пример выше "Проспект Мира, 11а" (вы же нажимайте по своему пункту выдачи). Появится всплывающее окошко:
В нем будет две ссылки. Нажмите по первой ссылке правее от надписи "Добавить пункт выдачи в приложение" с припиской "Point":
Вас адресует на сайт Озон. Обратите внимание на адрес доставки в правом верхнем углу:
Как видите, теперь здесь указано "обл. Ростовская, Пункт Партнера...". Так и должно быть, не трогайте его! Этот ПВЗ является посредником, через который Озон понимает, куда ему отправлять заказы в Донецк, Макеевку, Горловку и другие города Донбасса.
Хотелось бы отметить, что бесплатная доставка работает и для других регионов. Чтобы проверить, есть ли рядом с вами подходящий ПВЗ, воспользуйтесь картой по этой ссылке.
Теперь, когда вы будете оформлять заказ на Ozon, в адресе доставки будет указан этот пункт выдачи.
Внимание! Это не значит, что вам нужно будет ехать в Ростовскую область, чтобы забрать заказ. Забирать посылку вам нужно будет по адресу того пункта выдачи, который вы выбрали на карте.
Выбор нужного товара и оформление покупки
После выбора пункта выдачи можно приступать к покупкам!
Если вы ранее уже покупали на Ozon, то справитесь и без моей помощи. Ну а если вы только открыли для себя данный маркетплейс, то читайте далее.
Перейдите на главную страницу сайта. В поле вверху введите название интересующего вас товара, например, "Мультиварка":
Подтвердите поиск, нажав клавишу "Enter" на клавиатуре. Перед вами появится список результатов, отсортированных от самых популярных:
Подберите любой интересующий вас товар и перейдите на него:
Если не можете найти то, что вам нужно, то дополните поисковый запрос, либо воспользуйтесь фильтрами в левом столбце, указав параметры товара: бренд, цену, сроки доставки, участие в распродаже и другие специфические особенности
Небольшой совет. Перед тем, как перейти на товар, обязательно смотрите на его рейтинг и количество оставленных отзывов (они показаны ниже названия). Чем выше будет оценка и чем больше будет отзывов, тем лучше, так как вероятность того, что вас обманут, ниже. Это правило действует для всех маркетплейсов, а не только Ozon
На странице товара вам могут предложить выбрать его комплектацию или, как в данном случае, цвет мультиварки:
Выберите тот вариант, который вам подходит или оставьте, как есть.
Кстати, если вы покупаете одежду или обувь, то на некоторых товарах ниже вы можете заметить надпись "Оплата после получения":
Это нужно в том случае, если вы не уверены заранее, подойдет вам по размеру та или иная вещь, или нет.
В каждом ПВЗ есть примерочная, где каждый может предварительно померить одежду или обувь, чтобы узнать, подходит ли она ему по размерам или нет. Так вот, вы можете заказать сразу несколько пар обуви разного размера, померить их на ПВЗ, и если какая-либо из пар окажется больше или меньше по размеру — отправить её обратно с возвратом денег.
Функция полезная, но, к сожалению, для нас она пока что недоступна.
Далее обязательно посмотрите информацию о доставке справа внизу:
Здесь написано, из какого региона России будет доставляться ваш товар. Если вам критична скорость доставки — выбирайте те области РФ, которые находятся к вам как можно ближе, лучше всего Ростовскую. В таком случае посылка приедет к вам максимально быстро.
Обратите внимание! Если в самом низу будет написано "Условия доставки из-за рубежа", то это значит, что товар доставляется не из России, а из другой страны, чаще всего — Китая. Такие товары Ozon не доставляет в Донецк, Макеевку, Горловку и т.д. Поэтому выбирайте только те продукты, в которых эта надпись отсутствует
Чтобы отсортировать товары из-за рубежа, вы можете воспользоваться небольшим "лайфхаком", который я описал в другой своей статье.
Внимание! Бесплатной доставки товаров с Озон из-за рубежа, а в частности из Китая, пока нет для Донбасса. Возможно, она появится в будущем.
Затем посмотрите на цену и проверьте, устраивает ли она вас:
Еще можете проверить, участвует ли товар в распродаже или в другой акции. В таком случае выше цены вы увидите соответствующую надпись. В данном случае действует акция "Скидки недели". Это значит, что продукт сейчас продается по хорошей скидке и приобретя его вы неплохо сэкономите
Обратите внимание на то, что у каждого товара на Озон есть две цены: выделенная зеленым цветом и обычная. И чаще всего "зеленая" цена на 5 - 15% ниже, чем обычная.
Более подробно узнать о том, как открыть и пополнить карту Озон без комиссии с помощью Системы Быстрых Платежей вашего банка и экономить на покупках еще больше, читайте в этой статье по ссылке.
Чтобы платить за товары "зеленой" ценой, вам нужно оформить Ozon Карту. Это виртуальная карта, которая открывается на сайте Озон Банка. Она является полноценной банковской картой МИР, которой можно оплачивать покупки как в самом Озоне, так и за его пределами. Карта совершенно бесплатна и не требует платы за обслуживание.
Если вам сложно самостоятельно зарегистрироваться на Ozon, или ваша покупка превышает 15 000 рублей в одном заказе, вы можете обратиться за помощью к сотруднику ПВЗ, который поможет вам пройти регистрацию в Озон прямо на месте и расширить лимит ваших покупок свыше 15 000 рублей. Для расширения лимита вам понадобится паспорт, а также смартфон или планшет.
Главное преимущество карты заключается в том, что её можно использовать не только на Озоне, но и в любом интернет-магазине России, где принимается карта МИР. Просто укажите данные карты при оформлении заказа и оплатите покупку.
Оформить виртуальную карту очень просто — для этого вам потребуется всего 10 минут свободного времени и доступ к интернету. На официальном сайте есть подробная инструкция, как это сделать.
Пополнять карту можно через любой банк с поддержкой Системы Быстрых Платежей, куда входит и ПСБ (Промсвязьбанк), что актуально для жителей Донецка. В месяц без комиссии можно пополнить до 100 000 рублей, за пополнение свыше берется процент.
Обратите внимание: чтобы открыть возможность переводить деньги с ПСБ на виртуальную карту Озон, вам нужно будет повысить уровень счета в личном кабинете finance.ozon.ru до "Расширенный". В противном случае в момент перевода вы будете получать ошибку о несовпадении личных данных в мобильном приложении ПСБ
Определившись с товаром, нажмите на кнопку "Добавить в корзину" справа:
А затем на "В корзине":
На открывшейся странице справа нажмите на "Перейти к оформлению":
Начнется этап оформления заказа. Сперва выберите подходящий способ оплаты:
Всего есть шесть способов оплаты, самые популярные из них это: "Ozon Карта", "Карта онлайн" и "СБП". Выбирайте тот способ, который покажется вам наиболее удобным. Я рекомендую вам платить с помощью Озон Карты, так как в таком случае вы будете отдавать меньше денег за покупки (до 15%).
Далее проверьте способ получения товара:
Здесь обязательно должно быть написано "обл. Ростовская, Пункт Партнёра..." и номер пункта. Если это не так, вернитесь в предыдущий раздел, выберите подходящий пункт выдачи на сайте доставка теле ком и снова начните оформление заказа.
Ниже будут указаны личные данные получателя: имя, фамилия и номер телефона. Проверьте, правильно ли они указаны. В принципе, любой человек может получить заказ за вас, просто предъявив штрих-код заказа в пункте выдачи, поэтому не стоит особо акцентировать на этом свое внимание.
Еще ниже Ozon покажет вам ожидаемую дату доставки в пункт выдачи Донецка (или другого города поблизости, в котором вы проживаете). В среднем доставка занимает одну неделю, однако нередко посылка приходит на день-два раньше. Все зависит от того, насколько далеко находится от вас регион РФ, откуда будет ехать машина с товаром — чем он ближе, тем короче срок доставки.
Выбрав предпочтительный способ оплаты и перепроверив все данные, нажмите на кнопку "Оплатить онлайн" справа:
Вас направят на сайт той платежной системы, которую вы указали ранее. Введите платежную информацию (если потребуется) и оплатите заказ. Если вы платите через Ozon Карту — деньги автоматически спишутся с вашего счета без подтверждения.
Отслеживание заказа и получение товара
Итак, мы прошли с вами весь этап оформления заказа на Озон, и теперь вам остается только дождаться, когда товар прибудет к месту назначения. Когда это произойдет, на вашу электронную почту, в личный кабинет и мобильное приложение придет уведомление.
Отслеживать текущий статус доставки можно в личном кабинете, во вкладке "Заказы", правее от вашего аватара:
Нажав на неё, откроется список всех ваших заказов:
Найдите свой заказ и наведите курсор мыши на текст, выделенный синим цветом "В сборке". Появится всплывающее окошко, в котором вы увидите текущий статус доставки:
Есть несколько этапов, которые должен пройти товар, чтобы прибыть к месту назначения:
- Сперва товар упаковывается продавцом и передается в доставку Ozon;
- Затем посылка едет в пункт выдачи. Этот этап самый долгий, и нередко занимает до 7 дней, особенно если заказ был оформлен в отдаленном от Донецка регионе России;
- Посылка приезжает в пункт выдачи и находится там до тех пор, пока вы её не получите.
Каждый день заходите в свой личный кабинет Озон и проверяйте статус заказа. Когда он сменится на "Ожидает в пункте выдачи", вы можете отправляться получать посылку.
Однако для этого вам потребуется предъявить сотрудникам пункта выдачи QR-код заказа. Проще всего это сделать через мобильное приложение Ozon на смартфоне.
Чтобы установить приложение, проделайте следующие шаги:
- Если у вас смартфон на Android, то зайдите в Google Play Market и в поиск введите запрос "Ozon";
- Нажав на лупу, вас адресует на страницу установки приложения;
- Нажмите "Установить" и подождите окончания установки. Когда это произойдет, рядом появится новая кнопка "Открыть";
- Нажмите по кнопке, чтобы запустить приложение.
Если же ваш смартфон на операционной системе iOS, то вам нужно будет воспользоваться AppStore. Принцип поиска и установки на AppStore схож с Play Market
Сперва вам нужно будет авторизоваться. Введите тот номер телефона, по которому вы регистрировались на сайте, и подтвердите вход с помощью SMS. Сделав это, вы попадете на главную страницу приложения:
Справа внизу нажмите на свой аватар:
Здесь будет находиться ваш новоиспеченный заказ. Нажмите по нему:
Вы перейдете на страницу с информацией о заказе. Здесь будет находиться штрих-код для его получения. Чтобы развернуть штрих-код в полный размер, нажмите на две синие стрелочки чуть выше:
Перед вами в полный размер развернется шрих-код:
Его-то вам и нужно предъявить для получения посылки. Возьмите с собой смартфон и отправляйтесь в пункт выдачи, который вы выбрали.
Никаких дополнительных документов брать с собой не нужно — для получения достаточно будет одного лишь штрих-кода. Кстати, заказ может забрать любой человек, а не только вы
Если вы сделали несколько заказов на один и тот же ПВЗ, но в разные дни, то после того, как они все приедут к месту назначения, вы сможете забрать их все сразу по одному общему штрих-коду
Если у вас нет мобильного интернета, то не беда — приложение прекрасно работает и в автономном режиме. Не покидая страницы со штрих-кодом заблокируйте смартфон, нажав один раз кнопку блокировки, и разблокируйте на пункте выдачи
Когда прибудете на место, предъявите сотруднику штрих-код на смартфоне. Он отсканирует код своим сканером и вынесет вам посылку с товаром. На все про все уйдет несколько минут.
На некоторых ПВЗ есть доступ к бесплатному Wi-Fi, где прямо там вы можете подключиться к беспроводному интернету и проверить статус доставки вашего заказа или решить иные вопросы в приложении Озон. Предварительно спросите сотрудника о наличии бесплатного Вай-Фай.
По прибытии посылка может лежать на пункте 14 дней (две недели). Если за это время её не забрать, она уедет обратно, а оплаченные деньги вернутся вам в полном размере
Если вы заказали дорогую вещь, например, ноутбук, смартфон или телевизор — обязательно раскройте посылку прямо в пункте выдачи и проверьте товар на целостность и работоспособность в присутствии сотрудников ПВЗ. И только когда вы удостоверитесь в том, что все в порядке и никаких видимых повреждений нет — можете забирать посылку.
Дело в том, что в Донецке, Макеевке, Горловке и т.д. действуют свои, немного иные правила получения заказов с Ozon. Если товар приезжает поврежденным, и вы обнаруживаете это не на пункте выдачи, а у себя дома во время его распаковки — вернуть деньги за него в таком случае будет проблематично.
Сотрудники пункта могут пойти на попятную, утверждая, что вы сами повредили товар дома и доставка Озона здесь не при чем. Поэтому крайне важно проверять товары "на месте", чтобы сотрудники зафиксировали имеющиеся у них дефекты и, если они будут критичны — отправили посылку обратно.
А вообще, было бы неплохо, если бы у Ozon появились свои физические сервисные центры в Донецке и ближайших крупных городах, либо же у Озона было партнерство с местными сервисными центрами магазинов компьютерной и бытовой техники, в которых бы велся прием гаджетов на экспертизу и гарантийный ремонт. В таком случае приобретать технически сложную бытовую электронику было бы спокойнее для покупателя.
Заключение
Как видите, покупка на Ozon в Донецке мало чем отличается от покупки в других регионах России. Единственная разница заключается в том, что нужно предварительно выбирать партнерский пункт, куда будет приезжать посылка. Однако, на самом деле это мелочи — главное, что доставка бесплатна и осуществляется в кратчайшие сроки.
Теперь вы легко можете делать заказы на Озон самостоятельно. Если у вас есть знакомые с Донецка или Макеевки, которые тоже хотят заказывать с Ozon, но не умеют это делать — поделитесь с ними ссылкой на эту статью.
Если эта статья вам была полезна и помогла хоть немного, но сэкономить — поставьте ей лайк, если не сложно.