Почему важны заголовки писем в продажах? (Взгляд геймификатора)
Друзья, позвольте мне, как эксперту в геймификации, пролить свет на критически важную роль заголовка письма в продажах. Проще говоря, от заголовка напрямую зависит, откроют ли ваше письмо вообще. Исследования показывают, что 47% людей принимают решение об открытии, основываясь *исключительно* на заголовке. Сопоставим это с тем фактом, что средний человек открывает всего 21% своих писем – и станет ясно, насколько этот показатель влияет на эффективность вашей кампании. Неэффективный заголовок – это как неудачный уровень в игре: игрок просто закроет окно и пойдет искать другие, более интересные развлечения.
По данным статистики электронных писем, неправильно подобранный заголовок может свести на нет все ваши усилия по созданию увлекательного содержания. Это все равно, что создавать красивую, но недоступную карту в игре. Важно помнить, что заголовок – это первая точка контакта с потенциальным клиентом – ваш крючок, который должен зацепить его внимание и побудить к дальнейшему взаимодействию.
Давайте посмотрим на это с точки зрения геймификации: заголовок – это ваше первое испытание, ваша "вступительная сцена". Он должен быть интригующим, вызывать любопытство и обещать вознаграждение (выгоду) за открытие. Игнорировать его важность – значит лишать себя возможности успешно пройти этот первый, но ключевой уровень вашей "игры" по привлечению клиентов. Хороший заголовок – это ключ к высокому уровню вовлеченности и, как следствие, к успеху вашей стратегии продаж.
Расчет открываемости писем: гайд для гейм-дизайнера
Как рассчитать открываемость писем?
Привет, коллега! В разработке игр, как и в маркетинге, важно отслеживать эффективность наших действий. Рассмотрим, как вычисляется открываемость email-рассылок — важный показатель для привлечения новых игроков или информирования существующих.
Сервис рассылок вычисляет открываемость, поделив количество открытых писем на количество доставленных. Важно: недоставленные письма (например, из-за неправильного адреса или переполненного почтового ящика) не учитываются.
Пример: отправили 100 писем, 20 вернулись (баунс). Основа расчета — 80 писем. Если 40 открыли, открываемость = 40/80 = 0.5 или 50%.
Интересный факт: некоторые сервисы используют отслеживание пикселей (1x1 изображение) в теле письма для фиксации открытия. Но это не всегда надежно, так как может быть заблокировано блокировщиками рекламы или не отображено у некоторых пользователей. Более современный подход использует JavaScript, но тут возникают проблемы с конфиденциальностью.
Что важно учитывать кроме открываемости?
Открываемость — это лишь один из показателей. Необходимо сравнивать ее с другими: CTR (процент кликов), количество отписок и доставляемость. Это даст полную картину эффективности кампании.
- Средний CTR по всем отраслям: 2.5%
- Средний уровень баунса: 0.6%
- Средний уровень отписок: 0.1%
Сравнивайте свои показатели с показателями вашей ниши, чтобы понять, насколько вы успешны.
Вопросы о ваших потенциальных игроках (клиентах):
Прежде чем писать письмо, задайте себе эти вопросы:
- Кому вы продаете игру?
- Кто ваш целевой игрок?
- Зачем им нужна ваша игра?
- Почему они должны купить именно вашу игру?
Постарайтесь поставить себя на их место. Что им интересно? Что заставит их открыть ваше письмо? Знают ли они о вашей компании? Совет: персонализация – ключ к успеху! Используйте имя игрока в письме.
Вопросы о вашей игре и кампании:
- Что вы продаете (какие особенности игры)?
- Какую ценность предоставляет ваша игра?
- Какие ощутимые результаты получит игрок?
- Какие неосязаемые результаты (удовольствие, эмоции)?
- Какие метрики вы отслеживаете?
- Как вы будете отслеживать эффективность заголовков писем?
Совет: A/B тестирование различных заголовков поможет определить наиболее эффективные. Пробуйте разные варианты и анализируйте результаты.
Надеюсь, этот гайд поможет вам в создании эффективных email-кампаний!
Захватывающие, Персонализированные Тематики Писем: Взорви Входящие!
Друзья, представляете себе почтовый ящик, заваленный письмами, как снежный ком в самый разгар зимы? А теперь представьте, что *ваше* письмо вырывается из этой лавины и притягивает взгляд, как яркий маячок в кромешной тьме! Звучит захватывающе, правда? И это реально! Персонализированные тематики писем повышают вероятность открытия на целых 22,2%! Это потому, что наш мозг устроен так, что мгновенно реагирует на все, что лично его касается – это как магическое заклинание, которое призывает внимание!
Персонализированная тематика – это ваш секретный ключ к сердцу (и почтовому ящику!) потенциального клиента в этом бескрайнем океане писем. Конечно, обращение по имени – это классика, проверенный временем метод. Но, согласитесь, он уже не так эффектен, как пять или десять лет назад. Нам нужны новые, яркие краски!
Чтобы ваше письмо стало настоящим шедевром, нужно погрузиться в мир клиента с головой! Проведите настоящее расследование! Учитывайте географическое положение, значимые события, конференции, мастер-классы – все, что происходит в жизни вашего потенциального покупателя. Анализируйте его активность в социальных сетях, комментарии в блогах – это настоящая золотая жила вдохновения!
Примеры Персонализированных Тематик: Взрывной Коктейль Эффективности!
- (Имя) + (Название Компании)
- (Имя) + (Болевая Точка)
- Загляните, (Имя)!
- (Имя), небольшое личное сообщение.
- (Имя), с нетерпением ждем встречи на (Конференция!)
- (Имя), ваш комментарий к (пост) был очень insightful!
- Привет, (Имя), задумывались ли вы о (Бизнес-ценность)?
- (Имя), Спасибо от (Ваш Бизнес)
- (Имя), мы скучали!
- Нам очень жаль, что вы уходите, (Имя)!
- Привет (Имя), помните (Название События)?
- Мы любим (Город Клиента)!
- (Имя), у нас распродажа в (Город Клиента)!
- Привет (Имя), вот sneak peek нашего (Новый Продукт)
- (Имя), уверены, вам это понравится.
Вопросы — Ключ к Волшебной Дверце Любопытства!
Вольтер как-то сказал: «Судите человека по его вопросам, а не по ответам». И он был прав! Вопрос – это магический крючок, который заставляет мозг работать на полную мощность. Есть даже научное объяснение: вопрос стимулирует неокортекс – ту часть мозга, которая отвечает за высшие функции, включая восприятие, пространственное мышление и многое другое. Вопрос пробуждает глубокое желание найти ответ – это настоящая магия!
Но чтобы этот волшебный прием сработал, нужно задавать ПРАВИЛЬНЫЕ вопросы. Вопросы в теме письма должны быть связаны с целями и проблемами вашего потенциального клиента, его "больными точками". Клиенты любопытны – им интересно, что вы знаете об их проблемах и как вы можете помочь. Вот почему они откроют ваше письмо!
Задавать правильные вопросы – это только полдела. Важно еще и выбрать правильный момент. И тогда вы создадите настоящие шедевры – тематики писем, которые приведут вас к успеху!
Используйте общие связи для повышения эффективности продаж по электронной почте
Мы уже затрагивали эту тему, но крайне важно искать общие связи с потенциальными клиентами. Почему это работает? Наличие общей связи делает вас не незнакомцем, а человеком, с которым уже есть некий контакт. Это значительно упрощает установление доверия и сокращает время на "разговорчивость". Это также прекрасный способ оживить старую тему переписки.
Важно помнить: общая связь может быть практически любой. Это может быть общий друг, участие в одном сообществе LinkedIn, или даже общее хобби. Если вы продаёте снаряжение для активного отдыха и любите походы, используйте это, чтобы установить связь с клиентами, которые тоже увлекаются этим.
Не нужно слишком уж личных подробностей, достаточно просто подчеркнуть общие интересы. LinkedIn — отличное место для поиска точек соприкосновения.
Это поможет вам найти баланс между логикой продаж и эмоциональной связью, что, в свою очередь, позволит создавать более эффективные заголовки для писем.
Примеры заголовков, использующих общие связи:
- Привет, (Имя)! (Общий знакомый) посоветовал нам связаться!
- (Имя), рад связаться с вами по поводу (Общий интерес)
- (Имя), я тоже люблю группу (Название Facebook группы)!
- Здравствуйте, (Имя). Слышал, вы фанат (Любимый вид спорта)!
- Привет, любитель (Хобби)!
- Привет, (Имя). Мы знаем, у вас отличный вкус на книги.
- У нас есть отличные продукты для (Общий интерес)
- Давайте поговорим о (Общий интерес)
- Хотите стать лучше в (Общий интерес)? Мы вам поможем.
- Птичка напела нам, что вы любите (Общий интерес!)
- Мы знаем, что вы любите (Общий интерес), поэтому… Вот небольшой подарок!
- (Имя), не такой результат мы ожидали от (Любимая спортивная команда), правда?
- Ох, это было больно. #(Хештег любимой спортивной команды)
- Мы знаем, что вы любите походы в (Город клиента), поэтому…
Обратите внимание: заголовки приведены в качестве примеров и могут быть адаптированы под конкретную ситуацию.
Короткие и цепляющие заголовки писем: секрет успеха
Короткие заголовки – это настоящая находка! Их преимущество в том, что они ясно передают суть письма и помогают читателям ориентироваться в заваленном почтовом ящике. 55% специалистов читают электронную почту со смартфона, а средний экран мобильного телефона вмещает всего 4-7 слов. Короткий заголовок идеально подходит для ограниченного пространства мобильного экрана. Конечно, понятие "краткости" субъективно, поэтому подбирайте длину заголовка, которая работает именно для вас, обеспечивая понимание темы письма. Короткие заголовки особенно эффективны в холодных письмах.
Примеры коротких заголовков:
- Привет! Готовы?
- 25 секунд, обещаем.
- Мы забыли упомянуть!
- Пора расстаться.
- Это не вы, это мы.
- Не можете решить?
- Сэкономьте деньги. Сейчас.
- Это ещё не конец!
- Осталось только X
- Вы не пожалеете.
- Встречайте (Название продукта)
- Это не рекламное письмо.
- Мы скучали! Что может пойти не так?
Заголовки, создающие чувство срочности
Заголовки, создающие ощущение срочности или эксклюзивности, значительно повышают открываемость писем – до 22%! Секрет успеха прост: FOMO (Fear Of Missing Out – страх упустить что-то). Страх пропустить выгодное предложение заставляет людей действовать импульсивно. Использование определенных ключевых слов и фраз подчеркивает уникальность, редкость или дефицит вашего предложения. Метод создания срочности проверен временем и используется маркетологами годами. Заголовки от «НЕ ПРОПУСТИТЕ!» до «Летняя распродажа… СЕЙЧАС!» – это эффективные приемы привлечения клиентов.
Важно помнить, что заголовки можно ориентировать на конкретные потребности потенциальных клиентов. Правильные триггеры вызывают чувство срочности. Как же создать это чувство?
Найдите ситуации, когда клиент остро нуждается в вашем продукте:
- Предстоящее событие
- Новые правила или законы
- Решение, требующее срочных действий
- Конец года
Использование подобных событий поможет установить дедлайн для вашего потенциального клиента. Заголовки, связанные с такими событиями, создают сильное чувство срочности и заставляют клиента искать решение именно у вас. Это побуждает открыть ваше письмо.
Примеры заголовков, создающих чувство срочности:
- Готовьтесь к этому (событию)!
- Осталось две недели, чтобы подготовиться к (новому закону)
- 2 недели...
Больше информации по ссылкам:
Сообщество в VK
Официальный сайт achivx.com
Канал в DZEN