Виды домашнего персонала
Домашний персонал — обобщающее понятие для ряда профессий: няня, гувернантка, репетитор, домработница, персональный водитель, управляющий.
1. Няня
В задачи няни входит присмотр и уход за детьми дошкольного возраста. Можно выделить особую категорию няни для новорожденного. Кандидат на эту должность обязан пройти подготовительные курсы или иметь специальное медицинское образование.
Основные обязанности няни для детей до года:
- полноценный уход за ребенком с соблюдением всех норм гигиены;
- соблюдение режима дня;
- приготовление здоровой и полезной еды;
- кормление;
- прогулки с ребенком;
- выполнение процедур: купание, массаж, зарядка;
- поддержание детских вещей в чистоте;
- посещение врача;
- развивающие игры с ребенком и чтение ему книг.
Няня для таких маленьких детей обязательно должна иметь педагогическое образование, она должна пройти курсы по оказанию первой медицинской помощи, обязана знать методики развития ребенка.
Основные обязанности няни для детей от года до шести лет:
- полноценный уход за ребенком;
- соблюдение режима дня;
- соблюдение гигиены ребенка;
- выполнение процедур: купание, зарядка;
- прогулки с ребенком;
- развивающие игры;
- обучения ребенка: буквы, счет, мир вокруг нас;
- уборка совместно с ребенком детской комнаты;
- использование для обучения ребенка различных методик.
Няня должна иметь педагогическое образование и уметь оказывать первую медицинскую помощь.
2. Основные обязанности гувернантки:
- соблюдение режима дня и уход за ребенком;
- прогулки;
- подготовка к школе;
- развивающие и обучающие игры;
- посещение с ребенком театров, музеев, выставок;
- эстетическое и этическое развитие ребенка;
- обучение ребенка музыке, живописи или иностранным языкам.
Гувернантка должна иметь высшее педагогическое образование, знать иностранные языки, иметь высокий культурный уровень, использовать лучшие методики для подготовки детей к школе.
3. Основные обязанности домработницы, горничной и помощника по хозяйству:
- сухая и влажная уборка помещений;
- мытье окон;
- стирка вещей;
- глаженье;
- поддержка порядка в гардеробе;
- покупка продуктов и бытовой химии;
- оплата коммунальных счетов;
- поддержание постоянной чистоты во всем доме.
У данных работников обязательно должен быть стаж работы и рекомендательные письма.
4. Основные обязанности повара:
- закупка продуктов;
- содержание кухни и кухонной утвари в чистоте;
- приготовление пищи;
- сервировка стола.
Повар должен иметь специальное образование, должен знать несколько видов кухонь, уметь готовить на большое количество человек, опыт работы в семьях и рекомендательные письма.
5. Основные обязанности семейной пары:
Мужчина:
- водитель;
- охранник;
- мелкий ремонт;
- строительство;
- уход за всей техникой и сантехникой;
- уход за всей территорией;
- уход за животными.
Женщина:
- уборка всех помещений;
- приготовление еды;
- уход за садом и домашними цветами;
- оплата коммунальных платежей;
- стирка и глажка;
- мытье окон;
- помощь детям с выполнением домашнего задания;
- отводить детей в школу;
- встречать детей из школы.
Основное требование к семейной паре – это стаж работы в семьях и положительные рекомендательные письма.
6. Репетитор
Если квалификации гувернантки недостаточно, родители ищут репетитора. Как правило, репетитор по музыке или иностранному языку работает с ребёнком уже в начальной школе. В средней школе частый запрос — репетитор по подготовке к ГИА и ЕГЭ.
7. Персональный водитель
Персональный или семейный водитель доставляет работодателя или членов его семьи по указанным адресам на собственном автомобиле или на машине заказчика.
7.1 Обязанности личного водителя
Персональный (личный) водитель — это человек, который поможет вам сэкономить время. К нему предъявляется немало требований, но претендентов на такую вакансию много.
Чтобы работать шофером, не нужно специальное образование, достаточно хорошо водить машину, отлично знать город и круглосуточно быть на связи. Мы расскажем, что должен делать персональный шофер и дадим должностную инструкцию для ознакомления.
- безопасно управлять транспортным средством с соблюдением правил дорожного движения;
- пользоваться картами, навигатором и другими навигационными системами;
- грамотно реагировать на внештатные ситуации;
- вежливо общаться с полицией и участниками дорожного движения;
- обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров;
- плавно трогаться с места, выбирая безопасную траекторию движения и способы маневрирования;
- контролировать эмоции в отношении других участников движения и пассажиров;
- осуществлять ремонт автомобиля в случае поломки;
- следовать правилам делового этикета.
8. Управляющий
Управляющий занимается координацией работы всего домашнего персонала.
Управляющий загородным домом – специалист с высшим техническим образованием, дисциплинированный, ответственный, порядочный, исполнительный человек, умеющий выстраивать отношения, как по вертикали, так и по горизонтали, с навыками руководства, умением вести диалог.
В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ РАБОТА УПРАВЛЯЮЩИМ ЗАГОРОДНЫМ ДОМОМ ВКЛЮЧАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Наем других сотрудников и введение их в курс дела;
- Управление домашним хозяйством и контроль за работой всего персонала в доме;
- Обеспечение работы систем безопасности, жизнеобеспечения и инженерных коммуникаций дома и участка;
- Ответственность за функционирование техники, которая необходима для работы в доме и на приусадебном участке;
- Контроль работы ремонтно-строительных, сервисных и ремонтных бригад;
- Осуществление бухгалтерского учета, ведение первичной документации, составление финансовой отчетности, работа с различными видами документов;
- Составление и ведение «домашнего календаря» — организация ключевых семейных мероприятий;
- Контроль за своевременной подготовкой к важным событиям — семейные праздники и торжества, официальные приемы
- Ответственность за исправность автопарка и порядок на территории гаража или парковки.
9. Садовник
Большой загородный дом предполагает наличие земельного участка, который хозяева захотят облагородить и содержать в чистоте и красоте. Функции ухода за зелеными насаждениями, декоративными и культурными растениями, берет на себя садовник. Садовник может постоянно проживать на территории работодателя, регулярно ухаживая за садом, но может быть и приходящим, периодически выполняя текущую работу. Функции садовника может выполнять управляющий хозяйством, мужчина в семейной паре работников по дому. От садовника ожидают знаний по уходу за различными растениями, умения обращаться с садовой техников и других специфических навыков необходимых для содержания сада.
Сиделка
Профессиональная сиделка незаменима при уходе за пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями. Ни одна семья не застрахована от ситуации, когда одному из её членов может понадобиться круглосуточный уход и присмотр. Хорошо, если близкий человек, имеет достаточно свободного времени и нужные навыки, чтобы осуществлять такой уход. Но если этого нет, приходится прибегать к помощи сиделки. Сиделка для пожилого человека может быть приходящей, подменяя основного опекуна на время его кратковременного отсутствия. Но, так же, сиделка может постоянно проживать с человеком, нуждающимся в уходе осуществляя весь спектр услуг по уходу и текущему медицинскому обслуживанию. При этом сиделка не только должна обладать соответствующими медицинскими навыками и знаниями, но и уметь найти подход к нуждающемуся в уходе человеку, создать вокруг него атмосферу уюта и заботы, окружить его любовью и вниманием. В функции сиделки могут войти закупка необходимых лекарств и продуктов, сопровождение подопечного при посещении им медицинских учреждений, мест отдыха и реабилитации.
Обобщенные требования, предъявляемые к домашнему персоналу
Без привязки к конкретным профессиональным навыкам, существуют некие общие требования и пожелания, которые потенциальные работодатели учитывают при поиске сотрудников для работы в семье. Прежде всего, ценятся такие качества как честность, терпение, безусловная порядочность, трудолюбие и доброжелательность соискателей. Соискатели должны быть гибкими, уметь и быть готовыми учитывать индивидуальные особенности работодателей, учитывая характер каждого члена семьи. Желательно избегать возникновения панибратских отношений с работодателем. В конечном итоге это будет вредить и интересом работника и его нанимателя. Дружеские добрые отношения конечно приветствуются, но и они вовсе не обязательны. В конечно итоге, будучи профессионалом и безупречно выполняя возложенные на работника обязанности, он, в любом случа будет на хорошем счету и станет пользоваться доверием своего работодателя. Ни одна семья, пожалуй, не обходиться без конфликтов и сложных ситуаций. Домашний персонал должен проявлять терпение, и придерживаться политики невмешательства в семейные дела. Недопустимо сплетничать и распространять слухи о делах семьи работодателя. Домашний персонал в большинстве случаев находиться в подчиненном положении у своих работодателей. Нужно быть готовым к этому и, если Ваши личностные данные, не дают Вам возможность смириться с такой ситуацией, лучше не стараться себя перебороть, а заранее озаботиться сменой профессии.
Правовые аспекты привлечения сотрудников для работы дома
Приглашая посторонних людей для работы в Вашем доме, Вы всегда рискуете. Имуществом, а иногда даже и здоровьем. Нанятый сотрудник, в свою очередь, доверяет работодателю заботу о своевременной выплате положенной заработной платы, соблюдении соответствующих трудовому законодательству социальных гарантий. Таким образом, обе стороны трудовых взаимоотношений заинтересованы в грамотном правовом оформлении своих трудовых отношений.
Удобнее всего, если домашний персонал привлекается в качестве сотрудников специальной организации, оказывающей подобные услуги в интересах своих клиентов. Заключив договор с такой организацией, работодатель не беспокоиться о соблюдении законодательных и правовых норм работающих на него сотрудников. Эту заботу берет на себя организация, предоставляющая персонал для работы дома. Соответственно, эта организация несет всю ответственность перед работодателем за качество работы и соблюдение всех положенных правовых аспектов трудовой деятельности. Занимается выплатами сотрудникам, рассчитывает и перечисляет налоги, контролирует социальный пакет и т.д. Такая форма сотрудничества, безусловно, удобна и для работодателя и для привлеченных работников. Но обойдется это дороже, т.к. работодателю придется помимо оплаты труда своих непосредственных сотрудников в доме, оплачивать административные услуги контролирующей их организации.
Кадровые агентства, которые ищут сторонний персонал для работы в доме, могут помочь, на первоначальном этапе, правильным образом оформить трудовые отношения работника и работодателя. Но в дальнейшем, за контроль всех правовых моментов и соблюдение прав работника и интересов работодателя, они уже не отвечают. В таком варианте, а так же, в случае самостоятельного поиска работника, обеим сторонам трудовых взаимоотношений необходимо самим оформить свое сотрудничество правильным образом. Для этого необходимо заключить трудовой договор, или договор подряда.
Договор подряда (гражданский договор)
Такой договор оформляется исполнителем и заказчиком тех, или иных услуг и обозначает общие требования к работе сотрудника и его должностным обязанностям. В нем, так же, указывается размер и периодичность выплаты вознаграждения работодателем в пользу работника. Такой гражданский договор не фиксирует обязательства работодателя осуществлять в отношении исполнителя необходимые социальные выплаты, осуществлять контроль стажа работы и соблюдать другие правовые аспекты в отношении работника. Фактически такой договор просто регламентирует порядок отношений работника и нанимателя. При этом, он не имеет никакой правовой силы при возможном разрешении возникших споров в суде. Но, в определенных случаях, его наличие имеет положительное значение, при разрешении возникших споров в судебном порядке.
Трудовой договор
Такой договор полноценно оформляет взаимоотношения работника и работодателя. Он заключается в соответствии с нормами Трудового Кодекса и дает обеим сторонам необходимые правовые гарантии. С трудовым договором любая из сторон может привлечь суд для разрешения возникших конфликтных ситуаций. В таком договоре, всесторонне регламентируются условия и режим работы сотрудника, его обязанности и права. Могут быть учтены мельчайшие детали работы персонала. Например, каким моющим средством мыть разные поверхности, в какое время и чем конкретно кормить ребенка, какими помещениями, и в какое время, допускается использование наемными работниками. В то же время, этот договор будет фиксировать обязанности работодателя по отношению к работникам. Оговариваются моменты питания, отпуска, выходных, любые другие моменты взаимоотношений.
Трудовой договор обязательно необходимо регистрировать в соответствующем органе местного управления. Работодатель берет на себя хлопоты по оформлению и осуществлению обязательных налоговых и иных выплат, связанных с трудовой деятельностью персонала.
Трудовой договор приводит взаимоотношения работника и работодателя в правовую плоскость. Дает обеим сторонам гарантии и возможность отстаивать свои интересы в суде в случае возникновения конфликтной ситуации. Выводит заработанную плату сотрудников из тени и гарантирует им в дальнейшем наличие социальных и пенсионных выплат со стороны государства. Гарантирует работодателю отсутствие претензий со стороны налоговых и иных органов к трудовой деятельности привлеченных им сотрудников домашнего персонала. В то же время, трудовой договор предполагает увеличение расходов работодателя на администрирование, социальные и иные выплаты в интересах работников.
Кадровое агентство «Империя» занимается поиском персонала для работы в доме и привлечением его для работы в интересах наших клиентов. Анкеты соискателей Вы можете найти на страницах нашего сайта https://imperiy2006.ru/ Соискатели, претендующие на должности домашнего персонала проходят тщательный отбор. Изучается их предыдущая история, проверяются резюме. Мы стремимся предоставить только высокопрофессиональных и надежных специалистов для работы в доме!
- Полезное
- Персонал для дома
=============================================
10 заблуждений о домашнем персонале
Статья о мифах и заблуждениях о домашнем персонале
Заблуждение №1 Кадровые агентства ищут работу соискателям.
Это самое частое заблуждения. Агентства занимаются подбором персонала, это значит наш клиент работодатель, который обращается в агентство, что бы ему нашли работника, А НЕ РАБОТНИК ЧТО БЫ ЕМУ НАШЛИ РАБОТУ. Для поиска персонала мы размещаем вакансии в газете Работа для Вас и на сайтах о работе в интернете.
Заблуждение №2 Кадровое агентство лишнее звено между соискателем и работодателем.
В корне не верное мнение.
- Большинство работодателей убеждены, что работник, устраивающийся напрямую, без агентства недобропорядочен и низко квалифицирован и брать на работу его не стоит, т.е. он не смог пройти собеседование и проверку в агентстве.
- В случае возникновения спорных и конфликтных ситуаций, агентство помогает разрешить все вопросы мирным путем и отстоять права соискателя, если они были нарушены.
- Занятые, состоятельные люди, как правило, прибегающие к услугам домашних помощников, просто не в состоянии сами заниматься подбором персонала, именно они постоянные клиенты агентств. Игнорируя агентства, вы лишаете себя выбора, и возможности трудоустроиться на хорошее место с достойной зарплатой.
Заблуждение №3 В агентстве за все нужно платить.
Это не так. Прежде чем пойти в агентство, позвоните туда, и спросите, сколько стоят их услуги. Если с самого начала вас просят за все платить, НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Максимум что с вас могут попросить это 30 % после трудоустройства с первой зарплаты однократно. Это нормальные условия рынка.
Заблуждение №4 Быть няней очень легко и зарабатывают они очень много.
Безусловно, труд няни в семье тяжел и требует постоянной 100% отдачи, и тем более если за это вам платят большую зарплату. Будьте готовы к тому, что ваш день будет расписан по минутам, и если ребенок спит, Вы, вряд ли можете рассчитывать на отдых, скорее всего и на это время для Вас найдется работа. В очень редких случаях работодатель готов оплачивать няне часы отдыха, если вы нашли такое место, считайте, Вам крупно повезло.
Примерные зарплаты нянь в Санкт-Петербурге: няня к новорожденному от 180 руб/час, няня к дошкольнику СПб от 180 руб/час, стоимость услуг няни зависит от ее занятости и от количества детей, няня суточная 3000 руб/сутки +50% к стоимости за последующего ребенка.
Заблуждение №5 Каждая женщина домохозяйка может работать домработницей.
А собственно, почему нет, что за наука тряпкой махать? Это часто встречающееся мнение я слышу ежедневно на протяжении многих лет. Но в жизни все сложнее, знание VIP гардероба, парогенераторов, профессиональной химии, современной техники, системы «умный дом» уход за сложными поверхностями (кожа, натуральный камень, дерево, позолота, антикварная мебель, старинные картины и т.д.) и это далеко не полный перечень, с чем столкнется современная домработница. Безусловно, неподготовленный человек никогда не справиться с этой работой. На сегодняшний день в Санкт-Петербурге, работают множество курсов для домашнего персонала, где современная золушка может познать все премудрости профессии.
Заблуждение №6 У наших хозяев вертолеты и дома за миллионы, поэтому зарплата у меня должна быть не меньше…
И далее мы слышим любую сумму, которую соискатель решил сам себе назначить, вне зависимости от реальной рыночной оплаты этой работы. Пожалуйста, четко понимайте, что доходы работодателя не имеют ничего общего с вашей зарплатой, зарплата определяется не состоятельностью работодателя, а рынком труда, спросом и предложением. Так же часто я слышу «Я уже неделю живу в Питере у знакомых и знаю, что няням платят по 60 тысяч рублей. А мне меньше получать никак нельзя у меня в Украине 2-е детей». Только начиная карьеру в домашнем персонале, не пытайтесь сразу конкурировать с опытными работниками, запрашивая высокие зарплаты, вы проиграете 100%. Даже при прочих равных, работник имеющий опыт работы в Санкт-Петербурге и рекомендации с прежних мест работы всегда может рассчитывать на зарплату больше как минимум на 20%.
Заблуждение №7 Работа домашнего персонала это ужас, который показывают по телевизору и в сериалах.
Некоторые журналисты, с известных телеканалов, не будем показывать на них пальцем, просят нас рассказать страшные истории о домашнем персонале, а когда мы отвечаем, что у нас есть только хорошие истории со счастливым концом, теряют к нам интерес.
Заблуждение №8 Я им шо, в служанки нанималась? А унитаз я мыть не буду!
Именно так, если вы идете работать в семью, по сути, Вы становитесь прислугой, и в этом нет ничего зазорного. Придя работать в дом, Вы не можете отказаться от выполнения не всегда приятной и чистой работы, за этим Вас собственно и наняли.
Заблуждение №9 Молодая одинокая женщина может устроить свою личную жизнь устроившись работать к состоятельному мужчине.
Честно сказать, рука не поднимается разрушить «сказку о Золушке». Но я скажу о другом, молодые, привлекательные женщины, в качестве домработницы, это не редкая заявка в нашем агентстве.
Заблуждение №10 Бывают такие семьи в которых работник становиться близким другом, почти родственником и членом семьи.
Бывают, но очень редко и как правило у молодых не опытных работодателей, у этой монеты есть две стороны. С одной стороны, если Вы друзья и родственники, о каких деньгах может идти речь? С другой, такие отношения начинают тяготить работодателя и он, опомнившись всеми правдами и неправдами старается избавиться от «родственника». Так же я знаю массу примеров, когда работодатель сам располагает работника к задушевным разговорам за чашечкой чая, а потом звонит в агентство и просит срочно заменить работника, потому что тот сам, про себя наговорил лишнего. Держите дистанцию и соблюдайте субординацию, при любых обстоятельствах, это залог успешной работы в семье.