Пользуетесь Яндекс.Маркетом? Тогда знаете, что там существует возможность платить за товары частями. Яндекс Сплит - это сервис, с помощью которого можно разбить оплату на несколько периодов без процентов (до 2 месяцев, а дольше, как правило, уже с переплатой). Забавно, что клиенты в отзывах часто пишут: "Если у вас денег впритык, эта услуга выручает!". Вот из-за этого заблуждения и возникают проблемы. На самом деле Сплит таким людям противопоказан, ведь загоняет потребителя в белкино колесо: постепенно контроль теряется, и человек начинает тратить больше, чем может себе позволить. Это ключевой "подвох" всех рассрочек, которые без процентов до первого перебоя с платежом. Однако в системе "Яндекс Сплит" есть и другие нюансы, о которых лучше узнавать на берегу, пока не влипли.
Рассрочка - это не кредит. Или нет?
Продолжаем изучать финансовую мифологию: "рассрочка - не кредит". Да нет же, это самый что ни на есть кредит, просто проценты платите не вы. Точнее тоже вы, просто они заложены в цену товара. Но в банковской системе этот тот же займ. Из этого вытекает частая проблема, с которой сталкиваются владельцы "Сплита": одна просрочка по сервису от Яндекса сильно отражается на всем кредитном рейтинге человека. Если он хоть раз пропустит платеж, даже по вине самого сервиса, который не оттуда и не то списал, то окажется в статусе "ненадежного плательщика" во всех банках. То есть когда вы захотите взять ипотеку, не удивляйтесь, что не дали.
Сейчас власти объединяют всю информацию о клиенте в единую систему, которая формирует рейтинг платежеспособности. Поскольку население у нас очень закредитованное, гайки подкручиваются, чтобы было меньше неоправданных займов и банкротств. И каждая такая "рассрочка" в системе - это кредит. Вы можете думать, что его нет, а духи с оплатой по частям - всего лишь сервис в приложении, но для банков вы становитесь должником с обременением в виде непогашенных задолженностей. Это очень важно знать заранее, чтобы не пролететь с более крупным и нужным кредитом.
Лимиты изменчивее настроения
Если вы привыкли, что по кредитке вам одобряют один лимит и сохраняют его на долгое время, то пора отвыкать. Сплит очень часто меняет лимиты, а причины никому не объясняет. Видимо, сами разработчики тоже не смогли бы ответить на этот вопрос. Наши судьбы уже давно вверены в руки (лапы? клавиши?) искусственного интеллекта, а его пути неисповедимы.
Частое изменение лимитов рассрочки - это очень неудобная особенность, так как очередное понижение может быть очень некстати. Рассчитывать в полной мере на этот сервис не приходится.
Нюансы по оплате
Если вы ожидаете, что Яндекс сам будет списывать деньги за рассрочку, то перепишите прогноз: нужно самому заходить в приложение и оплачивать сумму вовремя. Если же вы пустите дело на самотек, получите просрочку. Мы уже привыкли, что многие подписки и другие платежи списываются сами по себе и вовремя, но слепая уверенность в этом подводила немало пользователей, судя по отзывам.
Кстати, напоминать о необходимости взноса тоже никто не будет. По смс уведомления не приходят. Все нужно помнить и контролировать самостоятельно. Потому что реальный интерес Сплита к вашей персоне пробудится лишь тогда, когда появятся долги.
Забавно, что нужных уведомлений днем с огнем не сыщешь, а вот навязчивая реклама многоплеменных сервисов от Яндекса и их родственников до седьмого колена будет преследовать вас в каждом разделе приложения.
Проверка на внимательность
При оформлении заказа вам первым делом предлагают рассрочку на полгода, а она платная (с процентами за ваш счет). Так что не нужно нажимать на первое попавшееся - почитайте условия. Как правило, нужно выбирать тот вариант оплаты, который рассчитан на 2 месяца, то есть на 4 равных платежа без переплаты.
Технические ошибки и ответы поддержки
Как и все сущее, Сплит выдает технические ошибки: акции не проходят, комиссии выставляются, проценты набегают. Меня, конечно, забавляет, что такие компании не "ошибаются" себе в убыток, всегда в плюс. Поэтому клиенту стоит проверять и считать каждую покупку, иначе вы можете не заметить, что платите больше, чем должны.
Но гораздо сильнее задевает не возможность ошибки, а реакция на нее. Часто люди жалуются на долгие и несостоятельные ответы поддержки. Вместо того чтобы признать косяк и успокоить человека, предложить компенсацию или скидку, представители компании до последнего выжидают, держат в напряжении, сливаются, а после выставления оценки за ответ удаляют переписку. Даже в Маке за перепутанный заказ или долгое ожидание давали бесплатную картошку или кофе, а тут людям начисляют неправомерные проценты и молчание.
Вишенка на торте
Рекламные предложения по Сплиту выглядят заманчиво, но маленькими буквами в условиях всегда прописано: условия для каждого клиента индивидуальны. Как только вы даете доступ к Госуслугам и кредитной истории, Яндекс предлагает быстро одобрить первый заказ. И многие люди кликают, думая, что эти 6 месяцев без процентов им одобряют (рекламная акция для нового клиента). А на самом деле, если открыть договор, вы обнаруживаете потребительский кредит с процентами на уровне микрозайма. И если вы уже радостно на все это кликнули, то подписались на кабалу. Как так происходит?
Проблема в том, что "индивидуальные условия" на практике означают то, что реклама не про вас, а то, что вам готовы одобрить, даже рассрочкой не назовешь - это грабеж. Так что в случае с Яндекс Сплитом или иными сервисами рассрочки нельзя полагаться на рекламную афишу: читайте, пожалуйста, договор. Только по нему вы сможете отсудить свои деньги, если что-то пойдет не так. Никакие баннеры и всплывашки в приложении юридической силы не имеют.
Вот такие выводы по отзывам о Яндекс.Сплит. Подвох, главным образом, в том, что как потреб-кредит не малюй, он красной девицей не станет. Если у вас проблемы с финансами, был негативный опыт с долгами, лучше платить своими деньгами и не подменять ломовую лошадь.
Делитесь своим опытом использования этого сервиса и, конечно, подписывайтесь, чтобы лучше видеть изнанку популярных финансовых инструментов.