В мире продаж и маркетинга важно понимать, как упоминания о вашем продукте преобразуются в лояльность и продажу. Это можно отслеживать с помощью так называемой воронки упоминаний, которая помогает понять путь, который проходят пользователи от первого знакомства с вашим продуктом до активного продвижения его в социальной среде
1. Осведомленность
На этом начальном этапе люди начинают узнавать о вашем продукте или услуге. Это может быть просто упоминание в блоге, новостной статье или социальных сетях
Пример: Ваш продукт появляется в блоге о новых тенденциях или в любом-аккаунте известной личности, что позволяет новым людям узнать о вас
2. Интерес
После того как люди услышали о вашем продукте, они начинают проявлять интерес и искать больше информации. Это может выражаться в переходах на ваш сайт или поиске мнений
Пример: Люди переходят по ссылке из блога или других источников, читают статью о вашем продукте или задают вопросы в комментариях
3. Оценка
На этом этапе люди начинают формировать мнение о вашем продукте. Они оценивают, стоит ли доверять вам, основываясь на отзывах, комментариях и обсуждениях
Пример: Клиенты оставляют отзывы о вашем продукте на специализированных платформах, участвуют в обсуждениях на форумах или в соцсетях
4. Вовлеченность
Когда люди заинтересованы, они начинают активно взаимодействовать с вашим продуктом. Они комментируют, лайкают, репостят ваш контент и даже начинают участвовать в активных обсуждениях
Пример: Публикации в социальных сетях, где пользователи активно ставят лайки и делятся множеством комментариев
5. Доверие
На этом этапе люди начинают доверять вашему продукту. Это происходит благодаря постоянному качественному контенту, положительным отзывам или рекомендациям от знакомых
Пример: Люди начинают повторно покупать ваш продукт, активно поддерживают вас в социальных сетях и делятся личными историями о том, как ваш продукт изменил их жизнь
6. Лояльность
С течением времени ваш продукт становится не просто выбором, а важной частью жизни ваших клиентов. Они возвращаются к вам снова и снова, участвуют в лояльностных программах и продолжают поддерживать ваш продукт
Пример: Лояльные клиенты регулярно покупают ваши продукты, получают эксклюзивные предложения и делятся ими с друзьями
7. Амбассадорство
Это высшая точка воронки. Ваши клиенты становятся амбассадорами продукта, активно поддерживают вас в социальных сетях и делятся позитивными отзывами. Они делают вас известным среди своей аудитории, становясь живыми примерами того, что ваш продукт работает
Пример: Пользователи создают контент для вашего продукта, рассказывают свои истории успеха в блоге или публикуют фотографии с вашим продуктом на Instagram, рекомендую его своим подписчикам
Вывод:
Воронка упоминаний — это мощный инструмент для анализа того, как ваше присутствие в информационном пространстве влияет на восприятие продукта. От простого упоминания до активного амбассадорства, каждый этап требует внимания и стратегии, чтобы превратить интерес в продажи
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova