Когда маркетинг заходит слишком далеко
Вы когда-нибудь видели рекламу, которая вас так сильно зацепила, что захотелось закрыть глаза, забыть всё и переехать в другую страну? Вот именно такой эффект произвёл новый скандал с Mattel. Да, те самые ребята, что подарили миру Барби, в 2024 году решили сделать шаг в мир "образовательного контента". Нет, не для взрослых. То есть… почти.
Как отправить детей не туда
Всё началось с выхода новой коллекции кукол по мотивам мюзикла "Злая" (Wicked). Очаровательные коробки, гламурные ведьмы, милые зелёные лица – всё, как полагается. Проблема была в одном: на коробке разместили сайт фильма, но кто-то в Mattel забыл проверить, куда ведёт эта ссылка.
Кто мог подумать, что Wicked.com – это не миленький фан-сайт, а взрослый портал? Если вы не знали – теперь знаете. (Но я вас не осуждаю, вы же тут просто за новостями!)
Самое смешное, что проверка ссылок в 2024 году – это не ракетостроение. Но, видимо, в Mattel тестирование упаковок работает так же, как у студента перед сдачей диплома: "авось пронесёт". Кто-то в отделе маркетинга явно решил, что Ctrl+C, Ctrl+V – это достаточно надёжная стратегия.
Реакция родителей: "Мам, что это?"
Представьте родителей, которые решили порадовать своё чадо новой игрушкой. Они сканируют QR-код, попадают на сайт и… Вуаля! Их ребёнок за секунду узнаёт о вещах, о которых в школе пока ещё не рассказывают.
Реакция соцсетей была не менее яркой: "Mattel, вы серьёзно?!", "Спасибо за просвещение моего ребёнка, но это не та магия, которую мы ожидали".
На этом этапе у родителей было три варианта:
- Притвориться, что ничего не произошло, и спрятать коробку.
- Объяснить ребёнку, что иногда взрослые ошибаются, но Mattel ошиблись сильнее всех.
- Подать коллективный иск, потому что в 2024 году так принято.
Официальные извинения и "мастер-класс" по антикризисному пиару
Когда скандал достиг апогея, Mattel, видимо, провели экстренную пятничную планёрку и выдали шедевральное заявление: "Мы глубоко сожалеем о недоразумении и уже принимаем меры."
Какие меры? Выбросить коробку или заклеить стикером. Гениально. Да, у нас тут потенциально крупнейший маркетинговый провал года, но зачем делать что-то полезное, если можно просто спрятать позор бумажкой?
Альтернативно, можно было бы договориться с владельцами Wicked.com, временно закрыть страницу или хотя бы поставить редирект на реальный сайт фильма. Но зачем искать реальные решения, если можно тупо наклеить наклейку, как будто мы в детском саду и пытаемся скрыть рисунок, испорченный маркером?
Кто-то в маркетинговом отделе Mattel явно ищет новую работу. Или новую личность.
Иск века: "Моя дочь теперь знает слишком много"
Когда казалось, что хуже быть не может, одна мама из Южной Каролины решила подать иск. Логично, ведь как теперь объяснить ребёнку, что Wicked – это мюзикл, а не новая категория взрослого кино?
Судя по всему, Mattel ждёт длинный процесс, в котором адвокаты, вероятно, будут биться за своё право сказать: "Ну мы же не специально." А в это время в компании будут спешно разрабатывать новую рекламную кампанию с лозунгом:
"Mattel – расширяем кругозор с малых лет!"
Итог: памятник маркетинговой безалаберности
Этот скандал уже вошёл в историю, но теперь возникает вопрос: кто следующий? Gucci? Tesla со своими непробиваемыми, но пробиваемыми окнами? Или, может быть, Peloton снова выпустит рекламу, в которой муж дарит жене велотренажёр с намёком "похудей"?
Можно было бы подумать, что Mattel теперь сделает выводы, внедрит новые процедуры контроля качества и усилит проверки контента. Наивные. Скорее всего, через год мы увидим новую партию игрушек, на которых вместо сайта будет просто написано: "Гуглите сами. Мы не справляемся."
Теперь Mattel официально в списке "Лучших PR-провалов XXI века". Где-то рядом с Fyre Festival, балаклавой Gucci и "непробиваемыми" стёклами Tesla.
Если кто-то в компании до сих пор не понял, как они попали в эту ситуацию, предлагаю создать игру "Найди маркетолога, который утвердил этот дизайн упаковки". Спойлер: не найдёте.
Провал? Определённо. Позор? Бесспорно. Но хотя бы весело, согласитесь.
Ты ещё не подписан? Тогда маркетологи продолжают тебя разводить!
На Borsch.Digital мы разбираем IT, маркетинг, рекламу, digital-тренды, провальные и успешные кейсы, а также учим отличать гениальную рекламу от маркетингового бреда.
Что у нас на канале?
✅ Гайды – как бренды хитрят, манипулируют и заставляют нас покупать.
✅ Разборы – самые абсурдные маркетинговые провалы и гениальные ходы.
✅ Обзоры – тренды digital, стратегии бизнеса и как их использовать.
✅ Истории – юридические баталии брендов, нелепые судебные разбирательства и маркетинговые войны.
✅ Стратегии – как продвигать бизнес, создавать сильные продукты и не попасть в топ-10 худших рекламных кампаний.
✅ Практическое обучение в сфере Web – от основ до продвинутых фишек.
✅ Полезные чек-листы, реальные примеры и пошаговые инструкции – без воды, только то, что можно применять на практике.
Если у тебя есть друг, который до сих пор верит в рекламные сказки типа «Пей – и станешь миллионером!» или «Наш шампунь сделает тебя умнее» – скинь ему этот текст! Пусть знает, что маркетинг – это тонкая грань между гениальностью и абсурдом.
👉 Подписка спасает от наивности!
👉 Присоединяйся к Borsch.Digital – будет вкусно!