С таким вопросом к юристам обращаются почти каждый день. Прочтите пост и вы сами сможете узнать, кто и за что списал деньги.
Чтобы узнать, за что списали деньги с вашей карты, следуйте этим шагам:
Проверьте выписку по карте. В выписке вы найдёте информацию о всех операциях, проведённых по вашей карте. Выписка обычно доступна в интернет-банке или мобильном приложении банка.
Если вы не можете самостоятельно разобраться в ситуации, обратитесь в службу поддержки банка. Сотрудники банка помогут вам определить причину списания средств.
Вариант 1 - Мошенники
- Если подозрительную операцию совершили не вы, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
- Обратитесь в отделение банка и напишите заявление о несогласии с операцией.
- Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Вариант 2 - Исполнительное производство
Деньги могут быть списаны судебными приставами на основании исполнительного производства (из-за долгов).
- Проверьте наличие задолженности на сайте ФССП (федеральная служба судебных приставов), есть ли у вас долги. На сайте https://fssp.gov.ru/ введите ваши данные (ФИО, дата рождения и место рождения). Если у вас есть задолженность, она будет отражена на сайте. Запишите номер исполнительного производства и ФИО пристава, который ведёт ваше дело.
2. Получите постановление о возбуждении исполнительного производства: его должны были отправить вам по почте либо в личный кабинет Госуслуг. Если вы его не получили, свяжитесь с судебным приставом и запишитесь к нему на прием.
3. Изучите постановление: убедитесь, что долг действительно ваш и сумма задолженности указана верно. Бывают случаи, когда приставы ошибочно списывают деньги со счета другого человека или начинают списывать деньги, когда должник уже погасил долг сам.
4. Оплатите долг, если согласны с долгом. Имейте ввиду, что срок для добровольного погашения задолженности составляет 5 рабочих дней с момента получения должником постановления. Если не исполнить добровольно, будет начислен исполнительский сбор в размере 7% от подлежащей взысканию суммы и не менее 1000р.
5. Если вы уже ранее погасили долг, предоставьте приставу документы, подтверждающие оплату и подайте заявление о возврате излишне удержанных денежных средств.
6. Обжалуйте исполнительный документ, если вы считаете, что взыскатель пропустил срок исковой давности, необоснованно насчитал неустойку, сумма долга не сходится и т.д. На сайте ФССП в третьем столбце указано основание взыскания, например, судебный приказ или исполнительная надпись нотариуса.
Подайте в суд заявление на отмену судебного приказа или заявление об отмене исполнительной надписи нотариуса в течение 10 дней как вы узнали о списании. Если вы пропустили срок на обжалование, напишите ходатайство о восстановлении срока и объясните причину пропуска.
Наш совет: в заявлении вы можете указать, что "не согласны со взысканием" без обоснования и суд все равно должен будет отменить судебный приказ.
Вариант 3 - Взыскание задолженности через банк
Взыскатель вправе подать судебный приказ или исполнительную надпись не только приставам, но и в банк, если знает реквизиты счета должника. В таком случае сведения об основании взыскания не будут отражены на сайте приставов и эти сведения должен предоставить банк.
Далее - см. п.3-6.