Цитата из письма:
Есть такая проблема: бабушка хочет, чтобы я звонила ей. Даже можно сказать, что требует. Не очень часто, обычно ок, если я звоню раз в три недели – месяц. Но есть загвоздка — почти каждый раз я заставляю себя это делать, потому что есть требование и ожидание. Организм естественным образом сопротивляется. Если я ей позвонила чуть позже чем обычно, начинаются претензии, почему не звонила, почему пропала. Я не звонила ей уже больше месяца, и каждый день об этом думаю, каждый день думаю «надо позвонить», думаю, как она там ждет на другом конце и обижается. И чем больше дней, тем больше обижается, тем больше у меня чувства вины и сопротивления, и я опять решаю «не сегодня». Сама не звонит никогда.
Знаете почему человек не хочет звонить? Все просто. Потому как только он (человек) позвонит ему тут же делают выговор. Что мол "ты - плохая". Редко звонишь. И еще наверное многие другие претензии. И вот это чувство которое бабушка формирует во внучке при начала разговора и отбивает охоту у последней звонить!
Есть такое понятие: "отрицательное подкрепление" (ОП). Это не наказание. Наказание отложено по времени от поступка. А ОП - это мгновенная реакция на поведение. Либо во время, либо сразу после поступка. Вот например сует человек руку в розетку. Его тут же бьет током. Это хороший пример ОП. Больше человек в розетку лазить не будет!
Тоже самое делает бабушка. Внука звонит, бабашка снимает трубку, и мгновенно делает внучке ОП - выговор, что внучка редко звонит. Таким образом бабушка резко снижает количество звонков внучки. Да, да! Именно бабушка. И сама себе вредит. И внучка не понимает и мучается. Любовь к бабушке тянет позвонить. А многократные ОП запрещают: позвонишь - опять тебе будет плохо. Не звони!
Таких примеров в быту можно привести много. Ребенок приходит из школы, и сообщает что у него двойка. Ему - тут уже выговор! И ребенок перестает сообщать о двойке. Потому что его "отрицательно поощряют" за такой поступок: откровенное сообщение о двойке.
Вы скажете: нееет! Это ему за двойку ОП. А я тоже скажу: неееет! Двойка случилась в школе. А сейчас случилась откровенность ребенка. ОП - это мгновенная реакция на поступок. Помните? А какой поступок ребенок совершил перед ОП? Правильно! Откровенно сообщил что двойка. Понимаете в чем сложность?
Еще пример. Муж приходит домой после работы. Жена дома целый день провела с двумя детьми. Она устала. Ей плохо. И злость на мужа. Который вечно почему-то задерживается. Муж открывает дверь и тут же получает что ... в общем полный набор недовольства от жены. И что она устала. И что дети не слушаются. И что он плохой потому что долго идет с работы. Когда она одна с детьми и... впрочем достаточно. Получается что муж открывает дверь дома и ему с порога: ОП! Что он будет бессознательно делать? А оттягивать момент прихода домой. Потому что там ему сразу плохо. Т.е. жена сама формирует нежелание мужа возвращаться после работы домой. Он конечно хороший муж. И придет. Куда ему деваться? Но он будет оттягивать момент возвращения. То ему надо колеса на шиномонтаже покрасить. То ему к другу заехать заболевшему. То еще какая необходимость. И при этом будут мучаться, что он плохой муж. Но продолжать задерживаться после работы. Вот такая вот страшная штука это ОП!
Вы спросите: и что делать? Не давать ОП! Пришел ребенок с двойкой - сначала похвалить что честно сказал. И накормить. А уж потом думать: что теперь с двойкой делать. Пришел муж с работы? Все тоже самое. Похвалить что пришел. Накормить. А уж потом рассказывать по тяжкую женскую долю.
А той бабушке которая в письме? Похвалить внучку. Что позвонила. Сказать что спасибо. Что не забываешь. Это уже будет ПП - положительное подкрепление. Когда человек сразу или во время поступка получает что-то хорошее. Тогда внучка будет звонить все чаще и чаще.
Автор: Чудочкин Алексей Александрович
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru