Бизнес-кейсы и ценные советы из личного опыта Романа в новом выпуске подкаста «Решение на миллион».
О госте
Роман Пустовойт — сооснователь стратегического агентства Human Code. Он помогает решать долгосрочные бизнес-задачи: от разработки ценностей бренда до увеличения прибыли компании. Прежде чем стать предпринимателем, Роман много лет отработал в найме, а в основу профессиональных стратегий легли знания социологии.
В новом выпуске подкаста «Решение на миллион» поговорили о бренде, рассмотрели связь маркетинга и науки, а также узнали, каким для Романа было личное «решение на миллион». Спойлер: очень приземленное и человеческое.
Точка роста российского бизнеса
Потребители хотят видеть ценность продукта, а стратегические исследования Human Code закрывают эту потребность через коммуникацию. Роман Пустовойт считает, что умение создавать ценность — перспективное направление для бизнеса:
Вот бизнес, вот он научился что-то делать, вот у него есть команда, вот у него есть ресурсы, вот он производит товар. Дальше он приходит к агентству по маркетингу и говорит: «у меня на складе много товара, надо продавать, сделайте нам продажи». В целом, очень понятная услуга, но, с моей точки зрения, надо начинать от обратного. Почему они покупают, что им нужно, и можете ли вы им предоставить что-то лучше?
Отдать время, но приобрести деньги
По мнению Романа, даже сотрудника нужно купить. Понимание ценности бренда позволяет донести ее до коллеги, который трудится над стратегией для заказчика:
Помимо маркетинга и брендинга мы занимаемся HR-историями, то есть составлением HR-стратегий, портретом кандидата, EVP и прочим. Это очень близкая к нам история, потому что сотрудник — тоже своего рода потребитель. Он не отдает деньги для того, чтобы приобрести товар, но отдает время, чтобы приобрести деньги.
Так что же выше: брендинг или маркетинг?
Маркетинг — это основа, а создание бренда входит в его комплекс. Чтобы достичь стабильности, можно вложиться в операционную эффективность, но рост количества клиентов заставит задуматься о системе ценностей — она и ляжет в основу бренда:
Бренд — это создание конкурентного преимущества, которое позволяет сконцентрироваться не просто на постоянной оптимизации операционного процесса, а на долгосрочных целях. И это вопрос для малого предпринимателя, что ему сейчас важнее, потому что задача малого бизнеса — это выжить и дожить до среднего. Среднему же нужен бренд для того, чтобы иметь шанс перейти в крупный.
Теоретическая модель и ее реализация
В агентстве Human Code видят, когда клиент начинает отходить от позиционирования. Внимание переключается на более срочные задачи, а бренд остается в рамках логотипа и надписи на сайте. В таком случае наш гость предупреждает:
Стратегия — это не то, что тебе по щелчку пальцев даст результат. Все вдохновлены, но происходит тот самый день 2, когда вы начинаете делать, и быстрых результатов это не приносит. Здесь надо, соответственно, шагнуть в день 3, где продолжаем это делать и оно приносит результаты.
Гайд для новичка
Роман Пустовойт не рекомендует изучать аудиторию досконально, поскольку можно потерять время и бюджет. Вместо это сконцентрируйтесь на двух моментах:
Мы рекомендуем для малого бизнеса разведывательное интервью. Что это такое? Это 15-20-минутный разговор в свободной форме, можно даже в чате с вашими потенциальными покупателями. Вам нужно узнать чего люди хотят и чем они недовольны сейчас.
Второй момент. Конечно же, нужно знать себя, нужно понимать свои сильные стороны, но в этом тоже есть крайности — когда человек производит такой же товар, как и у остальных, и в целом не собирается как-то отличаться. Это неправильно, нужно понять, чем отличаться.
О подкасте
Подкаст «Решение на миллион» — это проект о предпринимателях из разных сегментов и ниш, которые делятся историями успеха и не боятся рассказать о провалах. Наши гости комментируют реальные кейсы, предлагают лайфхаки и отвечают на главный вопрос — каким же было их «решение на миллион».
Посмотреть подкаст:
Сайт агентства Романа Human Code: https://humancode.ru/
Подписывайтесь на наши соцсети: