В современном мире, где конкуренция на рынке растёт с каждым днём, недостаточно просто работать с клиентом и предлагать ему свои услуги или товары. Важно вовлекать его в постоянную коммуникацию, создавать с ним устойчивые отношения.
Поскольку в потоке информации клиенты забывают о вашем бизнесе и не видят актуальных предложений. В результате они уходят к конкурентам или ищут товары-заменители.
В статье расскажу, как создание сообщества на популярных платформах, например, Телеграм и Вконтакте, поможет решить эту проблему и вывести ваш бизнес на новый уровень.
Больше полезных материалов можно найти в моём блоге. В нём я регулярно делюсь бесплатными шаблонами и инструкциями, которые существенно облегчают жизнь маркетолога.
А ещё больше интересного в моём Телеграм. Подписывайтесь!
Варианты стратегий продвижения в соцсетях
Я уверен, что для качественного роста бизнеса важно тестировать все возможные каналы и не останавливаться на достигнутом. Кстати, это одна из самых распространённых болей при работе с подрядчиками и агентствами, когда они просто находят рабочие связки и на этом тесты заканчиваются.
Мой подход принципиально другой. При помощи конвейера гипотез и последовательно выстроенной системы, я стараюсь протестировать как можно больше вариантов и искать, как можно больше работающих связок. Поэтому смотрю на социальные сети как на инструмент для выстраивание комьюнити, повышения лояльности, удержания клиентов и привлечения новых.
Работа с новым инструментом всегда начинается с анализа конкурентов, оценки того, какая работа уже была проделана ранее и разработки маркетинговой стратегии. На мой взгляд, это важно, чтобы систематизировать рабочие процессы, учесть опыт рынка и бизнеса, а также понимать вектор направления.
Вариантов, в какие социальные сети пойти и какие стратегии использовать, бесконечно много. Каждая платформа имеет свои особенности, а у каждого подхода будут свои плюсы и минусы.
Около 3 лет я развиваю личный блог, поэтому расскажу о моей стратегии:
- в основе продвижения сайт-блог, который индексируется поисковыми системами и приносит органический трафик,
- основная масса материалов готовится именно для сайта, формат – статьи;
- дополнительной использую сетку из более 10 каналов в разных соцсетях;
- в сетку каналов публикую переработанные материалы, которые пишу для сайта – такой подход существенно экономит время, позволяет по максимуму задействовать материалы, называется дистрибуция контента;
- раньше активно использовал автоматическую дистрибуцию, в 2025 году перехожу на ручную, где это возможно, т.к. качество ручного переноса материалов выше, но если рук и времени не хватает, рекомендую начинать с автоматический дистрибуции, это здорово упрощает жизнь.
Подробнее о моём подходе к развитию социальных сетей, рассказываю в статье:
Почему именно Телеграм и ВК?
На мой взгляд, именно эти 2 платформы заслуживают особое внимание бизнеса. Поскольку они имеют широкую пользовательскую базу, что даёт возможность найти и таргетироваться на целевую аудиторию.
Обе платформы поддерживают разнообразные форматы контента: текстовые посты, изображения, видео, опросы. А значит, бизнес сможет экспериментировать с различными форматами, чтобы найти наилучший отклик у аудитории.
Конечно, в зависимости от особенностей и позиционирования бизнеса, можно рассмотреть и другие варианты. Речь про ВК и Телеграм именно потому, что они наиболее универсальные и при правильной стратегии продать тут смогут практически все виды бизнесов.
Ещё больше вариантов для ведения блогов, рассматриваю в статье:
Кейс: продвижение сервиса детейлинга в Телеграм и ВК
Клиент – сервис детейлинга в Нижнем Новгороде. На старте работает по сарафанному радио, но хочет растить бизнес, поэтому подключает меня. Уже были попытки создать сайт и вести социальные сети, но не было системы публикации контента и клиентов.
Как результат, владелец загорался идеей, что-то делал, не видел результатов и терял мотивацию к ведению блогов. Таких подходов было несколько. Все заканчивались одинаково.
Кстати, на мой взгляд, это частая проблема бизнеса, когда владелец пытается быть и SMM, и маркетологом, и совмещать ещё несколько должностей. Моё мнение: владелец должен быть сосредоточен на операционных задачах и развитии бизнеса, а маркетинг оставим маркетологам. И на примере этого кейса, покажу почему я так думаю.
И так, на старте – у нас есть сайт и сообщество ВК, частично заполнено и есть какой-то контент, есть аудитория. Но нет системы в публикации контента, он выходит редко: иногда 1 раз в месяц, иногда 3, иногда может вообще не быть месяц. При этом клиентов достаточно, работ много, есть о чём рассказывать.
Передо мной стоит 2 цели:
- Вовлечение и лояльность аудитории;
- Целевые лиды с контента.
Анализирую рынок детейлинга, конкурентов, посты и предлагаю:
- наладить регулярный выпуск контента,
- дополнительно подключить Тг и Дзен,
- распространять контент методом дистрибуции,
- добавить больше регулярных видеообзоров.
Посты до:
Посты после:
Сообщество в ТГ:
Есть отдельный чат для вопросов и общения автовладельцев.
Движуха в сообществах:
Комментарий клиента:
и это только по одному из постов.
Нужно SMM для бизнеса
Хотите создать и развивать аккаунты в социальных сетях, но не знаете с чего начать? Уже есть сообщества, но не получаете с них лидов? Не понимаете, как найти время и наладить регулярную систему постинга и создания контента?
Я работаю маркетологам более 10 лет и на своей практике убедился, что то, что отлично работает у одного, может совсем не работать у другого. Поэтому понимаю, что не всем бизнесам подойдет создание и ведение сообществ. Здесь много нюансов, поэтому важно учитывать особенности вашего бизнеса и целевой аудитории.
Но я предлагаю вам решение – бесплатная консультация, на которой мы вместе разберёмся в нюансах вашего бизнеса, я составлю план действий конкретно под вас, основанный на ваших потребностях и целях. В результате вы получите экспертную оценку и рабочую стратегию.
Консультация вас ни к чему не обязывает. У меня нет цели что-то вам насильно продать. Мой рабочий график и график записей на консультацию достаточно плотный. Но мне нравится разгадывать сложные задачки. И именно так я смотрю на свою работу и ваш бизнес. Поэтому, если нужна помощь, буду рад помочь!
Мои контакты:
Делюсь бесплатными шаблонами по рекламе, маркетингу, аналитике, которые помогут систематизировать и значительно упростить процесс продвижения ваших социальных сетей:
Больше полезных материалов можно найти в моём блоге. В нём я регулярно делюсь бесплатными шаблонами и инструкциями, которые существенно облегчают жизнь маркетолога.
А ещё больше интересного в моём Телеграм. Подписывайтесь!