История, которая произошла с группой детей, ехавших на соревнования из Красноярска в Новосибирск на поезде №9 Владивосток – Москва, вызвала широкий резонанс в соцсетях. Родители юных спортсменов остались в шоке от условий, в которых пришлось провести 13 часов пути.
Вагон №18, в котором разместилась группа, оказался практически непригодным для комфортного проезда: отсутствовал свет, не работал туалет, а кипяток стал недоступной роскошью.
«В вагоне нет света, а значит, и кипятка. Не работает туалет – всё в соседнем вагоне. Условия как в глухой деревне», – негодуют родители.
Они также отметили, что попытки выяснить, когда будут устранены неполадки, ни к чему не привели. Оказалось, что поезд уже четверо суток ехал в таком состоянии из Владивостока.
Родители попытались исправить ситуацию, массово обращаясь на горячую линию РЖД и в соцсети компании. Однако их усилия не принесли результата. Более того, выяснилось, что проблемы были не только в их вагоне.
«В вагоне-ресторане тоже нет света и кипятка, работает только плитка. В 5-м вагоне вонь стоит, как будто кто-то умер! Как можно вообще такие составы выпускать на линию?! Или пока у машиниста свет не пропадет, будут ездить?!» – пишут они в соцсетях РЖД.
Администраторы сообщества принесли пассажирам извинения от имени перевозчика и предложили обратиться за компенсацией в ФПК (Федеральную пассажирскую компанию). Однако это вряд ли утешило родителей, чьи дети оказались в таких условиях.
«Позорный состав ФПК»
История с поездом №9 вызвала бурное обсуждение в нашем новостном телеграм-канале. Многие пользователи поделились своими впечатлениями от поездок в этом составе, и их отзывы оказались далеки от восторженных.
Танюша пишет: «Я хочу сказать, что поезд 9/10 – это самый позорный состав ФПК. Едет через всю Россию. Состав состоит из огрызков действительно хороших поездов. Сэкономили, сделали 3 в 1»
Михаил добавляет: «Да уж, этот Владивостокский резерв поразил меня, когда в этом же поезде (ехали этой зимой) у 2 плацкартов биотуалет не работал, и все бегали в купейный. А всё потому, что вагонное депо отказалось исправлять неисправности в своих же вагонах под предлогом Новогодних праздников».
Татьяна также отмечает, что её дочь, которая ехала этим поездом, была в шоке: «И сказала, что РЖД не поддерживает программу В. В. Путина по развитию Дальнего Востока, раз ходят такие вот поезда».
Maksim делится своим опытом: «Как-то ехал летом в "Жигулях", пошел в вагон-ресторан – там духота. Спросил, почему так, официантка сказала, что оборудование для приготовления еды и кондиционеры не могут работать вместе – выбивает защиту».
«Вернулся в 2000-е»
Поезд №9 Владивосток – Москва имеет рейтинг 6,1 балла из 10 на сайте Туту.ру. Это очень низкая оценка.
Однако отзывы пассажиров показывают, что даже такая оценка может быть завышенной.
Иван пишет: «Очень холодно было».
Александр К. добавляет: «Ужасно грязно, холодно, с окон течет конденсат, и тьма дебоширов пьяных».
Дарья Ф. отмечает: «Проводники чудесные, поезд ужасный. Я была в шоке, как увидела его. Ну, доехала, хорошо».
Вячеслав К. делится своим опытом: «Вентиляция сверху периодически включалась и продувала насквозь, заболели с ребенком в первые два дня. Туалет постоянно перемерзал, проводники днем и ночью занимались размораживанием и мытьем туалетов, приходилось ходить в соседний. Душа нет. Такое ощущение, что вернулся в 2000-е».
«Не очень чисто в вагоне и туалете. В дороге сломался один туалет, сначала было очень жарко и душно, но потом вообще практически перестали включать тепло. В вагоне были пьяные. Начальник поезда появилась ближе к концу поездки. Хотела посетить вагон-ресторан при подъезде к Иркутску, но мне сказали, что на стоянке печи не работают (приходите потом). Но связь есть не везде (чтобы оплатить банковской картой). Второй раз не хочется ехать данным поездом», – пишет Ирина.
Николай В. рассказывает о более серьезной проблеме: «Чуть не загорелся вагон, закоротило проводку. Не было принято экстренной эвакуации пассажиров».
«В вагоне стоял невыносимый запах протухшего. Никогда не ездила в таком вагоне. По моей просьбе включили кондиционер, стало полегче дышать», – отмечает Валентина.
«Состояние вагона ужасное, старый, нет биотуалета, а цена билета как у фирменного поезда. Заплатила 8 290,10 рублей Пермь – Москва, вагон – купе, нижнее место. В купе ни разу не прибрали за 19 часов. Туалеты чистились, но от старости вагона запах стоял ужасный, особенно в конце вагона. Время в пути около 19 часов, что устроило, но за такие деньги лучше лететь Аэрофлотом, что я и сделаю в следующий раз!» – недовольна Ольга.
«Вода из туалета всю поездку лилась в вагон! Это просто ужасно!» – завершает список жалоб Светлана.
«Людей перевозят как скотину»
История с поездом №9 Владивосток – Москва – это не просто единичный случай, а системная проблема. Родители детей, ехавших на соревнования, оказались в шоке от условий, которые больше напоминают «товарный вагон», чем современный поезд дальнего следования. Отзывы пассажиров подтверждают, что проблемы с этим составом носят регулярный характер.
«Людей перевозят как скотину», – пишет Наталья Назина.
И, судя по всему, пока ситуация не изменится, такие истории будут повторяться снова и снова. Остается надеяться, что РЖД обратит внимание на эти проблемы и примет меры, чтобы пассажиры могли путешествовать с комфортом, а не с риском для здоровья и нервов.