Как улучшить процесс вовлечения лидов
Генерация лидов – это гораздо больше, чем просто холодные звонки. Сегодня большинство компаний имеют внутреннюю команду продаж, которая реагирует на входящие звонки и другие возможности взаимодействия. В современном мире необходимо сочетать стратегическую активную поиск потенциальных клиентов с поиском способов взаимодействия с теми, кто сам инициирует контакт.
Уровень вовлеченности лида должен определять объем времени, усилий и креативности, которые вы вкладываете в работу с ним. Чем выше вовлеченность потенциального клиента в вашу компанию, тем больше шансов помочь ему понять, как вы можете улучшить его бизнес.
Примеры вовлечения лидов:
- Посещение вашего веб-сайта и отправка запроса. Быстрый ответ на такой запрос задаст правильные ожидания. Если вы сможете ответить, пока потенциальный клиент еще находится на вашем сайте – это идеально!
- Открытие вашего нежелательного (рассылочного) письма. Исследования показывают, что процент людей, открывающих такие письма, измеряется однозначными числами. Это означает, что эти люди действительно заинтересованы или любопытны. Простое письмо со словами благодарности за интерес может открыть новые возможности. Последующее письмо с сообщением о том, что вы помогли компаниям, подобным их, может открыть еще больше дверей.
- Ввод релевантного ключевого запроса, связанного с вашим бизнесом, в социальных сетях. Это поможет вам проактивно определить, что ищет потенциальный клиент. Несложный вопрос в социальных сетях может привести к чему-то большему, особенно если вы ответили дружелюбно, а не просто сделали рекламный предложение. Например, фраза: "Привет! Если вы хотите узнать больше об этом xxx, просто дайте мне знать" – не будет оказывать давления, и это может быть именно тем ответом, который они искали.
- Упоминание вашей компании в социальных сетях. Независимо от того, хорошие это новости или плохие, это потенциальный клиент, который связался с вашей компанией. Если это связано с негативным опытом, быстрое реагирование может существенно повлиять на его будущий процесс покупки. Если это положительное упоминание, поблагодарите человека и посмотрите, как вы можете побудить его подробнее ознакомиться с вашей компанией.
- Подписка на вашу компанию, вас или вашего генерального директора в Twitter. Отличный способ продемонстрировать вашу способность помочь им в получении знаний о вашей компании или продуктах. Нет необходимости в открытой рекламе; просто добавляйте ценную информацию в ленту Twitter, чтобы они чувствовали вашу заинтересованность в них, а не только в получении денег.
- Запрос на добавление в контакты в LinkedIn. Всегда благодарите за запрос и спросите, как вы можете быть полезны в будущем. Сам факт того, что они добавили вас в контакты, а не наоборот, показывает определенный интерес к поддержанию связи. Не стоит сразу же после подключения отправлять рекламные материалы; вместо этого отправьте им ценную информацию по их отрасли или конкретной компании. Таким образом, вы покажете, что добавление вас в контакты было хорошей идеей, и это не будет пустой тратой времени.
Повышение эффективности коллектива
Введение системы поощрений и наград в продажах является эффективным инструментом для улучшения атмосферы в коллективе и повышения его эффективности. Поощрения мотивируют сотрудников, стимулируют их к более активной работе и повышению производительности. Система наград позволяет выделить наиболее успешных сотрудников и укрепить их мотивацию к дальнейшему развитию.
Однако эффективность системы поощрений и наград во многом зависит от ее правильной организации. Важно учитывать потребности и мотивы сотрудников, чтобы предлагать им разнообразные варианты вознаграждений.
Варианты вознаграждений
Существуют разные типы вознаграждений, которые могут быть использованы в системе поощрений:
- Материальные вознаграждения: повышение заработной платы, премии, бонусы, подарки.
- Нематериальные вознаграждения: публичное признание заслуг, повышение в должности, дополнительные возможности для обучения и развития, возможность участвовать в интересных проектах.
- Геймификация: применение элементов игр в рабочий процесс. Это может быть система баллов, достижений, лидеров и другие элементы, которые делают работу более интересной и мотивирующей. Одним из вариантов таких программ является ACHIVX, предоставляющая open source решение в области цифрового вознаграждения, стимулирования и систем лояльности с функциями геймификации и достижений для ваших авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Преимущества геймификации
Применение элементов геймификации в системе поощрений и наград может значительно повысить ее эффективность. Это обусловлено тем, что геймификация:
- Повышает мотивацию сотрудников: Игровые элементы делают работу более интересной и захватывающей.
- Улучшает командное взаимодействие. Совместное достижение целей в игре способствует сплочению команды.
- Увеличивает уровень вовлеченности. Сотрудники более активно участвуют в рабочем процессе, когда он представлен в игровом формате.
- Повышает эффективность обучения. Игровые симуляции позволяют сотрудникам закреплять знания и навыки в более интересном и запоминающемся формате.
Решения ACHIVX для управления вознаграждениями
Разрабатываемые решения ACHIVX для управления вознаграждениями способствуют созданию лучшего сочетания вознаграждений и геймификации для различных аудиторий и персонализированного взаимодействия в режиме реального времени. ACHIVX предоставляет инструменты для создания и управления системой поощрений, включая настройку регламента, выбор наград, установку целей и отслеживание результатов.
Вы можете внедрить открытую систему вознаграждений с баллами на своем ресурсе или изучить подробности, перейдя по ссылке на официальный канал ACHIVX: ACHIVX.