Представьте: в разгар сезона из-под раковины в одном из люксов начинает течь вода. Гость раздражен, персонал ищет слесаря, а в соседних номерах сантехника тоже оказывается на грани поломки. Итог: отменённые брони, негативные отзывы и срочные траты на ремонт.
Почему это произошло? Причина проста: отсутствие планового обслуживания сантехники.
По данным Американской ассоциации отелей и гостиниц, до 15% эксплуатационного бюджета уходит на ремонт и замену сантехники. Это серьезные расходы, которые можно сократить, если подойти к обслуживанию грамотно. Как? Разбираемся.
Ошибки, которые приводят к лишним тратам
1. Откладывание ремонта "на потом"
Допустим, персонал заметил, что кран закрывается с трудом или унитаз подкапывает. Но пока гость не жалуется – никто не торопится устранять проблему. В итоге небольшая течь превращается в потоп, смеситель выходит из строя, а из-за влаги портится мебель.
Как избежать: устранять мелкие неисправности сразу, не дожидаясь капитальных поломок.
2. Покупка дешевой сантехники и комплектующих
Экономия на качестве оборачивается постоянными поломками. Например, бюджетные смесители и сифоны служат 6–12 месяцев, тогда как продукция проверенных брендов – 5–7 лет и дольше.
Как избежать: выбирать сантехнику с высокой износостойкостью. Например, смеситель RGW SP-311 из латуни с керамическим картриджем выдерживает интенсивное использование и устойчив к коррозии.
3. Отсутствие профилактического обслуживания
Многие считают, что сантехника должна работать годами без вмешательства. Но без регулярной проверки бойлеры зарастают накипью, в трубах образуются засоры, а прокладки теряют эластичность.
Как избежать: раз в 3–6 месяцев проверять фильтры, заменять прокладки, очищать аэраторы и душевые лейки от известкового налёта.
4. Неправильная эксплуатация сантехники персоналом и гостями
Гости могут бросать в унитаз посторонние предметы, ломать смесители при регулировке воды или небрежно обращаться с душевыми кабинами. А персонал – использовать агрессивные чистящие средства, повреждая покрытие.
Как избежать: обучать сотрудников правильному уходу за сантехникой и устанавливать инновационное оборудование. Например, встраиваемые смесители RGW защищают от перегрева и устойчивы к коррозии.
Гарантия на сантехнику: формальность или инструмент экономии?
Компании с хорошей репутацией дают официальную гарантию на свою продукцию. Например, RGW предлагает 3 года гарантии на сантехнику и 12 месяцев на монтаж, если он выполнен авторизованным сервисным центром.
Кроме того, RGW предоставляет:
- Гарантийное обслуживание и ремонт – устранение заводских дефектов.
- Профессиональную установку – правильный монтаж продлевает срок службы сантехники.
- Оперативный заказ запчастей – позволяет быстро заменить изношенные детали.
На что распространяется гарантия, а на что – нет?
Гарантия покрывает:
- Производственные дефекты.
- Нарушение целостности покрытия (если вызвано браком).
- Поломки при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантия не покрывает:
- Ошибки при установке (если монтаж выполняли несертифицированные мастера).
- Повреждения от агрессивных чистящих средств.
- Поломки из-за механических ударов (например, если гость уронил душевую лейку, и она вышла из строя).
Как избежать проблем: доверять установку авторизованным сервисным центрам, сохранять гарантийные документы и своевременно обращаться за ремонтом.
Плановое обслуживание: экономия или лишние траты?
Кажется, что сантехника должна эксплуатироваться без вмешательства годами, но без профилактики даже самое надежное оборудование выходит из строя раньше срока.
В гостинице душевые системы, смесители и канализация работают под высокой нагрузкой – их используют десятки раз в день. Если не проводить регулярную проверку, можно столкнуться с серьезными поломками, требующими срочного ремонта и больших вложений.
Как избежать лишних затрат:
- Чистить аэраторы и фильтры раз в 3–6 месяцев – это снижает нагрузку на трубы и предотвращает засоры.
- Заменять прокладки и уплотнители до появления протечек.
- Контролировать состояние бойлеров, душевых систем и смесителей.
Профилактика не требует больших вложений, но позволяет избежать крупных трат, негативных отзывов и незапланированных ремонтных работ.
Как продлить срок службы сантехники?
Чтобы минимизировать поломки и снизить расходы, достаточно соблюдать три ключевых правила.
1. Выбирайте проверенных производителей
Качественная сантехника служит дольше. Например, смесители и системы RGW выполнены из латуни и оснащены керамическими картриджами, что защищает их от коррозии и механического износа.
2. Используйте надежные расходные материалы
- Фильтры для воды предотвращают образование накипи и продлевают срок службы оборудования.
- Качественная фурнитура и расходные материалы снижают риск протечек и необходимости срочного ремонта.
3. Обучайте персонал
Горничные должны знать, какие чистящие средства допустимы, а администраторы – как реагировать на жалобы гостей. Это поможет предотвратить некорректное использование сантехники.
Подведем итог
Системный подход к выбору сантехники, регулярному обслуживанию и обучению персонала экономит отелю сотни тысяч рублей в год.
Выбирая RGW, вы получаете комплексное решение для вашего гостиничного бизнеса. Мы предлагаем полный спектр сантехнических услуг: от подбора качественного оборудования до его профессиональной установки и регулярного обслуживания.
Если вы хотите сократить расходы на ремонт, продлить срок службы сантехники и минимизировать внеплановые затраты, мы поможем. С RGW ваша гостиница будет работать без перебоев, а гости – наслаждаться комфортом.