Нет сложных клиентов – есть лишь клиент, с которым конкретному психологу сложно. Однажды я рассматривал, что считаю конструктивным в работе с человеком, желающим волшебную таблетку. А сейчас хочу поделиться, что вижу целесообразным и нецелесообразным (ценностным и неценностным) в работе психолога или другого представителя помогающей профессии с человеком, который ощущает себя в состоянии безысходности.
✅ и ❌ так видятся именно мне – у Вас галочки и крестики, разумеется, могут быть свои, поэтому буду рад дополнениям и комментариям.
❌отрицать беспомощность человека и подбадривать его через обесценивание
✅проявлять поддержку и валидацию – человеку ведь по-настоящему трудно, и это может быть крайне тяжело выносимо
❌подкреплять сцепку человека с железобетонными негативными мыслями, которые продуцирует мозг
✅помогать человеку разделяться с пугающими мыслями, которые мозг предлагает в непростой момент
❌не доверяя словам клиента, отмечать, что на самом деле все хорошо и прекрасно
✅предложить шкалу депрессии Бека, чтобы первоначально оценить состояние клиента – далее учитывать результат этого теста в работе
❌сравнивать человека с другими людьми (в том числе преодолевшими состояние безысходности)
✅совместно вспоминать ситуации из жизни клиента, в которых были похожие мысли об обреченности, но в итоге они оказались обманчивыми
❌прекратить работу с клиентом, находящимся в состоянии безысходности
✅быть рядом с человеком и словесно обозначать это
❌злиться на человека и запугивать его последствиями бездействия и нахождения «в состоянии жертвы»
✅по возможности помогать человеку приобрести надежду
❌заваливать человека домашними заданиями/советами/техниками тайм-менеджмента
✅продолжать оставаться в открытости и устойчивости, принятии и исследовании
❌включать экспертную экспертность и всезнайство
✅быть в процессе в позиции психолога, нормально относясь к собственному незнанию чего-то и напоминая клиенту: главный эксперт его жизни – он сам
❌предлагать позитивное мышление
✅помогать клиенту формировать свое представление о реальности, учитывающее ее различные факторы
❌глубоко провалиться в собственную беспомощность, отключаясь от клиента
✅предлагать функциональный анализ безысходности, ее возможные обманы и исторические предпосылки
Благодарю за уделенное время!
Автор: Загумёнов Иван Александрович
Психолог, Магистр психологии
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru