Евгения Хижняк — бизнес-психолог, ректор Высшей Школы Бизнеса и Психологии, Сколково Executive коуч и ментор, автор научных статей по теме эмоционального интеллекта.
Евгения, как вы поняли, что психология влияет на успех в бизнесе?
Я всегда интересовалась тем, как работают люди, что ими движет и почему одни добиваются успеха, а другие застревают на месте. Меня привлекала природа роста и достижений. Работая с командами в международных компаниях, я видела, что даже блестящие бизнес-стратегии могут провалиться, если за ними не стоят люди с правильным мышлением, мотивацией и эмоциональной устойчивостью. Значение имеют не только цифры, но и лидерство, командная динамика, навыки принятия решений.
Изучая исследования в области когнитивной психологии, нейронауки и коучинга, я убедилась, что осознанность, эмоциональный интеллект и способность адаптироваться – ключевые драйверы успеха. Я начала внедрять evidence-based подходы из психологии в управленческие и коучинговые практики и стало очевидно, что психология – фундамент успешного бизнеса.
Почему психологическая устойчивость критически важна для предпринимателей?
Во-первых, в бизнесе всегда есть стресс и неопределённость, риски, кризисы, взлёты и падения. Нужно держать удар, чтобы не перегореть или сломаться под давлением. Во-вторых, рынок меняется постоянно, и выигрывают те, кто умеет перестраиваться, а не зацикливается. В-третьих, ты работаешь с людьми — если не умеешь управлять своими эмоциями и считывать чужие, будут проблемы и в переговорах, и в лидерстве. Ну и главное — долгосрочная мотивация. Многие бросают бизнес не из-за плохой идеи, а потому что выгорают. Устойчивость помогает сохранить себя в этом марафоне, это не дополнительный soft skill, а критичный навык.
Как бизнес-психология помогает компаниям адаптироваться?
Бизнес-психология — то, как люди в компаниях думают, реагируют и принимают решения в условиях роста, кризиса и неопределённости. Это психологическая гибкость, культура внутри компании и способность команды перестраиваться.
Как это работает?
- Развитие адаптивного мышления у лидеров. Руководители, которые понимают, как работает психология изменений, быстрее принимают нестандартные решения и эффективнее ведут команду через турбулентность.
- Формирование устойчивости к стрессу. Когда сотрудники чувствуют себя уверенно, они не впадают в панику, а ищут решения. Это можно прокачать через практики, основанные на когнитивно-поведенческой психологии.
- Управление изменениями через мотивации. Любые перемены встречаются с сопротивлением, но если работать с вовлечённостью, процесс трансформации проходит легче.
Один из моих клиентов — крупная IT-компания — столкнулась с необходимостью резко перейти на новую бизнес-модель из-за изменений в законодательстве. Проблема была не только в операционных процессах, но и в сопротивлении команды, было много тревоги и негатива.
Что мы сделали?
- Провели серию стратегических сессий с топ-менеджментом, помогая им осознать и принять новые условия через инструменты когнитивной психологии.
- Включили команду в процесс изменений: сотрудники сами предлагали решения, вместо того, чтобы получать «приказы сверху». Это снизило сопротивление.
- Запустили поддержку через коучинг и психологические практики для лидеров, чтобы помочь им лучше управлять эмоциями команды.
Адаптация к новым условиям заняла в два раза меньше времени, чем ожидалось, команда приняла изменения и стала работать эффективнее, вырос уровень удовлетворённости сотрудников после реформы. Бизнес-психология — это инструменты, которые реально помогают компаниям оставаться на плаву.
Вы основали собственный университет по психологии. Что стало ключевым импульсом?
Я увидела потребность в качественном, современном и прикладном образовании в этой сфере. На стыке бизнеса и психологии накопилось много знаний, но они либо остаются в академической среде, либо подаются в виде поп-психологии без доказательной базы. Мне хотелось создать пространство, где психология становится инструментом реальных изменений и имеет «под капотом» научные исследования и реальную базу данных.
Я работала с предпринимателями, управленцами и топ-менеджерами и видела, как психологическая подготовка влияет на их результаты. При этом оказалось, что у большинства нет доступа к действительно качественным образовательным программам. Я решила соединить два мира — науку и практику — и сделать обучение доступным, современным и полезным. Так я хочу влиять на формирование нового поколения предпринимателей.
- Создавать мышление лидеров нового типа: мало быть хорошим стратегом — нужно уметь управлять собой, людьми и адаптироваться.
- Давать evidence-based знания, а не модные концепции: проверенные методы из психологии, нейронауки и коучинга, которые работают.
- Помогать выстраивать осознанный бизнес, основанный на устойчивом развитии, благополучии команд и умении работать в долгосрочной перспективе.
Я вижу университет как место, где будущие и действующие предприниматели, управленцы, психологи и коучи получают не просто знания, а реальные инструменты для управления бизнесом и своей жизнью. Их задача не «выучить теорию», а «сделать так, чтобы работало».
Какие инновационные методики вы внедряете в образовательный процесс?
В Высшей Школе Бизнеса и Психологии я делаю ставку на интерактивное, практико-ориентированное и персонализированное обучение, чтобы студенты сразу применяли знания на практике.
1. Мы строим программы на основе научно доказанных методик. Студенты учатся работать с реальными кейсами и данными.
2. Вместо классических лекций — игровые форматы и симуляции, в которых участники получают опыт.
3. У нас есть система коучингового сопровождения, где студенты могут работать с профессиональными наставниками, прокачивать лидерские и эмоциональные компетенции.
4. Мы убираем лекции и даём материал в удобных микроформатах по 10-15 минут концентрированной информации. Это повышает усвоение и делает обучение гибким.
5. Мы учим людей вместе и «друг об друга». Лучший учитель во взрослом возрасте – обмен опытом и практика.
Главная цель — создать среду, в которой студенты получают реальные навыки, уверенность в своих силах и инструменты, которые можно применить. Такое образование меняет жизнь и карьеру.
Какие основные ошибки допускают эксперты при попытке масштабироваться?
Не надо пытаться всё делать самому или всё контролировать. Без делегирования и команды невозможно выйти на масштаб. Операционка – это новая форма трусости. Не забывать о важности упаковки экспертности в понятный и привлекательный формат. Ошибка многих экспертов — думать, что «хороший продукт продаст себя сам». Без грамотного позиционирования и маркетинговой стратегии рост будет очень медленным.
Предприниматель или эксперт без науки под капотом — это мина замедленного действия, которая рванет, когда произойдет резкий рост. В мире, где образование стало настолько доступным, что психологом можно стать за 2–3 месяца, научные исследования и глубина являются знаком качества. Быть экспертом — не значит быть предпринимателем. Часто люди начинают масштабироваться без понимания, какая бизнес-модель обеспечит устойчивый рост. Они вкладываются в рекламу, курсы, книги, но не считают ROI, не тестируют гипотезы и быстро теряют ресурс.
Люди доверяют не знаниям, а личности, которая их передаёт. Эксперты боятся «выходить в свет», но доверие формируется через личный бренд, прозрачность и умение открыто делиться своими ценностями. Важно не просто собрать людей, а выстроить с ними отношения. Маленькая, но лояльная аудитория, может быть гораздо ценнее, чем десятки тысяч пассивных подписчиков. То, что работало 5 лет назад, может не работать сейчас. Эксперты, которые зацикливаются на одной стратегии, теряют аудиторию и актуальность.
Любой бизнес — это череда ошибок, но не все способны их выдержать. Как работать с провалами?
Осознать, что это не конец. Вынести из опыта новую стратегию. Переключиться с эмоций на действия.