В приложениях банков появятся кнопки для жалоб на мошенников

Ростовская область, 19 февраля 2025. DON24.RU. Центральный банк РФ обяжет банки добавить «спецкнопку» для жалоб на мошенников. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на главу Банка России Эльвиру Набиуллину.

«Мы планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка. Они могли [бы] прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить нужную справку для обращения в полицию», – сказала Эльвира Набиуллина на форуме «Кибербезопасность в финансах».

Как отметила глава ЦБ РФ, люди, у которых мошенники украли деньги, «редко бьют во все колокола».

«Он может обратиться только в банк, может обратиться только в полицию, может никуда не обращаться, потому что некогда, нет смысла. Иногда стесняются люди, к сожалению, довольно много пострадавших. И, по нашему последнему опросу, только треть пострадавших, кто вообще решил куда-то обратиться, пошли и в свой банк, и в полицию», – подчеркнула глава ЦБ РФ.

По данным Банка России, в прошлом году банки предотвратили более 70 млн попыток мошенников похитить деньги у людей. Всего им удалось спасти 13,5 трлн рублей. Активность кибермошенников не спадает. Им удалось похитить у клиентов банков 27,5 млрд рублей. Это на 74% больше, чем в 2023 году.

Эльвира Набиуллина указала, что мошенничество – повседневная и волнующая угроза для общества.

Ранее писали, что рекламные обзвоны в России планируют запретить летом.