Время, когда для создания ИИ-ассистента нужно было нанимать программиста, ушло в прошлое. Теперь любой бизнес, не обладая навыками кодинга, может разработать собственного чат-бота с ИИ. Платформа SendPulse позволяет это сделать быстро, без лишних затрат и сложностей. Разберемся, как создать ИИ-ассистента для вашего бизнеса с помощью SendPulse.
📍Шаг 1. Настройка OpenAI Assistant
Для начала зарегистрируйтесь на OpenAI Platform и получите доступ к API, который будет использоваться для вашего ИИ-ассистента.
Войдите в аккаунт OpenAI и перейдите в раздел Dashboard > Assistants. Нажмите Create, чтобы создать нового ассистента.
Укажите имя ассистента, например, «Бот для консультации по товару». Задайте инструкции для ассистента, например: «Этот бот отвечает на вопросы о товарах, помогает оформить заказ и собирает контакты».
Выберите нужную GPT модель из предложенных в списке (например, GPT-4).
📍Шаг 2. Настройка ответов ассистента
Загружаете файлы с информацией, которую ваш бот будет использовать для генерации ответов. Это могут быть часто задаваемые вопросы, описание вашего продукта или даже инструкции по использованию.
Настройте параметры ответа: Temperature — этот параметр контролирует креативность ответов. Для более точных и серьезных ответов установите значение около 0.2, для более креативных — можно поднять до 1. Top P — регулирует количество вариантов слов, которые модель рассматривает при прогнозировании следующего слова. Чем ниже значение, тем более предсказуемыми будут ответы.
Протестируйте вашего ассистента в Playground OpenAI. Это позволит увидеть, как бот будет реагировать на различные запросы.
📍Шаг 3. Создание API-ключа
Перейдите в раздел API Keys в OpenAI и нажмите Create new secret key. Скопируйте полученный API-ключ и сохраните его — он понадобится для интеграции с чат-ботом в SendPulse.
📍Шаг 4. Подключение ИИ-ассистента к чат-боту в SendPulse
Войдите в ваш аккаунт SendPulse и перейдите в раздел Чат-боты. Выберите бота, к которому хотите подключить ИИ.
В настройках бота перейдите в Переменные бота, чтобы добавить глобальные переменные. Это нужно для правильной работы бота и интеграции с OpenAI.
Создайте переменную $OPENAI_KEY (тип — строка) и вставьте ваш API-ключ.
Создайте переменную $OPENAI_ASSISTANT_ID и вставьте ID вашего ассистента (его можно найти в настройках OpenAI).
Теперь бот готов работать с вашим ИИ-ассистентом!
📍Шаг 5. Создание цепочки и настройка сообщений
Для упрощения можно использовать готовые шаблоны ассистента. В SendPulse есть шаблон OpenAI, который вы можете скопировать в своего чат-бота.
Перейдите в раздел Шаблоны, найдите OpenAI ассистента и скопируйте его в конструктора чат-бота.
Внесите изменения в цепочку сообщений, чтобы настроить бота под ваши задачи.
Добавьте триггеры, которые будут запускать поток в зависимости от действий пользователя (например, переход по ссылке или запрос информации).
📍Шаг 6. Тестирование и интеграция
Протестируйте ваш чат-бот с ИИ-ассистентом, чтобы убедиться, что всё работает корректно.
Ответы от ИИ могут занять до 20 секунд, так как происходит запрос к API OpenAI. Однако, это время вполне приемлемо для большинства клиентов, так как они не замечают такой небольшой задержки. Свяжите цепочку с триггером или другим потоком, чтобы бот мог автоматически реагировать на действия пользователей.
📌Почему стоит использовать ИИ-ассистента?
Экономия времени. ИИ-ассистент решает рутинные задачи, освобождая ваше время для более важных дел.
Персонализация. Ассистент может запоминать взаимодействия с каждым пользователем и давать персонализированные ответы.
Автоматизация. Всё происходит автоматически, без необходимости вручную реагировать на каждый запрос клиента.
Интеграция с популярными платформами. SendPulse поддерживает интеграцию с мессенджерами, такими как WhatsApp, Telegram, Viber, что позволяет работать с клиентами на разных платформах.
Создание ИИ-ассистента с помощью SendPulse — это доступный и простой способ автоматизировать общение с клиентами.
Вам не нужно быть программистом или платить за разработку — всё можно сделать самому, используя удобный интерфейс платформы.
Это решение поможет вам не только улучшить обслуживание клиентов, но и значительно сэкономить время и ресурсы.
Попробуйте создать своего ИИ-ассистента уже сегодня и посмотрите, как это изменит вашу работу с клиентами!