Невнимательность и забывчивость, как дополнительная компетенция сотрудника

Тот, кто создает тренды, действительно управляет нашим вниманием. Вопрос лишь в том, делается ли это ради краткосрочного шума или для реальных изменений

Я помню как становились трендовыми понятия и процессы - мотивация персонала, выгорание, дефицит кадров. И каждая HR конференция была напичкана информацией на эту тему с таким переизбытком, что ты невольно начинала находить эти симптомы в своем бизнесе, как будто посмотрела 3 серии подряд “Доктора Хауса”.

Новый тренд в оценке способностей и характеристик - СДВГ (синдром дефицита внимания и гиперактивность)

Мы находимся в огромнейшем потоке информации, который подкармливает нашу дофаминовую систему. Красивые картинки, короткие подкасты, плейлист, считывающий твое настроение, все это одновременно и отвлекает нас и научает быстро перерабатывать информацию. Так сегодня устроен наш мир. Он такой. И это совершенно не значит, что каждый является обладателем синдрома дефицита внимания и гиперактивности. Часто за этим понятием многие прячут свою лень, прокрастинацию и расхлябанность

Есть 2 факта, о которых непременно хочу сказать

Первое - СДВГ нельзя приобрести в течение жизни. Он передается только половым путем, т.е. генетически

Второе - СДВГ - это ни хорошо, ни плохо.

У этих людей есть масса преимуществ :

Креативность и нестандартное мышление. Такие люди часто видят связи между вещами, которые другим кажутся несвязанными. Это делает их отличными генераторами идей.

Гибкость и адаптивность. Они быстро переключаются между задачами и могут работать в условиях высокой неопределенности.

Гиперфокусировка. Если тема их зацепила, они могут погрузиться в работу так, что остальной мир перестанет существовать. В этот момент они невероятно продуктивны.

Энергичность. При должной мотивации они могут работать с невероятной скоростью и энтузиазмом.

Рискованное, но продвинутое мышление. Они не боятся экспериментов, что делает их ценными для инновационных задач.

На что нужно обратить внимание:

Прокрастинация и проблемы с дедлайнами. Трудности с управлением временем — один из главных вызовов.

Импульсивность. Они могут перебивать на совещаниях, реагировать на задачи быстрее, чем следовало бы, или принимать поспешные решения.

Рассеянность. Они могут забывать детали, терять файлы, упускать информацию.

Перегрузка из-за многозадачности. Парадокс: они могут легко переключаться между задачами, но если задач слишком много, начинается хаос.

Сложности с рутинными процессами. Однообразная работа быстро вызывает у них эмоциональное выгорание.

Важно понимать, что СДВГ — это неврологическая особенность, а не лень или недостаток дисциплины. Этих людей можно распознать и сразу обсудить с ним формат работы. По статистике, официально в мире 7% СДВГшников, т.е. каждый 10 человек. Но, есть предположение, что цифра больше, т.к. не все проходили обследование.

ВНИМАНИЕ! диагноз может поставить только специалист, но если сотрудник сам говорит о таких трудностях или демонстрирует типичные модели поведения, это может быть сигналом.

Что в поведении должно насторожить:
✔ Часто опаздывает или забывает о встречах.
✔ Начинает дела с энтузиазмом, но бросает на полпути.
✔ Легко отвлекается, особенно на внешние раздражители.
✔ Часто берется за слишком много задач и потом не может их закончить.
✔ Перфекционист, но в плохом смысле — бесконечно переделывает работу или не может начать.
✔ Может неожиданно «взрываться» сверх продуктивностью и закончить сложную задачу за одну ночь.

Сотрудники с СДВГ — это не проблема, а ресурс. Главное — создать правильные рабочие условия. В такой среде они не просто справляются с работой, а становятся движущей силой. Более того, ты сможешь достичь чего угодно, если научишься управлять такой командой, безболезненно для каждого сотрудника

Невнимательные, с дефицитом исполнительных функций, забывающие и перебивающие. Как с ними сконнектиться, ловите

НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ

Организация рабочего процесса

1. Давать чёткие инструкции — краткие, конкретные, без лишних деталей
2. Использовать визуальные чек-листы и таблицы для задач
3. Разбивать крупные задачи на небольшие, с чёткими сроками
4. Уточнять, правильно ли сотрудник понял задание

Управление временем и дедлайнами

1. Устанавливать реальные сроки, а не «чем раньше, тем лучше»
2. Использовать напоминания (таймеры, календари, уведомления)
3. Разрешать работать в своем ритме (например, гибкий график)
4. Давать возможность делать небольшие перерывы для перезагрузки

Коммуникация и поддержка

1. Избегать перегруженности информацией (давать поэтапно)
2. Использовать наглядные материалы: схемы, диаграммы, интеллект-карты
3. Проверять не через контроль, а через вопросы и обсуждения
4. Открыто обсуждать сложности и адаптировать рабочий процесс

Рабочая среда

1. Минимизировать отвлекающие факторы (шум, ненужные разговоры)
2. Давать возможность работать в наушниках или в тихом месте
3. Использовать системы задач (Trello, Asana, Notion) вместо устных поручений
4. Обеспечить четкое расписание на день или неделю

Мотивация и вовлеченность

1. Хвалить за конкретные достижения, даже незначительные
2. Не критиковать за забывчивость — лучше помочь выстроить систему
3. Создавать интересные вызовы, менять тип работы, чтобы поддерживать концентрацию
4. Позволять переключаться между задачами, если это помогает

Обратная связь и развитие

1. Регулярно давать чёткую и конструктивную обратную связь
2. Помогать выстраивать систему самоуправления (планировщики, методики)
3. Разрешать пробовать разные способы работы, искать удобные форматы
4. Поощрять инициативность, но помогать доводить начатое до конца

ГИПЕРАКТИВНОСТЬ

Организация рабочего процесса

1. Давать динамичные задачи, которые требуют активности и быстрого принятия решений
2. Разрешать работать в движении, если это не мешает процессу (стоя, с перерывами на прогулки)
3. Позволять переключаться между задачами, если это помогает
4. Использовать гибкие формы отчетности (голосовые сообщения, диаграммы, чек-листы)

Управление временем и дедлайнами

1. Разбивать задачи на короткие этапы с чёткими сроками
2. Ставить таймеры или напоминания, чтобы сохранять концентрацию
3. Устанавливать промежуточные контрольные точки вместо одного большого дедлайна
4. Разрешать работать интенсивными короткими сессиями с частыми перерывами

Коммуникация и поддержка

1. Избегайте длинных, подробных инструкций — излагайте суть кратко
2. Проговаривайте ожидания от задачи и конечный результат
3. Проверяйте понимание задания с помощью обсуждения, а не просто «Ты понял?»
4. Дайте возможность обсуждать идеи и предлагать нестандартные решения

Рабочая среда

1. Разрешать двигаться во время работы (например, работать в разных локациях офиса)
2. Уменьшать факторы, вызывающие перевозбуждение (громкие звуки, избыточный визуальный шум)
3. Использовать цифровые помощники (планировщики, трекеры задач, голосовые напоминания)
4. Давать возможность переключаться между разными видами задач (аналитика → креатив → действие)

Мотивация и вовлеченность

1. Поощрять активное участие в обсуждениях и мозговых штурмах
2. Давать больше свободы в выборе методов работы
3. Использовать игровые элементы (соревнования, челленджи, баллы)
4. Хвалить за скорость и инициативность, но мягко направлять на завершение начатого

Обратная связь и развитие

1. Давать обратную связь в формате коротких, четких сообщений
2. Помогать находить способы контролировать импульсивность (например, вести дневник задач)
3. Не требовать полного следования строгому графику — лучше давать гибкость
4. Поддерживать стремление к новым вызовам, но следить за выполнением задач

Да прибудет с вами руководительская сила терпения и мудрость. Невнимательный сотрудник по другому не может физически. И уже сильно поздно учить его внимательности. Научитесь работать с ними и будет вам счастье