Наверняка многие белорусы-автовладельцы сталкивались с ситуацией, когда купили автозапчасти для машины, но они не подошли, и нужно идти в магазин для возврата товара. Начальник юридического отдела общественного объединения "Городское общество защиты потребителей" Ольга Иващенко объяснила законодательные нюансы в такой ситуации.
«В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителя», покупатель может вернуть продавцу деталь в течение 14 дней, но только в том случае, если запчасть не использовалась», — передала слова Иващенко газета «Аргументы и факты в Беларуси».
На сайте поставщика автозапчастей Auto1.by сказано, что вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).
Но практика показывает, что магазины часто идут своим покупателям навстречу и могут принять обратно запчасть, даже если ее установили. Однако такой обязанности у продавца нет, если деталь действительно использовалась.
При возврате товара нужно будет доказать его покупку именно у этого продавца (то есть нужно будет предъявить чек) и вернуть покупку в упаковке, в которой ее приобрели.
...