Житель Минска обратился в редакцию одной из белорусских газет с вопросом, можно ли самому купить деталь для машины, а уже заменить её у дилера. Начальник юридического отдела общественного объединения «Городское общество защиты потребителей» Ольга Иващенко и автоэксперт Илья Новиков рассказали нюансы.
По словам специалиста, виды и условия оказания платных услуг определяет сам исполнитель (дилер). В случае, если он разрешит самостоятельно приобрести деталь для дальнейшего ремонта, такую услугу вам окажут. А вот необоснованный отказ либо навязывание покупки дополнительного товара влечёт административную ответственность.
«…Таким образом, если в вашем договоре прописано, что покупка деталей и ремонт возможны только у дилера – обращаетесь к нему. А если такого пункта нет, но дилер требует обратного – это навязывание услуги, вы имеете право отказаться», — заверила Ольга Иващенко.
...