Человека, чьи убеждения, слова и дела расходятся друг с другом, обычно признают двуличным или даже умственно больным. Последовательность же ассоциируется с интеллектуальностью, силой, логикой, рациональностью, стабильностью и честностью (Р.Чалдини). Отсюда желание быть (и выглядеть) последовательным представляет собой чрезвычайно мощное орудие социального влияния, часто заставляющее нас действовать явно вопреки собственным интересам. Механизм действия последовательности прост: справившись с муками выбора однажды, мы в дальнейшем стремимся придерживаться выбранного пути, чтобы сэкономить силы и энергию. Даже если выбор неверен и последствия становятся все хуже и хуже, мы ничего не меняем. Более того: если нам начинают указывать на эти последствия и на все более печальные перспективы, мы начинаем упорствовать в своем выборе. Такое алогичное поведение еще называют "страданием на свои деньги". Поэтому помалкивают покупатели, купившиеся на рекламу и купившее что-то некачественное или ненужн