🚀 Привет, это Виталий! И сегодня мы разберем отдел продаж, который есть в любом бизнесе.
Я видел в десятках компаний : заявки есть , но сделки не закрываются. Вы даже не представляете, сколько клиентов ваши менеджеры упускают каждый день.. Давайте разберёмся как быстро это исправить.
Как ваши менеджеры теряют большую часть клиентов ?
📌Неэффективные воронки продаж
Клиент заходит в бизнес, но не проходит все этапы.
Менеджеры делают 1-2 касания и сдаются, если человек не покупает сразу.
📌 CRM используется только для галочки
Частая картина: CRM вроде есть, но менеджеры ведут клиентов “в голове” или в блокнотах.
В итоге:
❌ Клиенту не перезвонили.
❌ Не отправили КП или презентацию.
❌ Забыли напомнить об акции.
📌 Нет стандартизированных методов продаж
Один менеджер работает так, другой – иначе, третий вообще ничего не делает.
Нет единого алгоритма работы с клиентом, и каждый продаёт так, как умеет (или не умеет).
📌 Менеджеры не дожимают клиентов
Клиент сказал: “я подумаю” – менеджер сказал “окей” и больше не вернулся к этому контакту. В итоге клиент ушёл к конкуренту.
Без грамотной системы возврата такие клиенты просто теряются навсегда.
В итоге: заявки идут, но до сделки доходит только малая часть. Деньги на рекламу тратятся впустую.
Как исправить ситуацию?
Один из моих клиентов получал более 500 заявок в месяц, но заключал всего 50 сделок (10%). Мы провели аудит и нашли слабые места:
🔹 В CRM 2000+ клиентов, но с ними никто не работает.
🔹 Заявки распределяются хаотично – одни менеджеры загружены, другие простаивают.
🔹 Нет системы возврата клиентов – если клиент не купил сразу, о нём забывают.
Что мы сделали:
✅ Настроили чёткую воронку продаж прямо в Amo. Теперь никто не выпадает из процесса.
✅ Привели CRM в порядок. В зависимости от статуса заявки сотруднику приходят уведомления и ставятся задачи. Теперь за каждую заявку несет ответственность кто-то из сотрудников. Все заявки фиксируются и обрабатываются.
✅ Ввели единые стандарты продаж. Теперь менеджеры работают по алгоритму.
✅ Создали систему возврата клиентов. Напоминания, доп. предложения, персонализированные офферы.
📈 Результаты через 2 месяца:
- Раньше: Из 500 заявок доходило до сделки всего 50 (10%) – бизнес терял деньги на каждом этапе.
- Сейчас: Закрывают 90 сделок (18%) – +40 новых клиентов ежемесячно без увеличения бюджета на рекламу.
- Раньше: Клиенты могли неделями “думать”, а менеджеры просто ждали.
- Сейчас: Средний срок сделки сократился до 6 дней – клиенты быстрее принимают решения, а касса наполняется оперативнее.
- Раньше: Если клиент уходил, про него забывали. Сейчас: 35% «ушедших» клиентов возвращаются и покупают благодаря грамотной системе работы с базой.
Хотите так же?
Я и моя команда БМП-Консалтинг проведем бесплатный первичный аудит вашего бизнеса.
📌 Что входит в первичный аудит?
✔ Разберём, где и почему вы теряете клиентов и деньги.
✔ Определим, какие этапы продаж нуждаются в доработке.
✔ Дадим чёткие рекомендации, как повысить конверсию и не терять заявки.
📊 Вы получите разбор узких мест в системе продаж и пошаговый план улучшений.
📌 Как это работает?
1️⃣ Оставляете заявку.
2️⃣ Анализируем ваш бизнес.
3️⃣ Вы получаете подробный разбор и рекомендации – бесплатно.
🚀 Хотите продавать больше без увеличения рекламного бюджета?
Оставьте заявку прямо сейчас, и уже завтра получите четкий план действий!