Оценивать эффективность каналов продвижения и влиять на конверсию позволяет правильно выстроенная воронка продаж. В этой статье мы разберём, что такое воронка продаж в ВК, как её создать, как настроить воронку продаж в ВК и какие примеры успешных воронок можно использовать. Разберём всё на понятных примерах, без лишней воды!
Что такое воронка продаж и зачем она нужна?
Воронка продаж — это путь, который проходит клиент от знакомства с товаром или услугой до покупки. На каждый последующий этап в воронке потенциальных покупателей попадает меньше, чем на предыдущий.
Она помогает:
- Избавиться от хаоса и оптимизировать работу с клиентами.
- Понимать клиентов и их потребности.
- Планировать продажи.
- Находить проблемные места и повышать прибыль.
Без воронки бизнес работает вслепую, а значит, не может эффективно привлекать и удерживать клиентов.
Особенно это актуально для бизнеса в соцсетях. Например, воронка продаж в ВК позволяет грамотно вести клиента от первого касания до покупки, используя чат-ботов, рассылки, группы и прогревающий контент.
Виды воронок продаж
По срезам
- По новым и текущим клиентам.
- По каналам продаж.
- По продуктам.
- По целевой аудитории.
- По региону.
- По сотрудникам.
Пример: агентство недвижимости продаёт новостройки молодым семьям и вторичное жильё пенсионерам. Тут разные целевые аудитории, предложения, менеджеры по продажам, а значит, и воронки.
По этапам
- Маркетинговая воронка — вызывает у клиента интерес к продукту.
- Текущая воронка продаж — отражает путь клиента до покупки.
- Сервисная воронка — процесс после сделки (доставка, гарантия и т. д.).
- Дополнительные продажи — работа с клиентами, уже совершившими покупку (рассылки, программы лояльности и т. д.).
По сферам
- Онлайн-продажи: таргетированная реклама, лендинги, email-маркетинг, чат-боты.
- Офлайн-продажи: холодные звонки, работа промоутеров, личные встречи.
Как создать воронку продаж в ВК
Создание воронки продаж в ВК — не просто тренд, а необходимость для бизнеса, который хочет зарабатывать в соцсетях. Важно понимать, как работает алгоритм ВК и какие инструменты помогут на каждом этапе воронки.
Вот что вам нужно сделать:
- Анализ рынкаКто ваша аудитория?
Какие у неё боли?
Кто ваши конкуренты?
Какие тренды есть в нише?
Какие каналы продвижения работают? - Разработка УТП (уникального торгового предложения)Чем ваш продукт лучше?
Какие выгоды он даёт?
Как он решает проблему клиента? - Формирование интересаКонтент-маркетинг: посты, сторис, лонгриды.
Автоматизированные рассылки в ВК.
Чат-боты для прогрева аудитории. - Контакт с клиентамиЛид-магниты: чек-листы, бесплатные консультации.
Прогрев через контент.
Персонализированные предложения. - Отработка возраженийРаздел FAQ, блог, обзоры.
Поддержка в мессенджерах.
Кейсы и отзывы клиентов. - Закрытие сделкиУпрощённый процесс оплаты.
Понятные инструкции для клиента.
Персональные бонусы. - ПостобслуживаниеEmail-рассылки.
CRM-система для автоматизации общения.
Программы лояльности и ретаргетинг.
Примеры воронки продаж в ВК
Допустим, вы продаёте онлайн-курсы. Как сделать воронку продаж в ВК? Вот пошаговая схема:
- Запускаете таргетированную рекламу, чтобы привлечь трафик в группу.
- В группе предлагаете лид-магнит (например, бесплатный урок) за подписку на чат-бот.
- Чат-бот отправляет серию сообщений, прогревая подписчика.
- Через несколько дней подписчику предлагают купить основной курс.
- После покупки клиент попадает в сервисную воронку (поддержка, дополнительные материалы, вовлечение в комьюнити).
Это простая, но эффективная схема, которая позволяет на автомате работать с клиентами и увеличивать продажи.
Итог
Воронка продаж через ВК — это мощный инструмент, который помогает:
- Выстроить системный процесс продаж.
- Привлекать клиентов без хаоса и лишних затрат.
- Автоматизировать работу и увеличить прибыль.
Главное — тестировать, анализировать и оптимизировать воронку, чтобы каждый этап работал максимально эффективно. Если вы хотите узнать больше, пробуйте на практике, анализируйте данные и улучшайте стратегию!
Если статья была полезной? Подписывайся и ставь лайк ! 👍
Так же, подписывайся на мой вк: https://vk.com/therebroru
Телеграмм: https://t.me/kochegarov_pro_target