Требования к размещению Политики конфиденциальности на сайте: что нужно знать владельцам сайтов
Политика конфиденциальности — это документ, который регулирует сбор, хранение и использование персональных данных посетителей сайта. В этой статье мы разберем, зачем нужна Политика конфиденциальности, какие пункты в ней должны быть, какие последствия и штрафы грозят за ее отсутствие, а также расскажем о cookies, оферте и других обязательных документах для сайта.
Политику конфиденциальности могут называть по-разному:
- пользовательское соглашение,
- положение об обработке персональных данных,
- политика обработки данных для сайта,
- политика приватности,
- политика защиты персональных данных,
- privacy policy.
Когда необходима Политика конфиденциальности?
Если на вашем сайте есть формы для сбора информации от пользователей, то Политика конфиденциальности обязательна. Например, посетители могут регистрироваться, оставлять заявки, подписываться на рассылки или оформлять заказы — во всех этих случаях они передают свои персональные данные.
Также Политика конфиденциальности требуется, если сайт использует cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняют информацию о действиях пользователя: логины, пароли, язык интерфейса, время посещения, просмотренные страницы и т.д. Cookies тоже считаются персональными данными, поэтому, если на сайте установлены системы аналитики, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics, наличие Политики конфиденциальности обязательно. Для cookies можно даже разработать отдельный документ.
Практически все современные сайты используют инструменты для сбора данных и аналитики, а значит, Политика конфиденциальности необходима практически всем: интернет-магазинам, образовательным платформам, социальным сетям, сайтам с личными кабинетами и другим ресурсам. При этом не имеет значения, сколько лет сайту или какова его посещаемость.
Обязательные пункты Политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности должна быть четкой, понятной и содержать следующие пункты:
- Информация об операторе: Обычно это наименование, адрес и контактные данные. Эти сведения могут быть в первом пункте «Общие положения».
- Какие данные собираются: ФИО, email, телефон, IP-адрес, cookies и другие данные.
- Основания обработки персональных данных. Это законы, договоры оператора, пользовательское соглашение — те формальности, которые дают право использовать персональную информацию пользователей. Важно указать, что считается согласием на обработку личных данных — например, поставленная галочка рядом с соответствующим текстом.
- Цели сбора данных: Это важнейший пункт. Потому что нужно не только прописать все цели с точки зрения закона, — чтобы Роскомнадзор при проверке не нашел ничего подозрительного. Но и написать понятно для пользователей, — чтобы они не увидели темных пятен и не пожаловались в тот же Роскомнадзор. Например: Обработка заказов, рассылка новостей, улучшение работы сайта и т.д.
- Способы сбора, хранение и обработки данных: Нужно указать сроки обработки и хранения. Важно учесть все действия и написать так, чтобы у пользователей не осталось вопросов. Через формы обратной связи, cookies, аналитические системы
- Условия передачи данных третьим лицам: Укажите, передаются ли данные партнерам, рекламным сетям или государственным органам.
- Меры защиты данных: Например, применяет резервное копирование и не передает третьим лицам. Здесь же можно показать, как пользователь может защитить свои персональные данные — к примеру, отозвать согласие на использование. Описание технических и организационных мер, которые вы применяете для защиты данных.
- Права пользователей: Право на доступ, исправление, удаление данных, отзыв согласия на обработку.
- Контактная информация: Как связаться с вами для уточнения вопросов по обработке данных.
Последствия и штрафы за отсутствие Политики конфиденциальности
- Штрафы:
Размер штрафа за отсутствие политики конфиденциальности на сайте согласно части 3 статьи 13.11 кодекса РФ об административных правонарушениях составляет:
Размер штрафа за отсутствие политики конфиденциальности на сайте согласно части 3 статьи 13.11 кодекса РФ об административных правонарушениях составляет:
для должностных лиц — 6–12 тысяч рублей;
для индивидуальных предпринимателей — от 10 тысяч до 20 тысяч рублей;
для юридических лиц — 30–60 тысяч рублей.
С 30 мая 2025 года размер штрафа увеличится: для граждан (самозанятых) — от 10 тысяч до 15 тысяч рублей, для ИП — от 50 тысяч до 100 тысяч рублей, для юридических лиц — от 150 тысяч до 300 тысяч рублей.
Блокировка сайта: Роскомнадзор может заблокировать сайт за нарушение законодательства о персональных данных.
- Потеря доверия пользователей: Отсутствие Политики конфиденциальности снижает доверие к сайту и компании.
- Судебные иски: Пользователи могут подать в суд за неправомерное использование их данных.
Рекомендации для владельцев сайтов
- Разработайте Политику конфиденциальности с учетом требований законодательства.
- Разместите документ в легкодоступном месте на сайте (например, в подвале или меню).
- Регулярно обновляйте документ в случае изменений в законодательстве или бизнес-процессах.
- Используйте консультации юристов для проверки соответствия документа нормам закона.
- Не забудьте про cookies, оферту и другие обязательные документы.
Политика конфиденциальности — это не просто формальность, а важный документ, который защищает как пользователей, так и владельцев сайтов. Ее наличие помогает избежать штрафов, судебных исков и потери доверия клиентов. Убедитесь, что ваш сайт соответствует всем требованиям законодательства, и регулярно обновляйте документы.