Как создать захватывающую историю для вашей презентации продаж
Сколько раз вы делали презентацию и после думали: «Это было так скучно, даже я бы не купил свой продукт!»? Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда презентация решения не создавала никакой связи с потенциальным клиентом. Как же тогда создать действительно увлекательную презентацию и установить контакт с аудиторией?
Возможно, у вас нет времени или средств, чтобы пройти наш тренинг по презентациям продаж, поэтому давайте рассмотрим несколько главных советов. Сначала посмотрим, чего не следует делать в вашей презентации:
Чего следует избегать
Демонстрация продукта никогда не должна быть обзором его функций и возможностей. Почему? Потому что люди покупают не ваши продукты сами по себе. Они покупают то, что эти продукты сделают для них. Они приобретают результаты, которые получат, используя ваш продукт. Поэтому не стоит акцентировать внимание на функциях и преимуществах в отрыве от пользы для клиента.
Вместо этого идеальная демонстрация продукта всегда рассказывает историю, используя продукт как визуальный крючок, который делает историю реальной. Эта история — история вашего потенциального клиента, где он выступает героем, который должен преодолеть препятствие, чтобы достичь цели. В вашей демонстрации продукт — это «волшебный меч», который помогает клиенту, ключевой элемент, делающий его успех возможным.
Идеальная демонстрация продукта также преподносит эту историю так, чтобы она имела смысл не только для бизнеса потенциального клиента, но и для индивидуальных целей и желаний человека или людей, которые её смотрят.
Примеры демонстрации
Например, предположим, вы демонстрируете новое программное решение производственной компании. Их проблемы включают потерю производительности и общие затраты. Демонстрация могла бы выглядеть так:
«Представьте, что ваш руководитель производства звонит и сообщает, что сбой программного обеспечения задерживает производство ключевого компонента для важного изделия. Это будет стоить более 5000 фунтов стерлингов в час простоя. Все, что вам нужно сделать с этим программным обеспечением, это подтвердить это изменение онлайн вот так… и вся система перенастраивается на правильные уровни, и вы снова в строю менее чем через пять минут. Это означает, что вы сокращаете время простоя и экономите буквально тысячи фунтов».
Вы видите, как вы продемонстрировали ценность в соответствии с конкретными потребностями и желаниями аудитории? Их не особенно интересует, как программное обеспечение выполняет работу, вы сказали, что оно будет делать; их больше интересуют результаты, которых оно достигнет.
Предположим, наоборот, вы демонстрируете это же программное обеспечение менеджеру по закупкам. Ее проблемы включают перерасход средств, экономию затрат и аудиторскую отчетность. Демонстрация могла бы выглядеть так:
«Представьте, что ваша производительность повышается благодаря программным системам, которые распознают дефекты качества и поддерживают высокое качество компонентов, не останавливая линию. Оно может сделать это за доли секунды, поэтому вашей линии даже не нужно останавливаться. Это может сэкономить вам все то время и хлопоты, которые вы испытывали в прошлом году, и увеличить производительность более чем на 12% по сравнению с показателями прошлого года».
Основные преимущества платформ лояльности
Одним из главных преимуществ использования платформ лояльности является возможность создания уникального опыта для каждого клиента. Персонализация играет ключевую роль в современном маркетинге, и платформы лояльности позволяют собирать и анализировать данные о покупательском поведении, предпочтениях и интересах клиентов. Это позволяет бизнесу предлагать именно те продукты и услуги, которые наиболее востребованы у конкретного клиента.
Еще одним важным преимуществом является повышение уровня удовлетворенности клиентов. Программы лояльности, которые предлагают бонусы, скидки и эксклюзивные предложения, создают у клиентов ощущение заботы и внимания со стороны компании. Это способствует формированию долгосрочных взаимоотношений и увеличению степени лояльности.
Также платформы лояльности помогают бизнесу собрать ценные данные для анализа и улучшения своей деятельности. С помощью таких платформ можно отслеживать эффективность различных маркетинговых акций, анализировать поведение клиентов и выявлять тенденции. Это позволяет оперативно вносить изменения в стратегию и улучшать качество предоставляемых услуг.
Платформы лояльности на российском рынке
На российском рынке существует множество платформ для повышения лояльности клиентов, каждая из которых предлагает свои уникальные возможности и функции. Рассмотрим некоторые из них.
Одной из популярных платформ является UDS Game. Эта платформа позволяет бизнесу создать собственное мобильное приложение с программой лояльности. Клиенты могут накапливать бонусные баллы за покупки и обменивать их на скидки и подарки. UDS Game также предоставляет инструменты для персонализированных предложений и аналитики данных.
Другой известной платформой является iiko. Эта платформа предназначена в первую очередь для ресторанного бизнеса и предлагает разнообразные инструменты для управления программами лояльности. С помощью iiko рестораны могут накапливать информацию о клиентах, создавать персонализированные предложения и отслеживать эффективность акций.
ACHIVX: современное решение для программ лояльности
Одной из наиболее перспективных платформ на российском рынке является ACHIVX. Эта платформа предлагает комплексные решения для управления программами лояльности, включая функционал для создания персонализированных предложений, управления бонусными баллами и аналитики данных.
ACHIVX предоставляет бизнесу возможность интеграции с различными каналами коммуникации, такими как SMS, email и push-уведомления. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и своевременно информировать их о новых предложениях и акциях. Платформа также поддерживает интеграцию с популярными системами CRM и ERP, что облегчает управление данными и процессами внутри компании.
Одной из ключевых особенностей ACHIVX является ее гибкость и адаптируемость под нужды конкретного бизнеса. Платформа позволяет настроить программу лояльности с учетом специфики отрасли и предпочтений клиентов. Это делает ACHIVX идеальным выбором для компаний, стремящихся повысить уровень лояльности и удержания клиентов.