Формат Текстовой консультации - это чат-переписка в режиме здесь и сейчас ограниченная по времени, либо переписка свободная по времени, но ограниченная количеством символов.
Текстовая консультация ограничена в каналах связи вообще, кроме слов, которые могут обе стороны интерпретировать и понимать по-разному. Ни клиент ни консультант не видят друг друга (жесты, мимику, состояние) и не слышат. Поэтому могут возникнуть недопонимания и когнитивные переносы.
Консультант полагается только на ту информацию, которую он видит через текст. Поэтому, чтобы лучше понимать то ли имел ввиду клиент, консультант задаёт очень много уточняющих вопросов на которые соответственно уходит много времени.
Присылаемый вами заранее подготовленный текст с описанием проблемы вначале встречи, все равно занимает определённое время для его прочтения, обработки и уточнений со стороны специалиста. Имейте это ввиду.
Если вы присылаете информацию заранее и она имеет объем, то разбираться все равно специалистом будет во время встречи/переписки, а не в какое либо другое время. Это тоже труд и он оплачивается.
Поэтому, при выборе тектового формата в режиме ограниченном по времени, просьба обеспечить себе время для работы и возможность переписываться без отвлекающий посторонних факторов. Будь то: родственники (дети, супруги, родители), работа в рабочее время, нахождение за рулём, приготовление пищи и т.д. Это ваше время и моё. И это время имеет ограничение.
Предполагается включенность и нахождение в сети обоих сторон - и клиента и консультанта.
Зависания и потеря сигнала будут ухудшать и осложнять скорость передачи информации, создавать нагрузку для работы, но это не столь критично для текстовой работы, как если бы это была видео или аудио встреча.
Телефон, планшет в руках на ходу - не допустим! Найдите для себя удобное место на время работы, а телефону или планшету - придайте комфортное состояние, чтобы вам было удобно вести переписку.
Опечатки в тексте допускаются.
Распитие алкогольных напитков во время сессии и занятие попутно какими-то другими важными для Вас делами - категорически недопустимо.
Это время должно быть посвящено консультативной работе.
Пожалуйста, не отвлекайтесь во время работы на что-то, что не связанное с данной сессией (разговоры, переписка в мессенджерах с другими людьми, ответы на звонки и т.д.).
Я не напоминаю вам о предстоящей встрече - это ваша ответственность, помнить об этом!
Просьба присутствовать на встрече без опозданий, неожиданных уходов и отвлечений на другую деятельность.
Сессия не продлевается, если вы отвлеклись и вышли из сети, а потом снова вернулись и не успели что-то важное передать для рассмотрения.
Это ваше время и ваша ответственность! Так же как и моя с моей стороны.
За 5 минут +/-до начала встречи подтверждаем свою готовность начать работу сообщением в том же мессенджере в котором будет проходить встреча "Я готов/ва к работе!"
Если вы забыли о встрече, проспали, опоздали не предупредив меня об этом - это ваше время. Плата за пропущенную встречу не возвращается!
Время, на которое вы опоздали, не продляется.
И чат-формат и приват - переписку можно продлевать при обоюдной договорённости сразу при наличии свободного времени у обоих сторон. Либо по договорённости о конкретном времени.
Все, что написано остаётся у вас и можно вернуться и перечитать, подумать, повторить техники, если они были предложены.
Вне данной работы я не веду переписку по поводу ваших осознаваний которые могут происходить и будут после данной работы. Все только в рамках оплачиваемых переписок.
Если есть вопросы-всегда можно спросить и уточнить их. Либо обратиться в техническую поддержку сайта и там получить ответы на интересующие вас технические вопросы по работе на данном ресурсе выбранного вами формата.
Текстовый формат не предполагает общение голосовыми сообщениями из-за отсутствия расшифровки и перевода звука в текст!